央媒评西安地铁保安拖拽女乘客一事，此事关键的争议点在哪？
因为西安地铁第1次通报并没有说明具体原因，导致很多群众认为西安地铁故意在掩盖事实。第2次通报讲述了矛盾的激发过程，大家都知道女方确实有错，但西安地铁工作人员不应该暴力拉扯女生的衣服。这项行为地铁不但没有公开道歉，反而一直在说女生乘坐地铁不文明，涉事保安也只是停职调查，惩罚力度太轻，为此广大网友都替女生感到愤愤不平。
西安地铁通报具体情况。
在8月30号下午5点左右，女子郭某乘坐地铁3号线去目的地，在车厢内因为打电话声音过大，遭到对面乘客投诉。两人随后发生口角，并产生了肢体冲突，列车保安人员陈某得知前来劝解。由于女子仍然不罢不休，保安要求他们在下一站下车，郭某不服气，只是坐在位置上。
陈某就强制把女子拉出车厢，由于用力过猛，导致女子上衣直接被扯开，里面除了贴身衣物，没有其他布料遮体。在这个过程中，女子一直在撕心裂肺大喊，尽管勉强被扯下车厢，但最后仍然回到了座位。然后自行整理衣服，没有继续大吵大闹。
对于这件事我有何看法？
虽然说女子确实在车厢内做出了不文明行为，但保安也没必要如此蛮横，扯不出去还把人家的衣服拔了，这样一个女生日后怎么做人？现在视频已经散播于网络，虽然女子的脸被遮住了，但她的声音相信熟人都能听出来。地铁安全运营固然重要，但遇到问题时也要根据实际情况选择最明智的方法解决。保安对一个走寸铁的女孩子强制拉扯，已经侵犯了她人尊严，光停职调查，估计很难让人泄愤，保安至少当面对女孩进行道歉。
最大的争议点就是这名安保人员到底有没有权力强行将乘客拉出车外，因为很多人分不清，这到底是不是执法权
此事的关键点在于这个保安太粗俗了，保安应该心平气和的跟女生说 。
关键的争议点，就是保安并没有用一个合理的方式解决这个问题，而且还侵犯了这个女乘客。
争议点在，地铁保安的方式过激、动作过大、用力过猛，而且还是在大庭广众之下，还把女孩的衣服扯烂了
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