淘宝店铺评分的打分项有哪些
店铺评分（DSR）包含：描述相符、服务态度、物流服务三项指标。店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分，为五星制打分，每项指标均有一星——五星共五档。
淘宝店铺评分的打分项有哪些
店铺评分（DSR）包含：描述相符、服务态度、物流服务三项指标。
店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分，为五星制打分，每项指标均有一星——五星共五档。
目前店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除，暂不支持查看单笔订单的店铺评分情况。
标准是什么?
（1）宝贝与描述相符
5分-质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；
4分-质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；
3分-质量一般，没有卖家描述的那么好；
2分-部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；
1分-差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。
（2）卖家的服务态度
5分-卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；
4分-卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；
3分-卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；
2分-卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；
1分-卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。
（3）物流公司的服务
5分-物流公司服务态度很好，运送速度很快；
4分-物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；
3分-物流公司服务态度一般，运送速度一般；
2分-物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；
1分-物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。
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