我是淘宝专家，买家未收到货申请退货退款，我在1688上的卖家却拒绝退货退款，我该怎么办？ 淘宝我没收到货，申请退款卖家拒绝，让我修改成退货退款，我改完...
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这是不是打错字了？你应该是淘宝卖家，突然说自己是专家，挺吓人的。买家未收到货，应该申请的是仅退款，而不是退款退货，如果他发起的是退款退货的退款申请，那你同意后退款申请会进入退货流程，买家需要进行退货的。 你可以查看快递运输流程，判断货物是在途还是没有发货，由此决定是否同意买家的退款申请。你在1688上的上家，如果他拒绝退款退货，那你可以让他提供发货凭证首先，商品有质量问题。才能去同意退款，如果没质量问题，让买家付邮费，如果不这样的话，特别是女装有多少商家开张，都有多少商家要关门。然后你再查看物流，如果货到1688卖家那里，你再和卖家的客服沟通。
你可以申请客服介入把情况跟客服沟通一下淘宝有平台会有评判。如果真没有收到货，淘宝会跟上商家沟通会给你答复。
亲若您申请退货退款，卖家拒绝，您可以申请客服介入为您处理
把货送给别人让货的原价给主人
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