在淘宝上买东西给了他一个差评,卖家会有什么损失

淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。

卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。

牵扯到的具体影响如下:

1、影响店铺整体好评率。

差评多的话店铺的好评率降低,店家升级慢,直接影响店家生意。

2、影响店铺评分。

淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,另外好评率已经不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺评分。

3、影响店铺的信誉。

买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降。

4、影响转化率。

重要的一点是直接影响店铺的销量,差评给消费者带来的心理因素是特别强的,一旦看到差评,本来想买的产品也会放弃这个念头。

5、影响搜索排名。

淘宝新增的“人气搜索”栏目,排名与多种条件有关:顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款,但一款宝贝“爆”了以后,评价要跟上,才能在自然搜索排名里占据一席之位。

6、影响广告投放。

在很多淘宝推广活动中,比如直通车、天天特价、聚划算等,均对好评率做出严格的规定,低于多少就不能参加推广,对于想争取这些重要广告资源的卖家来说,好评率过低绝对是一个拦路虎。

更甚的是中差评带来的多重间接影响,很大部分买家看到后,购买信心严重下跌,导致近期交易量减少,人气相应急跌,搜索排名也下降了,买家能搜索到的机会就更少了。

扩展资料:

店铺动态评分(DSR)指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。

若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。

商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。

店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。

计算方法:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算周期:每天计算近6个月之内数据。

卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数。

