饭店情景英语学习辅导图书目录
饭店情景英语学习辅导图书目录详细涵盖了各个部门的专业术语和实际操作场景，旨在帮助读者提升在餐饮服务行业中的交流能力。第一编，前厅篇，包括经理的导言，详细讲解了预订客房、接待处、应接服务员、问讯处、出纳员以及处理投诉等环节的对话和操作。这些内容将教你如何流利应对各类客人需求。
第二编，房务部，经理的话引领你理解引客进房、客房服务、特别服务、洗衣服务、多项服务、唤醒服务以及各种客房维修的英文表达。这将有助于你熟练处理客房设施维护和个性化服务。
第三编，餐饮部，从酒吧、顾客就座、点菜、上菜、生日晚会、付款方式到西餐和自助餐，经理的讲解让你对餐厅流程有深入理解。无论是服务还是菜品介绍，都能在英语环境中自如应对。
第四编，商场部，介绍了旅游纪念品、纺织品、工艺品、药品食品柜台、文具刻印、账台以及文化娱乐部的购物场景，帮助你掌握在商业活动中的英语沟通。
第五编，饭店管理部分，总经理的话涵盖了招待宾客、推销策略、公共关系和解决投诉的策略，为饭店管理者提供了全面的管理英语知识。
在第二部分，练习答案提供了实际对话和问题的解答，便于读者检验学习成果，提升实际应用能力。最后一部分，模拟试题则模拟真实工作场景，帮助你进一步巩固所学知识，准备实际工作中的挑战。
绛旓細楗簵鎯呮櫙鑻辫瀛︿範杈呭鍥句功鐩綍璇︾粏娑电洊浜嗗悇涓儴闂ㄧ殑涓撲笟鏈鍜屽疄闄呮搷浣滃満鏅紝鏃ㄥ湪甯姪璇昏呮彁鍗囧湪椁愰ギ鏈嶅姟琛屼笟涓殑浜ゆ祦鑳藉姏銆傜涓缂栵紝鍓嶅巺绡囷紝鍖呮嫭缁忕悊鐨勫瑷锛岃缁嗚瑙ｄ簡棰勮瀹㈡埧銆佹帴寰呭銆佸簲鎺ユ湇鍔″憳銆侀棶璁銆佸嚭绾冲憳浠ュ強澶勭悊鎶曡瘔绛夌幆鑺傜殑瀵硅瘽鍜屾搷浣溿傝繖浜涘唴瀹瑰皢鏁欎綘濡備綍娴佸埄搴斿鍚勭被瀹汉闇姹傘傜浜岀紪锛屾埧鍔￠儴...
绛旓細Lesson 1: Courtesy - 瀛︿範鍩烘湰鐨勭ぜ璨岀敤璇笌琛屼负瑙勮寖 Lesson 2: Offering Help - 鎻愪緵甯姪鐨勬妧宸т笌绀间华 Lesson 3: Numbers - 鐢鑻辫琛ㄨ揪鏁板瓧锛屽寘鎷父鐢ㄦ湇鍔″彿鐮 Lesson 4: Enquiries - 濡備綍鏈夋晥鍦拌闂浜虹殑闇姹傚拰淇℃伅 Lesson 5: Directions - 鎸囧紩瀹汉鎴块棿鍜岃鏂界殑浣嶇疆 Lesson 6: Complaints & Apolog...
绛旓細楗簵鑻辫鎯呮櫙鍙ｈ100涓婚鍥句功鐩綍锛屾兜鐩栧涓疄鐢ㄥ満鏅細Part 1 鍓嶅彴浜ゆ祦 Unit 1: 璁㈡埧娴佺▼ 鐢佃瘽棰勫畾锛歁aking reservations over the phone 鐜板満棰勮锛歄n-site booking 鍥綋棰勮锛欸roup reservations 鎴块棿閫夋嫨锛歊equesting specific rooms (views and bed types) 淇敼棰勮鏃ユ湡锛欳hanging reservation...
绛旓細涔﹀悕锛楗簵鎯呮櫙鑻辫浣滆咃細缃楀痉鍑虹増绀撅細涓浗鐗╄祫鍑虹増绀惧嚭鐗堟棩鏈燂細2009骞7鏈1鏃SBN锛9787504731364寮鏈細16寮浠锋牸锛16.00鍏 鏈功鏃ㄥ湪婊¤冻鎴戝浗楗簵鏈嶅姟琛屼笟瀵规帉鎻¤嫳璇簲鐢ㄥ瀷浜烘墠鐨勯渶姹傦紝闅忕潃缁忔祹鏀归潻鐨勬繁鍏ュ拰鍥介檯浜ゅ線鐨勯绻侊紝瀵规帴寰呭鍥藉弸浜哄拰鍟嗗姟浜ゆ祦鐨勯渶姹傛棩鐩婂闀裤備富瑕侀拡瀵瑰湪鏍＄殑楗簵鏈嶅姟绠＄悊涓撲笟鐨勯珮鑱岄珮涓撳...
绛旓細鍦ㄥ悇绫婚楗笟宀椾綅鍩硅涓紝銆楗簵鎯呮櫙鑻辫銆嬩慨璁㈢増鏁欐潗宸插箍鍙楀叏鍥借寖鍥村唴鐨勬杩庯紝浜2000骞4鏈堟寮忓彂甯冦傛湰涔︿綔涓鸿鏁欐潗鐨勮緟鍔瀛︿範璧勬枡锛岀壒鍒璁′互婊¤冻瀛︿範鑰呯殑闇姹傘傚叏涔﹀垎涓轰笁涓儴鍒嗭細棣栧厛锛"鍘熶功璇炬枃璇戞枃"閮ㄥ垎鎻愪緵浜嗗師钁楃殑涓枃缈昏瘧锛屾棬鍦ㄥ府鍔╃悊瑙ｅ師鏂囧唴瀹癸紝浣块潪鑻辫姣嶈鐨勫涔犺呰兘澶熻交鏉炬帉鎻楗簵鑻辫鐨勫疄闄...
