为什么要采用背景调查?背景调查的原则有哪些 做背景调查的好处,为什么员工进入公司需要做背景调查?
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对候选人进行背景调查可以验证以下一些信息,提前核实候选人的诚信度、胜任力等,有效规避招聘风险。
背景调查可以验证:
是否可录用:有无遗留问题或经济问题,和原单位合同是否终止。由于有些应聘者可能与原单位的劳动合同尚未终止,在此情况下,雇用将有可能牵涉到与应聘者前单位的劳动纠纷之中;
毕业证等证件真伪。(学校学籍管理部门、网站)
工作经历(包括起止时间、职务、工作内容等是否属实)、工作能力(或业绩)核实。
①职位:了解应聘者离职时的职位、任命时间、在任期间的最高职位,将一个问题拆成几个来问才可能问到位。
②工作能力(或业绩):这部分的问题格外重要,需多做准备、多设计一些有验证关系的问题。一般情况下,证明人是不想得罪人、落埋怨、承担责任的,背景调查中如果听到最多的回答是“挺好、还可以、差不多”时,就要注意了!问题要使回答是定“量”而非定“性”的评价;询问“事实”而非“感觉”;用逻辑关系来求证事实(干得好,会加薪;干得好,会被重视;干得好,老板会一直惦记你。反过来讲,通常情况下,老板从未加薪、离职时未做访谈、不想再合作的员工业绩未必是真的好。
③下属:下属的人数及分工在面试环节就应该问及,
背景调查时应与所在公司的现任HR人员进一步确认。
④违纪违规、沟通能力、影响力、说明力、人际关系、团队合作:
没有矛盾和冲突的情况下,大家都是一团和气,应聘者较好的沟通能力、较强的人际关系处理能力是在极端状况下才可以体现出来的。
离职原因:公司迁址、倒闭、架构调整取消部门、股东更替、老人身体不好孩子上学等家庭原因、出国进修、有新的发展机会(或原公司缺少发展空间)、人际关系复杂、工作强度过大……
薪资:过去的薪资水平受所在行业、公司效益、工龄、公司薪资制度的影响,最多是个参考值。有些公司会采用密薪制,那么询问的时候可以核实一下薪资的区间。
背景调查有几个原则不管是企业HR还是第三方背调机构在做背景调查时都是应该遵守的:
保证被调查者的知情权,在进行背调前一定要告知被调查者,获得被调查者的书面授权;
调查内容绝对保密,只告知有相关知情权利的人员;
相关调查内容与报告务必客观;
不调查其个人隐私;
不涉及被调查者未离职的公司;
在调查出现与被调查者提供的信息不符之处时,给予被调查者反馈,允许其进行申辩。
规避用人风险
背景调查的原则有5个方面:
1.只调查与工作有关的情况,并以书面形式记录,以证明将来的录用或拒绝是有依据的。
2.重视客观内容的调查核实,忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。
3.慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况,避免偏见的影响。
4.估计调查材料的可靠程度。一般来说,应聘者的直接上司的评价要比人力资源部人员的评价更为可信。
5.利用结构化的表格,确保不会遗漏重要问题。
因为背景调查除了用于招聘外,还有很多隐藏的价值。比如上市的公司做自检,有时甚至要做全公司的背景调查,以免影响公司上市进程,也可以用于建立企业人才库,背调的信息是人才进入企业的基础信息,也是人员晋升和培养的重要依据。
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