淘宝店铺怎么运营

淘宝店铺运营方法:

1、分析店铺定位规划

要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,这就是对自己网上店铺定位的先期规划,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。比如可以利用地区价格差异来赚钱,因为许多商品在不同的地区,价格也会相差很多。另外,在考虑卖什么的时候,也可以根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。

2、选择开店平台

目前可供店主选择的网上开店平台比较多,如淘宝网、拍拍网、易趣网等。就当前来说,不管是知名度还是安全性,淘宝网都一枝独秀。因此,很多新开店的卖家都是选择淘宝作为首选阵地。

3、店铺开通和装修

确定开店平台以后,就需要了解该平台的开店申请规则。比如淘宝网就规定,注册账号并通过实名认证,再成功上传10件商品即可免费开店,个人店铺也会自动生成。同时,还应该通过各种手段,来学习如何装修自己的店铺,将自己的店铺打造的更有特色。

4、进货与登录商品

最好是从熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。有了商品就准备登录到自己的网店,注意要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写清楚,最好搭配商品的图片。商品名称也要尽量全面,突出其优点。

5、进行营销推广

为了提升自己店铺的人气,在开店初期适当地进行营销推广是非常必要的,而且要网上网下多种渠道一起推广。比如,通过购买“热门商品推荐”的广告位、与其它店铺和网站交换链接等方式,来扩大自己店铺被消费者关注到的可能性。当然,如果有条件的话,最好的推广方式还是使用如淘宝网提供的直通车、阿里妈妈推销等手段。

6、交易与售后服务

顾客在购买商品时会通过多种方式和店主沟通交流,这时就应充分做好交流工作,具体交易方式则可根据双方交流约定办理。而售后服务则是体现自己店铺形象的无形资产,需要店主在建店初期即规划到位,力争为顾客提供最好的售后服务。



许多的淘宝店铺都会遇到这么一个问题,每天店铺有人看但是却没人买,这样就会造成卖家店铺看一天却没有生意,因此这个时候提高转化率就至关重要了,只有转化率提高了,店铺的生意才会慢慢的好起来。
提高转化率的方式:
一、产品的价格
我们要常常关注同竞品的价格情况,及时调整自己产品的价格策略,在一定的节日中我们还可以开展对应的活动,例如端午特惠、店铺三周年等等,打造出一种限时低价的紧张感。
二、产品详情
优化我们产品的主图、详情页,在图片中突出卖点。通过搜索关键词进来的用户,让他能够一眼就看出我们产品的特点或是优势所在。同时对于评价我们也要进行一定量的把控,对于已经购买产品的用户,我们可以引导用户对我们的产品进行评价,给予好评。
三、客服服务
虽然我们可以设置店铺的自动回复,但是相比较而言还是客服能够对用户进行及时回复更加合适,态度要亲切有礼貌。客服要做到对自家的产品了如指掌,对于产品的认知要比较高,这样才能更加准备的回复客户给出的问题。

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