绛旓細鐢辩編鍥戒綔鑰呯綏鍏嬬壒缂栬憲鐨勫疄鐢ㄨ嫳璇暀鏉愶紝楗簵鑻辫鎯呮櫙鍙ｈ100涓婚锛屽凡鐢卞鏂囧嚭鐗堢ぞ浜2009骞6鏈堥殕閲嶅彂琛屻傝涔︾殑鍥介檯鏍囧噯涔﹀彿(ISBN)涓9787119057583锛屽崄浣嶅彿鐮佷负7119057588锛屽叡鍖呭惈204椤电殑鍐呭锛岄噸閲忕害涓0.330鍏枻銆傚浜庤鑰呰岃█锛屽師浠峰畾涓猴骏25.00銆備絾鏃т功甯傚満鎻愪緵浜嗕笉鍚屼紭鎯狅紝鏅氱敤鎴峰彲浠ヤ韩鍙楁姌鎵ｄ环锛屽彧闇锟...
绛旓細楗簵鎯呮櫙鑻辫.閲岄潰鐨勭3绡囨湁浣犻渶瑕佺殑. 绗笁缂 椁愰ギ閮 瀵艰█ 缁忕悊鐨勮瘽 绗竴鍗曞厓 閰掑惂 绗簩鍗曞厓 椤惧灏卞骇 绗笁鍗曞厓 鐐硅彍 绗洓鍗曞厓 涓婅彍 绗簲鍗曞厓 鐢熸棩鏅氫細 绗叚鍗曞厓 浠樻鏂瑰紡 绗竷鍗曞厓 瑗块鍙婅嚜鍔╅杩樻湁涓浜涚畝鍗曠殑瀵硅瘽young lady ,灏忓 sir(madam) 鍏堢敓(澶お) Good morning 鏃╀笂濂 Good afternoon 涓嬪崍濂 ...
绛旓細銆婇厭搴楗簵鑻辫鍙ｈ銆嬫槸涓鏈簿蹇冪紪閫夌殑涓撲笟鏁欐潗锛屾眹闆嗕簡185涓兜鐩栭厭搴楅キ搴楄嫳璇悇绫诲満鏅殑瀹炵敤涓婚銆傚畠浠ョ湡瀹炵殑宸ヤ綔鍦烘櫙涓轰緷鎵橈紝閫氳繃渚嬪彞銆佸璇濆拰鐭墽婕旂粌锛屾彁渚涗簡涓绉嶆繁搴︿笖浣撻獙寮忕殑瀛︿範鏂瑰紡銆傛湰涔︽瘡涓崟鍏冨垎涓轰笁涓眰娆★紝灞傚眰閫掕繘锛屾棬鍦ㄦ彁鍗囨偍鐨勮惀閿鑻辫鎶鑳藉苟澧炲己绔炰簤鍔涖傜涓灞傛槸"鐔熻2鍒嗛挓"锛岃繖閲屽垪涓句簡...
绛旓細渚夸簬璁板繂鍜屽嵆鏃跺簲鐢ㄣ傞櫎浜嗗熀纭鍗曡瘝锛岃繕鍖呭惈浜嗛噸鐐硅瘝缁勫拰鍙ュ瓙锛屽府鍔╄鑰呰繀閫熸帉鎻″苟杩愮敤鍒板疄闄呭璇濅腑銆傛澶栵紝鍏ㄤ功鐨勫璇濋儴鍒嗗潎閰嶆湁MP3锛岀敱澶栫睄涓撳褰曢煶锛屽彲渚涘涔犺呰繘琛屽彛璇佸惉鍔涘拰璇煶鐨勫叏鏂逛綅缁冧範銆傛荤殑鏉ヨ锛岃繖鏈功涓嶄粎閫傚悎涓撲笟鍩硅锛屼篃閫傚悎鑷垜鎻愬崌锛屾槸楗簵鑻辫瀛︿範鑰呬笉鍙寰楃殑瀹炵敤宸ュ叿銆
绛旓細涔︿腑鐨100涓湡瀹炲満鏅紝鍏ㄩ潰瑕嗙洊浜椁愬巺宸ヤ綔鐨勫悇涓幆鑺傦紝鏃犺鎮ㄥ湪鍝釜宀椾綅锛屾棤璁洪亣鍒颁綍绉嶆儏澧冿紝閮借兘杩呴熶粠涔︿腑鎵惧埌瀵瑰簲鐨勬柟娉曪紝璁╂偍鐨勬湇鍔℃洿鍔犵啛缁冿紝璁╁瀹句綋楠屽埌涓撲笟涓旇创蹇冪殑鏈嶅姟銆傝繖涓嶄粎鏄竴鏈鑻辫瀛︿範涔︼紝鏇存槸涓浠藉疄鐢ㄧ殑宸ュ叿锛屽府鍔╂偍鍦ㄦ棩甯稿伐浣滀腑娓稿垉鏈変綑銆傞夋嫨瀹冿紝璁╂偍鐨勯鍘呭湪鑻辫浜ゆ祦涓睍鐜板嚭鍗撹秺...