买家好评率=所有计分的买家好评数/所有计分的买家评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。

参考资料来源:百度百科-淘宝信用等级



  • 鍦ㄦ窐瀹濅笂涔颁笢瑗跨粰浜嗕粬涓涓樊璇,鍗栧浼氭湁浠涔堟崯澶
    绛旓細2銆佸奖鍝嶅簵閾鸿瘎鍒銆傛窐瀹濆凡缁忔妸濂借瘎鐜囧拰搴楅摵鏉冮噸瑙g粦锛屽彟澶栧ソ璇勭巼宸茬粡涓嶅啀褰卞搷鎼滅储缁撴灉锛屼絾鏄細褰卞搷鏁翠綋鐨勫簵閾鸿瘎鍒嗐3銆佸奖鍝嶅簵閾虹殑淇¤獕銆備拱瀹剁粰濂借瘎鏄淇¤獕鍔犲垎锛岃屽樊璇勫垯鐩稿弽锛屾槸缁欏簵閾哄噺涓鍒嗭紝浣犵殑宸瘎瓒婂锛屼綘鐨勪俊瑾夊氨鐩寸嚎寰涓嬮檷銆4銆佸奖鍝嶈浆鍖栫巼銆傞噸瑕佺殑涓鐐规槸鐩存帴褰卞搷搴楅摵鐨勯攢閲忥紝宸瘎缁欐秷璐硅呭甫鏉ョ殑蹇...
  • 娣樺疂涓婁拱涓滆タ,缁欏崠瀹宸瘎鏈変粈涔堝潖澶勫悧?
    绛旓細鍗忓晢涓嶆垚鐨勮瘽锛1.鍟嗗搧浠峰间笉澶э紝鍗栧鍙兘蹇嶇棝鏀惧純锛屾湁鏉冪粰涔板宸瘎锛屼竴涓樊璇勬墸1鍒锛2.浠峰煎ぇ鐨勶紝鍗栧浼氫緷鐓т笉褰撳緱鍒╂硶寰嬫硶闄㈡姇璇変拱瀹跺綊杩橈紝娣樺疂鎺ュ埌鍗栧璇佹嵁鍜屾硶闄㈠垽鍐抽鍥炵殑锛屼細渚濈収璇氫俊鍘熷垯锛屽涔板灏佸彿澶勭悊锛堝洜涓烘窐瀹濆涔板鍙湁灏佸彿鏉冨埄锛夈 绗簩锛屽鏋滃崠瀹跺彂鐜板鍙戯紝宸茬粡瑕佹眰閫鍥炴垨鑰呬綔浠峰鐞嗭紝涔...
  • 缁欎簡涓涓樊璇,娣樺疂浼氫笉浼氭壘涓婇棬鍟!?
    绛旓細浣犲ソ锛涓鑸槸涓嶄細涓婇棬鎵句綘楹荤儲鐨勶紝鑰屼笖浣犳槸鍖垮悕鐨勮瘽浠栦笉浼氱洿鎺ョ煡閬撴槸璋佽瘎浠风殑锛屼絾鏄彲浠ユ牴鎹喘涔扮殑鏃堕棿鎺ㄦ柇鍑烘潵銆傜粰宸瘎鏄彲浠ョ殑锛屽彧瑕佸悎鐞嗙粰灏辨病鏈夐棶棰橈紝涓嶈鏈夊績鐞嗚礋鎷呫傛嫇灞曪細娣樺疂缃戞槸浜氬お鍦板尯杈冨ぇ鐨勭綉缁滈浂鍞佸晢鍦堬紝鐢遍樋閲屽反宸撮泦鍥㈠湪2003骞5鏈堝垱绔嬨傛窐瀹濈綉鏄腑鍥芥繁鍙楁杩庣殑缃戣喘闆跺敭骞冲彴锛屾嫢鏈夎繎5浜跨殑...
  • 鍦ㄦ窐瀹濈粰鍗栧宸瘎鍚庡鏋滃崠瀹朵笉鍥炶瘎,鏄笉鏄氨姘歌繙涓嶄細鏄剧ず姝ゅ樊璇勫憿?
    绛旓細娣樺疂濡傛灉鍗栧缁欏樊璇勶紝浠涔堝悗鏋 鍗栧浼氶氳繃鏃烘椇鎴栫數璇濊仈缁滀綘锛岀粰浣犺В鍐崇粰宸瘎鐨勯棶棰橈紝鐒跺悗璁╀綘婊℃剰锛岃浣犱慨鏀瑰樊璇銆傚湪娣樺疂涓婂鏋滃鍗栧鐨勮揣涓嶆弧鎰忥紝缁欎粬宸瘎锛屾槸涓嶆槸閮借兘鏄剧ず鍦ㄥ崠瀹堕〉闈㈢殑 涓嶆弧鎰忕殑璇濓紝鍙互鍏堢粰鍗栧鎻愬嚭绛夌瓑锛 濡傛灉鍗栧鎬佸害澶樊鎴栫粰浜庝粈涔堜笉姝e父鐨勭悊鐢憋紝鎷掔粷鐨勮瘽~ 涓嶇敤鍙互锛佺洿鎺...
  • 娣樺疂鍗栧缁欏樊璇鎬庝箞鍔
    绛旓細2銆佷綘鍙互涓嶆柇鍘讳拱浠栫殑涓滆タ锛屼笉鏂娆锛岃浣忓埆鐢ㄨ嚜宸辩殑璐﹀彿鍜屾墜鏈哄彿锛屽綋鐒惰繖绉嶆柟娉曚笉鏄緢濂斤紝褰撶劧浣犱篃鍙互鑱旂郴娣樺疂瀹㈡湇鎶曡瘔浠栵紝杩欑鏂规硶涔熷彲浠ャ3銆佷笉闇瑕佸鐞嗭紝鎴栬呮寜鐓т綘鐨勭湡瀹炴兂娉曞憡鐭ュ鏂瑰氨鍙互浜嗕竴鑸窐瀹濆簵閾轰笉浼氫富鍔ㄨ濂借瘎锛岄伩鍏嶅奖鍝嶉【瀹㈡儏缁紝瀵艰嚧椤惧鐩存帴缁欎腑宸瘎鐨勭粨鏋溿4銆佺浉鍚屼拱瀹朵笌澶╃尗鍟嗗煄鍘...
