315投诉淘宝卖家好使吗

315投诉淘宝卖家是好使的。可以,打12315投诉在一定程度上是有用的,315消费者协会可以投诉淘宝卖家。但可以直接在淘宝里投诉卖家。淘宝网有客服,那样效果更好。当然315也有网络投诉。12315是工商部门的热线,能处理工商职能下的业务。

一、315投诉淘宝卖家好使吗?


315投诉淘宝卖家是好使的。


可以,打12315投诉在一定程度上是有用的,315消费者协会可以投诉淘宝卖家。但可以直接在淘宝里投诉卖家。淘宝网有客服,那样效果更好。当然315也有网络投诉。


12315是工商部门的热线,能处理工商职能下的业务。


二、12315消费者投诉申诉举报工作程序:


1、接待:12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报;


2、登记;


3、受理;


4、处理。


三、客观法律依据


《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:


(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;


(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;


(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;


(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;


(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;


(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;


(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;


(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。



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