美团优选上的东西坏了怎么办
美团优选退款需不需要把食物寄回去要看具体情况。用户在美团优选申请退款成功后,货物交给自提点的团长就好了,这种处理情况是退货退款的情况。如果是买的东西坏掉才申请的退款,那用户就不需要退还货物,只要拍下坏掉商品的照片就可以了。记得申请退款前跟团长协商好,才不会被拒绝退款申请。依据相关法律法规,美团优选平台对于存在质量问题的商品提供拒收或办理退货服务。如果您在验货时发现商品存在质量问题,您可以跟团长或客服联络确认,可以拒收问题商品,并将商品交由对应团长退回。
其中鲜活易腐类商品(蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶、餐饮制售等)。请您在签收商品时及时验货,若发现质量问题(外观、个人口感等主观因素不属于质量问题),应于72小时内联系团长或拨打客服电话进行退货处理。对于无质量问题的商品,依据《美团优选七天无理由退货规范》适用7天无理由退货的商品,您有权依据该规范要求进行退货。
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