  • 娣樺疂涓鍗栧缁欎拱瀹宸瘎鏈夊奖鍝嶄箞?
    绛旓細鍗栧瀵逛拱瀹跺樊璇勪篃鏈夊奖鍝嶏紝濡傛灉浣犲樊璇勫浜嗗彲鑳藉氨娌℃湁浜烘暍鍗栫粰浣涓滆タ浜 鎬曟槸鏀跺埌浣鐨勫樊璇 宸瘎鍙槸涓涓宸ュ叿鎵嬫鑰屽凡鍦ㄤ綘瑙e喅涓嶄簡闂鏃跺欙紝鏈鍚庝娇鐢ㄧ殑姝﹀櫒銆傝兘鍗忓晢瑙e喅灏变笉瑕佸樊璇
  • 鍦ㄦ窐瀹濅笂涔颁笢瑗跨粰浜嗗樊璇,娣樺疂搴椾富涓鑸細鎬庝箞鍋?
    绛旓細鍗栧涔熶細涓诲姩鑱旂郴浣犺娌¤揣浜嗭紝鍏跺疄鏄笉鎰挎剰鍙戣揣銆傝皝涔熶笉浼氬啋鐫寰楀埌宸瘎鐨勯闄╁幓鍙戠殑锛屽氨绠楄嚜宸辩殑鍟嗗搧鍐嶅ソ锛100涓汉閲屼篃浼氭湁鍑犱釜鏃犵悊鍙栭椆缁欏樊璇勭殑銆傛墍浠ュ崠瀹朵竴鑸笉浼氬啋鐫椋庨櫓鍘诲彂璐с傜粰浣犲甫鏉ョ殑褰卞搷灏辨樉鑰屾槗瑙浜嗭紝鍦ㄦ窐瀹澶╃尗涔颁笉鍒涓滆タ浜嗭紝銆傚洜涓烘病浜烘効鎰忓彂锛屽氨鍥犱负宸瘎缁欑殑澶銆
  • 鍦ㄦ窐瀹濅笂涔颁笢瑗跨粰鍗栧宸瘎鍗栧鑰佹槸鎵撶數璇濋獨鎵版垜鎬庝箞鍔?
    绛旓細鎴戜竴鑸儏鍐典笅灏变細濡ュ崗浜嗭紝鍥犱负鎴戣寰楄繖绉嶄簨鎯呰繕鏄笉瑕佸お缁欏埆浜洪毦鍫簡銆傛瘯绔熻繖涓ぞ浼氱珵浜夎繖涔堟縺鐑堬紝寮涓窐瀹濆簵璧氶挶涔熶笉瀹规槗锛屽緢澶氫汉閮戒細涓轰簡涓涓樊璇灏变笉涔板ス瀹剁殑琛f湇浜嗭紝鎵浠ユ湁鏃跺欒。鏈嶈繕鍙互鎺ュ彈鐨勬椂鍊欐垜杩樻槸浼氫範鎯х殑濂借瘎鐨勩備絾鏄湡姝g殑鍧涓滆タ锛鏄粷瀵逛笉鑳藉Ε鍗忥紝涓嶈兘璁╁緢澶氱殑浜哄彈鍒版楠椼傚洜涓娣樺疂閲鐨...
  • 鍦ㄦ窐瀹濅拱涓滆タ,濡傛灉缁欏埆浜宸瘎銆備細閬埌鎶ュ涔?
    绛旓細浣犲ソ妤间富锛岀粰鍗栧宸瘎瀵瑰崠瀹舵潵璇村奖鍝嶆槸寰堝ぇ鐨勶紝鍦ㄥ敖鍙兘鑳藉弻鏂瑰崗璁殑鎯呭喌涓嬶紝寤鸿杩樻槸鍒缁欏樊璇勪簡锛缃戜笂缁忓父鏈夊崠瀹舵姤澶嶄拱瀹剁殑銆
  • 娣樺疂涔颁簡鍙岄瀷,纾ㄨ剼鎴戜笉閫璐缁欎簡浠栦竴涓樊璇,涓轰粈涔堟垜浼氳寰楀唴蹇冧笉瀹...
    绛旓細璇佹槑浣犵殑浜哄搧杩樹笉閿欑殑锛屼篃涓嶇敤鍐呭績涓嶅畨锛屽繀瀹氫粬鐨勪骇鍝佷笉琛岋紝鍜辨墠缁欎粬❌璇勶紝瀵逛簬鍟嗗涓嶅繀瑕佸唴鐤氾紝濂藉氨鏄ソ涓嶅ソ灏辨槸涓嶅ソ涓嬫涔颁笢瑗娉ㄦ剰鐐广
  • 扩展阅读:对付差评顾客的绝招 ... 外卖小哥差评杀人案 ... 客人故意给差评能起诉吗 ... 给商家差评模板 ... 商家最怕的差评文案 ... 修改差评6元一条 ... 怎样写差评让卖家气吐血 ... 给了差评被卖家威胁 ... 网购差评怎么写最狠 ...

    本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网