办公室礼仪有哪些内容

1,接听电话。使用电话是白领们重要的日常事务工作之一,当电话铃响,应该立即放下手头在忙的工作,铃响三声之内要接听。接通后先自报公司企业名称,使用标准的礼貌用语。挂电话对方先挂自己后挂。

2, 接待来访。请来访者入座,询问是要白开水还是茶水或饮料,盛好双手替给来访者,如果很烫,提醒来访者并放桌前。不在办公室吸烟。

3, 握手礼仪。握手表示友好,一般是女士主动伸手,男士才去握手,长辈不出手,晚辈也不要主动出手,上级或身份高的人主动出手,对应的才出手。

4, 站姿。两脚着地,与肩同宽,双手不背着或交叉在胸前,可以45°角与来宾会面。

5, 坐姿。身体坐直,不弯腰,双脚不抖,或一腿靠在另外一只腿上,身体微微向前倾,表示我在听。

同事相处礼仪

1、真诚合作

同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只有真诚合作才能共同进步。

2、同甘共苦

同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

3、公平竞争

同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。

4、宽以待人

同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。



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