保险驻点银行怎么举报 如何投诉银行保险驻点

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商业银行默许保险业务员驻点是严重违规行为,消费者可以向监管部门举报,同时让消费者对销售主体产生混淆,对消费者是一种侵权,银行需要承担侵权责任,银行这种行为已经是违反了法律了。
个人建议:我们可以通过拨打银保监会的全国投诉热线或当地银保监会投诉电话,表达投诉事件的起因以及自身的诉求。
同时,银保监会会要求我们以书面的形式,清楚描述投诉事件,必要时需要提供相应的合法证据。银保监会在正式受理我们的投诉后,会代替我们将投诉发往银行总行,并要求银行调查处理尽快回复。
只要我们的诉求合理,作为“服务行业”的银行来说,是会很快处理好我们的投诉,并给出让我们满意地答复的。如果实在无法接受银行的投诉处理方式,我们也可以向银保监会投诉,但需要注意保留业务痕迹,留存相关证据。
法律依据:根据《商业银行代理保险业务管理办法》第四十二条:“商业银行不得允许保险公司人员等非商业银行从业人员在商业银行营业场所从事保险销售业务活动。”
所以如果你是在银行买的保险,那销售主体就是银行,追究误导销售的主体也应是商业银行,当然,涉及退保的话可能要找保险公司,银行虽然要承担销售责任,但银行与保险公司之间是代理关系,保险公司是委托人,银行是受托人,按照《民法典》关于代理的相关规定,最终的法律后果由保险公司承担。
正常来讲,退保退的是现金价值,也就是你的保费需要扣除保险公司的运营成本,如果要全额退保需要撤销保险合同,那就涉及合同欺诈了。

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