最有效的三个沟通技巧 提高团队沟通技巧的方法有几个
\u6700\u6709\u6548\u7684\u6c9f\u901a\u6280\u5de7\uff1f在上面的事件中，孕妇反馈问题给护士，护士没有很好的听孕妇表达的问题，左耳朵进右耳朵出，以尽快解决麻烦，“对抗”的态度，反馈给孕妇。本来孕妇就气不顺，这不易于火上浇油。所以双方的争执一触即发。而孕妇只是急于表达自己的问题，也没有听护士的反馈是什么。
这样的沟通，只能说是抱怨、吐槽，自说自话。
我们的在职场和生活中，也常常出现这样的问题。
有时客户会反馈你一个问题，也许只是疑惑，并不是什么问题。而我们内心第一反应是，客户搞错了我们没问题，然后基于这个和客户沟通，并没有仔细听客户要表达什么。结果客户很火，控诉你不是解决问题的态度，双方气氛很僵，甚至会上升到客户投诉的严重后果。
倾听，是沟通的第一要务，如果有一方不听，沟通的管道是阻塞的，长久积压得不到纾解就会爆裂。要想沟通顺畅，首先要学会倾听。
2.正确反馈
前文中，孕妇并没有心平气和的反馈问题，而是以抱怨的口气表达自己的不满。这种抱怨刺激了护士的防御体制，所以得到的答复也是自我保护性的。
我们常常反馈的问题得不到想要的答复，是因为我们反馈的方式不正确，抱怨、指责、批评，这些方式都会让对方没有安全感，树立起自我保护的壁垒。
想想这样的场景：
你女朋友说：你怎么又回来这么晚？(抱怨、指责你回来晚了)
你：客户临时喊我沟通些事，所以晚了。 （你的第一反应，找解释原因，保护自己）
女友：都是借口，回来晚了不能提前发一个信息吗？（觉得你找借口敷衍）
你：我真的是有事，又不是在外面鬼混！（觉得对方无理取闹）
女友：回来晚了，还敢凶我，日子没法过了。（上升争执等级）
是不是常常有这样的场景发生？作为反馈人，女友如果换一种方式，就很容易接受的多。
如，今天怎么回来这么晚，是不是遇到了什么事？累不累？
你是不是感觉很舒服，也很想和女友沟通自己的事情。
正确的反馈问题，有利于问题的解决，带着抱怨、指责、批评的情绪反馈问题，只会让问题越演越烈。
3.表达需求
有人说，表达需求谁不会，谁谁谁，你每天要9点前回家。我们是表达了，效果呢？
还以上文的例子，孕妇是想说要快一点排E组的号，自己下午好回去上班。但是，护士明白她的需求吗？护士的注意力早被转移走了。
现代生活中，有效的沟通会营造良好的家庭氛围和工作氛围，在这里，教你一招与他人的沟通方式，希望对你有所帮助
沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。
2、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
3、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。耐心倾听是我们对别人的最高赞赏，很少会有人拒绝接受专心倾听过程中所包含的赞许。所以，在与人沟通的过程中，不仅要会说，还要会听，更要会创造倾听的条件。要想让自己变成一个倾听者，就要学会鼓励对方开口。
首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳；
其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味，我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见，说话的人由于不必担心竞争压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词；
第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处与不同之处；
第四，倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你再说话的时候，更容易说服对方。
一、弄明白对方的意思---就不会说一些文不对题的话，减少矛盾的发生：这是最基本的要素了吧，要是不明白对方的意思，你怎么跟对方继续沟通下去呢？好，就算为了把一件事情弄明白，你坚持忍受着不明白对方所要表达意思的痛苦，继续跟对方沟通下去的话，不出意外，你们之间肯定会发生争执和矛盾。因为你不知道对方要说什么，就特别难的跟对方保持在同一频道上，所以就特别容易引起对方情绪上的波动！
二、说清楚自己的想法---就不会令对方感到模棱两可，不知道怎么回复：当你知道对方要表达的意思之后，接下来要做的就是用最大的努力说清楚自己的想法，一定要确保让对方明白自己的意思。要不然就会犯了第一个因素的错误，你在一旁说的特别，还特别起劲儿，对方就是不知道你想要表达什么意思，那么你们之间的沟通也就会陷入到质量特别低的境况。如果这种情况不能够及时地得以解决，就肯定会影响你们之间的关系。
三、把握好沟通的节奏---就不会出现严重的失衡情况，确保关系的稳固：当对方一个劲说的没完的时候，你就要主动的去调控对方说话的节奏，可以先礼貌的去打断对方的说话频率，适当的加入自己的意见。如果对方特别的顽固，没有看到你对她的暗示，你就可以直言不讳的说出来，就说对方表达的太快，过于着急，自己还没有消化。要不然他说个没完没了，你自己听到有心烦气躁，你们之间的关系和沟通迟早会崩溃掉。
看似特别简单的三个沟通技巧，但并不一定所有的人在沟通的时候都运用过。往往就是那些特别简单的技巧，就是人们最容易忽视掉的，也是最有效的技巧。这就是我们太高估自己的能力，和低估那些被我们瞧不起的技巧了。如果你还想在人际交往上做出一点成就来，就可以试着从以上三个沟通技巧作为切入点，这样你不仅可以简单轻松的去改善自己的人际关系，还可以快速有效的获得自己想要的结果！
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