为什么我的手机会在一个下午时间欠费一百多
我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可以查询您的历史账单和实时话费，即可清晰的了解您的消费情况。您可使用号码登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“历史账单”，即可查询5个月的历史账单明细，其中包含月固定费、语音通话费、短信费、增值业务费等相关信息。
您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 点击“话费查询”＞“实时话费”（当月话费）或“账户余额”，即可了解话费使用情况或者账户余额。
如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
如您订购了流量包，仍然扣取了流量费，请检查以下情况：
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；
2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；
3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；
4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如省内流量包在归属地本省使用有效，闲时流量包在闲时时段使用有效）；
如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。
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