惠普笔记本电脑,买了一个充电器,不是原装的,充电8个小时也没充满电,怎么回事 惠普电脑“电源已接通,未充电”的问题

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您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1、建议您查看您现在使用的适配器的规格是否和原装的适配器规格一致,如果您原装适配器规格不方便查询,可以提供笔记本的序列号,登录hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 请工程师帮您查询;
2、如果您确认适配器规格一致,建议您在正常温度下(推荐在11-30摄氏度使用)使用笔记本,如果温度过低可能影响笔记本电池的充电,这是电池设计所致。
3、如果正常温度下问题依旧,建议关机重新插拔电池,然后开机测试,依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下:
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池(具体的方式是完全充放电三次),然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

新的惠普笔记本有一个坑,充电接口里有一条检测线,如果没有用原装充电器或者是原装充电器的充电ic损坏就会导致笔记本以为你没有用原装充电器。然后笔记本会出现不充电,不开机等问题(惠普故意的)。所以要么买个原装充电器,要么买一个带拆机的充电ic的山寨充电器。

  笔记本电脑配套使用的电源适配器(充电器),要求输出电流应在3A左右,否则无法满足笔记本电脑的用电需求,根据你的描述,一定是充电器输出电流不足造成的,必须要选用输出电压相同,输出电流不小于3A的充电器(如现场购买,最好能实测一下)。

输出电压可能不一样了,鉴于楼主的描述应该是变低了,所以充电慢了,建议换一个原装的吧

不是原装也没事但输出电压和电流得和原来的一样,电流小电压低就无法充满。

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