保监会投诉电话上班时间
2018年3月13日，根据国务院发布的机构改革方案，银监会和保监会合并，组建中国银行保险监督管理委员会，作为国务院直属事业单位。银保监会的投诉电话为：12378。
12378是银保监会专门为银行保险消费者设立的投诉维权热线，能够有效的维护消费者的合法权益。
根据银保监会相关制度要求，其会在收到投诉电话的15日内告知是否受理，会在受理开始的60天内帮助消费者与保险公司协商，给出满意的答复，大家也可以通过12378随时查询办理进度。
在投诉时需要注意以下事项：
一是准备好相关证据材料，比如聊天记录、通话录音、录音录像、保险合同等能够作为自己投诉问题的佐证材料，证据越齐全，相关案件投诉办理的效率就会越高。
二是还可以登陆银保监会的官方网站通过信访举报咨询电话进行信访。
保险公司上班时间一般为：
夏季：上午8：00-12：00，下午14：00-18：00
冬季：上午8：30-12：00，下午13：00-17：30
节假日正常休假
部分保险公司，下午上班时间有可能略有调整。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
绛旓細涓夈侀摱鐩戝眬鐨勫叾浠鎶曡瘔涓炬姤鏂瑰紡 鑻鐑嚎鏃犳硶鎺ラ氾紝娑堣垂鑰呰繕鍙互閫氳繃淇′欢鎴栧疄鍦拌闂殑鏂瑰紡鍚戦摱鐩戝眬鍙嶆槧鎶曡瘔鍐呭銆- 涓炬姤鍜ㄨ鐢佃瘽锛010-66279113锛屾湇鍔℃椂闂翠负宸ヤ綔鏃ョ殑宸ヤ綔鏃堕棿銆- 鏉ヤ俊鍦板潃锛氬寳浜競瑗垮煄鍖洪噾铻嶅ぇ琛楃敳15鍙烽摱淇濈洃浼澶勶紝閭紪锛100033銆- 鏉ヨ鍦板潃锛氬寳浜競瑗垮煄鍖洪噾铻嶅ぇ琛楃敳15鍙烽摱淇濈洃浼氫汉姘戠兢浼楁潵璁...
绛旓細12378鐢佃瘽鍛ㄦ湯鏄笉鍙互鎵撶殑锛屽叾涓婄彮鏃堕棿涓哄伐浣滄棩9鐐-17鐐广傚伐浣滄棩鏄寚鍛ㄤ竴鑷冲懆浜旈潪鍥藉娉曞畾鑺傚亣鏃ョ殑鏃堕棿锛屾墍浠ュ湪鍛ㄦ湯鎵12378鐢佃瘽鏄病鏈変汉鎺ュ惉鐨勩傚洜姝ゅぇ瀹跺鏋滄兂瑕佹嫧鎵12378鐢佃瘽涓瀹氳鍦ㄦ湁鏁堢殑鏃堕棿鑼冨洿涔嬪唴銆12378鐢佃瘽鏄粈涔堥儴闂ㄧ殑鐢佃瘽鍛紵涓嬮潰鎴戝氨鏉ヤ粙缁嶄竴涓嬨12378淇濋櫓娑堣垂鑰鎶曡瘔缁存潈鐑嚎鏄腑鍥淇濈洃浼寤虹珛鐨...
绛旓細闄曡タ淇濈洃浼氭姇璇鍛ㄦ湯涓婄彮鍚? 涓嶆槸锛12378鎶曡瘔鐑嚎鐨涓婄彮鏃堕棿涓烘瘡涓伐浣滄棩9锛00-17:00锛屽鏋滄槸鍛ㄦ湯鎴栬呮槸娉曞畾鑺傚亣鏃ョ殑璇濓紝 涔熸槸涓嶄笂鐝殑銆12378鏄摱淇濈洃浼氫负淇濋櫓娑堣垂鑰呭紑閫氱殑涓鏉℃姇璇夌淮鏉冪數璇濓紝娑堣垂鑰呭湪璐拱淇濋櫓鏄亣鍒版潈鐩婂彈鎹熺殑鎯呭喌锛屽彲浠ユ嫧鎵撹鐢佃瘽杩涜鎶曡瘔銆備絾娉ㄦ剰锛岃鐑嚎姣忓ぉ闇鎺ュ惉鐨勭數璇濆緢澶氾紝鍙兘浼...
