2018华住世界大会介绍
2018华住世界大会:华住的辉煌成绩单
2018年,华住以惊人的速度和业绩在酒店行业中展现了世界级企业的实力。以下是华住世界大会Boss团演讲中分享的突出成就:
"速度为王",华住仅用13年时间就拥有4101家酒店,且管道储备达到900多家,每日开业速度为2家(中档以上1.5家)。华住的18个品牌覆盖了高端到经济型市场,会员数量达到1.2亿,活跃会员增长迅速,超过客房数增长。
在数字化服务上,华住会APP净增用户1000万,微信会员增长1200万,小程序用户增长150%。就业方面,华住创造了1万个岗位,员工晋升迅速,有力地推动了员工的个人成长。
在经营效益上,华住继续保持RevPAR领先,经济型酒店汉庭稳居NO.1,且在中档品牌中位列前三。酒店平均出租率高达90%,GOP率远超行业平均水平,中央预订率更是达到46%全球第一。
对加盟商的支持也不容忽视,华住中央预订为成熟加盟店带来7.4亿的增收,品牌价值中国第一和第二的位置也巩固了华住的地位。客户满意度方面,携程评分普遍超过90%。
技术革新方面,自助入住、华掌柜和华小二智能客服等技术的应用大幅提升了效率,客户使用华住钱包和积分消费的频次显著增长。收益管理自动化和易发票等技术也在推动运营效率的提升。
对于加盟商,华住采购平台、工期缩短和金融贷款支持等方面的改进,显示出对合作伙伴的更多服务和尊重。
展望2019,华住将继续砥砺前行,以创新和卓越为目标,迈向新的高峰。
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