如何正确地倾听与反馈 倾听和反馈在沟通中有什么意义?
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反馈有多种形式:语言的和非语言的;正式的与非正式的。其中语言形式的反馈常以口头或书面的方式对所获信息做出反应;非言语形式的反馈是以一系列的形体语言对所获信息做出的反应。这类反应可以是有意识的，也可以是无意识的。正式的反馈常以报告、会议等方式来表现;而非正式的反馈则可借助闲聊的方式做出反应。常见的反馈类型包括以下几种:判断和分析、点明原因、提出疑问、复述。
1.判断和分析
即对所获信息加以评价和判断，并对所获信息加以剖析。例如:“这样做很好!”“你所指的是……”
2.点明原因
如果我们发现自己不能正确地倾听时，说出其中的问题是最好的策略。例如:告诉对方你没跟上他正在讲的内容，让他解释得更清楚些;如果有某些词你没能理解，告诉他，让他再把这些词解释一遍;让他知道你现在无法集中精力，要求换到其他地方以便能使你集中精力倾听等。虽然向他解释谈话的时间比你料想的要长，而你不得不去其他地方。你可以提出以后聚在一起再谈一次，那时你能更好地集中精力听他谈话。所有这些反应事实上都会使与你谈话的人感到高兴，因为所有这些方法都告诉他你想找机会更好地倾听他的谈话。
3.提出疑问
即借助提问以获取更多的相关信息。在倾听过程中，恰当地提出问题，往往有助于我们的相互沟通。通过提问的内容可获得信息，同时也可从对方回答的内容、方式、态度、情绪等其他方面获得信息。
起至关重要的作用
倾听和反馈表明了你对一个人的尊重，表明了你对他说话产生兴趣
你可以想想看，如果你跟我讲什么，我非常认真的听，还不断给你反馈信息，确认你讲的内容，并且表现出很有兴趣继续听下去，你会是什么感觉？
这样做的结果会让对方更加愿意的把他内心的东西不断的告诉你，你了解的越多，你就越是能掌控整个沟通过程，当你把想了解的信息都了解了之后想做什么都是比较容易的
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