绛旓細缁欏嚭婊℃剰鐨勭瓟澶嶏紝澶у涔熷彲浠ラ氳繃12378闅忔椂鏌ヨ鍔炵悊杩涘害銆傚湪鎶曡瘔鏃堕渶瑕佹敞鎰忎互涓嬩簨椤癸細涓鏄噯澶囧ソ鐩稿叧璇佹嵁鏉愭枡锛屾瘮濡傝亰澶╄褰曘侀氳瘽褰曢煶銆佸綍闊冲綍鍍忋佷繚闄╁悎鍚岀瓑鑳藉浣滀负鑷繁鎶曡瘔闂鐨勪綈璇佹潗鏂欙紝璇佹嵁瓒婇綈鍏紝鐩稿叧妗堜欢鎶曡瘔鍔炵悊鐨勬晥鐜囧氨浼氳秺楂樸備簩鏄繕鍙互鐧婚檰閾淇濈洃浼鐨勫畼鏂圭綉绔欓氳繃淇¤涓炬姤鍜ㄨ鐢佃瘽杩涜淇¤銆
绛旓細鏈濂藉湪宸ヤ綔鏃涓婄彮鏃堕棿鎵撶數璇濓紝鎺ラ氱巼楂橈紝濡傛灉鐢佃瘽鏃犱汉鎺ュ惉锛屽彲浠ョ櫥褰曢摱涓浗淇濈洃浼瀹樻柟缃戠珯http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html杩涜鍙嶉銆傘愰摱鐩戜細24灏忔椂鎶曡瘔鐢佃瘽銆:12378鐑嚎闄曡タ鍒嗕腑蹇冩仮澶嶆帴绾匡紝娑堣垂鑰呭彲鎷ㄦ墦鐑嚎鍙嶆槧閾惰淇濋櫓娑堣垂璇夋眰12378鐑嚎闄曡タ鍒嗕腑蹇冩仮澶嶆帴绾匡紝娑堣垂鑰呭彲鎷ㄦ墦鐑嚎鍙嶆槧閾惰淇濋櫓娑堣垂...
绛旓細12378鎶曡瘔鐢佃瘽鏄宸ヤ綔鏃堕棿鍙互鎷ㄦ墦锛屾棭涓婁節鐐瑰埌涓嬪崍鍏偣銆傛姇璇夊鐞嗗伐浣滅鐞嗛儴闂ㄦ帴鏀剁櫥璁帮紝灏嗘潵鐢典汉濮撳悕銆佸弽鏄犱簨椤广佽瘔姹傜瓑淇℃伅褰曞叆12378绯荤粺锛岃繘琛屽垵姝ュ鏌ャ傛敹鍒版潵鐢典俊鎭箣鏃ヨ捣鐨15鏃ヤ箣鍐咃紝鍛婄煡鎶曡瘔浜烘槸鍚﹀彈鐞嗐傚皢瀹℃牳鐨勭粨鏋滃弽棣堢粰鎶曡瘔浜猴紝涓嶅湪淇濈洃浼鑱岃矗鑼冨洿鍐呯殑鎶曡瘔浜嬮」锛岃浆鎺ョ粰鍏朵粬閮ㄩ棬澶勭悊锛屽苟鍛婄煡鎶曡瘔浜恒
绛旓細鎹姤閬擄紝涓浗閾惰涓氱洃鐫ｇ鐞嗗鍛樹細涓嶈兘鐩存帴浠嬪叆閲戣瀺鏈烘瀯涓庡鎴蜂箣闂寸殑绾犵悍锛屼絾鍙互鏁︿績閾惰杩呴熷交搴曡皟鏌ュ拰瑙ｅ喅瀹㈡埛鎶曡瘔銆2銆佷竴鑸儏鍐典笅锛屽鏋滀綘鎯冲悜閾惰鎶曡瘔锛屼綘搴旇鍏堣仈绯婚摱琛岋紝娌熼氾紝鍗忓晢澶辫触锛岀劧鍚庡悜閾剁洃灞鎶曡瘔銆傞摱鐩戝眬24灏忔椂鏈変袱涓鎶曡瘔鐢佃瘽锛屽叾涓010-66279113鏄宸ヤ綔鏃ヤ笂鍗9锛00-11锛30锛屼笅鍗14锛00-16锛...
