餐饮分析三优三不足的原因

三优:技术优势,设备优势,人力资源优势。三不足:组织结构劣势,经营范围劣势,服务劣势。
1、技术优势:名厨云集,技术高超,有着深厚的管理文化。
2、设备优势:功能设施齐全,仓库大,菜单上的菜都能及时提供,具备承办各种会议和大型宴会的能力。
3、人力资源优势:具备众多较高素质的员工,可以提供高质量的服务。
4、组织结构劣势:酒店餐饮经营灵活性不够,管理层级多,信息传递速度慢,要推出一道新菜须经层层审批,等到得到批准推出时,已经落后,变成“旧菜”了,结果总是被动地跟着市场走。
5、经营范围劣势:高雅的用餐环境,只能满足某一层次的顾客的需求,所服务的顾客市场面窄小;缺乏品牌菜,招牌菜,价贵而欠特色,菜式变化少,还要加收服务费,给顾客以“门槛高”的感觉。
6、服务劣势:提供标准化、规范化的服务,但缺乏亲和力。

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