带教新员工的好方法有哪些? 如何带教新员工,从哪方面带领?

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新员工入职,除了带教之外,其实还有很多需要了解的内容。

对于所有企业来讲,无论是否有搭建系统的培训体系,新员工培训都是必不可少的一个培训项目。虽然每个公司都会做,但在我过去近10年的培训行业从业经历中,无论是自己公司还是外部了解的公司,真正把新员工项目做的好的少之又少。

传统的对于新员工培训的认知及操作方式,基本上可以总结为一天左右的面授课堂培训,有些较为重视的公司还会加上一天时间拓展及公司参观等活动。

首先我们不评价这种操作模式的好坏,以终为始,我们先看看做新员工培训的目的是什么?


新人加入公司,对所有的事情基本上都是陌生的,在试用期,有几个关键任务:

应知应会:了解制度,文化,常用系统操作等内容;

融入团队:认识团队成员,了解沟通模式;

上手业务:熟悉业务流程。


新员工培训,如果达成以上3个目标,算是比较成功的。

基于目标,回顾一下常规的操作模式,一天的培训及拓展,最多能达成应知应会的了解,融入团队及业务上手,没办法在短期内达成。所以此种新员工培训,效果有限。

同时,从用户角度出发,也就是我们的新员工,传统的面授培训,已满足不了新生代员工对多样化学习的需求,不太能激发学员的热情。

那如何能更好的达成目标,让新人不仅能够感知到新团队对其的欢迎,也能快速融入团队,上手业务呢,接下来就基于我们已运营4年有余的【新手村】项目一一分解。

 


登陆日,新人到公司第一天,我们会为新人准备3个内容

见字如面

在新人入职前,HR会通知部门负责人,除了准备好办公位等一些基础设施外,组织团队成员,每人写一张便签纸,写下对新成员的欢迎及嘱咐,内容不限,因此我们可以看到各式各样的内容,新人看到之后也能感受到团队对其的欢迎

 

新人引导会

新人在签好协议合同等常规材料后,会由HR组织一个时长约为30min的引导会,会议上会和新人简单说明一些基本注意事项,以及发放一个重要文件:新手指南

在新手指南上,有其需要了解的所有信息,考勤时间,办公区分布,系统账号等

 

 

黑鸭真快乐

在第一天下午,由部门负责人组织团队成员一起,举行一个时长约为30min的欢迎会,会上大家常规的互相介绍完自己的工作职责,兴趣爱好之后,可以随意天南海北的聊。会议中比较特别的一点在于,新人会带上HR发放的周黑鸭,大家边吃边聊,这也是这一个环节的名字由来。

 

 

新手关卡

新员工在整个试用期期间,需要通过重重关卡,才能顺利转正,关卡内容包含在公司环境中各个地点拍照打卡,目的是大家快速熟悉环境。以及和团队成员及各协同部门成员合影拍照,通过各种测试等内容。

通过游戏化的方式,让大家在游戏化闯关的过程中,自然而然的熟悉环境,融入团队,了解公司文化等内容。


学习地图

对于应知应会,制度等内容,例如行为规范,考勤制度,报销制度,系统应用等

统一上传至线上,新人可以随时随地的学习。线上学习还有一个好处在于,节约公司成本,不用组织线下培训,同时学习资料便于更新维护。

 

带教计划

这个应该是对你的提问最契合的内容,对于新员工的业务上手内容,主要由带教计划进行承载,在试用期期间,新人需要掌握的业务流程,达成的业绩考核目标,都会在带教计划上一一呈现,同时会为其配备一名带教老师,协助快速的对接和掌握相关内容。

 

新骑士集训

虽然很多内容都已经线上化和关卡话,但线下的培训依旧不可缺少,所以常规的依然会有半天的新骑士集训学习时间,在半天的时间里,会和大家着重分享企业文化,保密和廉政等红线内容。

线下的集训依然会延续轻松的氛围,会为大家准备一些水果饮品等。

 

 


以上就是贯穿为期约90天的新手村项目主体环节,其中还有每月不同人员的定期面谈,以及非常核心,确保落地结果的跟进环节,

如果你想进一步了解,可以关注我的微信公众号【柴人说】,点击菜单栏:课程模板,里面有系统的课程,详细的为大家分享各个环节的操作细节及注意事项。

 

 

在其中,你也可以看到项目所有涉及到的各个PPT及表单模板,希望以上内容对你有所启发和帮助,有其他想了解的操作细节,也可以通过我的公众号与我互动。



  是管理人员还是一线人员问这个问题?
  若是管理人员:若自己带,可能会有职场竞争的顾忌。但这没有用,企业一旦作出这个决定,一般是不会更改的。所以一定要认真带,方能有一个较好的结果。无论有无这个因素,建议均要从以下方面注意:
  1、多加强企业文化方面的引导,快速让新员工融入团队,认可企业文化和核心价值观。
  2、多加强本岗位相关的管理制度的贯输,让新员工明白什么是红线,避免出大错。
  3、多加强工作流程方面的工作,新员工优先明白工作流程,避免其每步都来问自己。
  4、多布置任务,让新员工先独立思考,后去纠正、讲解,自己也可以从中尝到新东西,也避免将自己固有的思路全部传给新员工从而让新员工失去探索、改进的勇气。
  5、在要结果的同时,更要关注过程,要有对任务的时间节点控制检查,让新员工养成效率的习惯。要容许新员工出错,要多鼓励、赞扬,但坚决要杜绝同样错误多次发生!
  6、若是一线人员不愿意带新员工(怕竞争),管理人员可建立以徒弟进步、成长为主导的考核办法去对师傅进行考核,从而刺激其带秆的积极性。
  7、对于一点都不想带秆的人员,在万不得以的情况下,安排相关人员、新员工、并要求本岗位作出详细的工作日志,要求新员工全面记录其工作,管理人员定期总结,找出方法和关键,条件成熟时对不愿带徒的人员予以坚决辞退!以警求其他人员。

ta有相关工作经验,分配任务即可
ta没有相关工作经验,预先给ta一段时间学习,并要求输出学习成果,然后带ta了解工作大致流程

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