绛旓細涓昏鏈4涓湴鏂瑰彲浠ユ姇璇夛紝閾朵繚鐩戜細锛屽湴鏂归噾铻嶅姙锛屼簰鑱旂綉閲戣瀺鍗忎細锛岃仛鎶曡瘔銆備竴銆侀摱淇濈洃浼氥傚湪鎴戝浗锛岄噾铻嶈涓氱殑涓荤閮ㄩ棬涔嬩竴鏄摱淇濈洃浼氥傚洜姝わ紝涓鏃﹀ぇ瀹堕亣鍒扮綉璐锋毚鍔涘偓鏀剁殑鎯呭喌锛屽氨鍙互鍚戦摱淇濈洃浼氭姇璇銆傜洰鍓嶏紝閾朵繚鐩戜細鐨鎶曡瘔鐢佃瘽鏄010-66279113鈥濄傛姇璇夌數璇濈殑宸ヤ綔鏃堕棿鏄細涓婂崍9鐐瑰埌11鐐瑰崐锛屼笅鍗2鐐瑰埌4鐐...
绛旓細閾剁洃浼氬鏈鐢佃瘽鍙风爜锛95O40-609-883銆備腑鍥介摱琛屼笟鐩戠潱绠＄悊濮斿憳浼氾紙绠绉帮細涓浗閾剁洃浼氭垨閾剁洃浼氾紱鑻辨枃锛欳hina Banking Regulatory Commission 锛岃嫳鏂囩缉鍐欙細CBRC锛夋垚绔嬩簬2003骞4鏈25鏃ワ紝鏄浗鍔￠櫌鐩村睘姝ｉ儴绾т簨涓氬崟浣嶃傛牴鎹浗鍔￠櫌鎺堟潈锛岀粺涓鐩戠潱绠＄悊閾惰銆侀噾铻嶈祫浜х鐞嗗叕鍙搞佷俊鎵樻姇璧勫叕鍙稿強鍏朵粬瀛樻绫婚噾铻嶆満鏋勶紝缁存姢閾惰...
绛旓細淇¤鎶曡瘔鐨鐢佃瘽鍙风爜鏄010-66279113锛宸ヤ綔鏃堕棿涓哄伐浣滄棩鐨9:00-16:30銆傚鏋滀綘鎯充互涔﹂潰褰㈠紡鎶曡瘔锛屽彲浠ュ皢淇′欢閭瘎鑷抽摱淇濈洃浼锛屽湴鍧浣嶄簬鍖椾含瑗垮煄鍖洪噾铻嶅ぇ琛楃敳15鍙凤紝閭斂缂栫爜涓100033銆傛澶栵紝鐜板湪閾朵繚鐩戜細鐨勫畼鏂圭綉绔欎篃鎻愪緵浜嗙嚎涓婁俊璁跨殑渚挎嵎閫斿緞锛屼綘鍙互鍦ㄥ畼缃戜笂鎻愪氦浣犵殑鎶曡瘔闂锛屾棤闇浜茶嚜鍓嶅線銆傝娉ㄦ剰锛岀‘淇濆湪...
