楼管的岗位职责是什么? 大型百货里面的楼管主要的工作职责是什么?

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楼管员岗位职责

1、协助、配合部门经理(助理)和楼管主管的工作,全面负责管理园区内的各项事务,重点十楼宇和商铺的全面管理,并进行与业主和住户的联系和沟通工作。

2、熟悉公司所管五业的欢快经、各项配套设施及公共消防设施设备的位置及用途。

3、熟悉园区各楼宇和商铺,尤其是分管区域的地址、户。

6、协调公司其他相关部门处理业主(住户)的各种投诉,并做好详细记录。

7、每月在规定的时间内抄录分管楼宇住宅和商铺档口的水(电)表读数。

8、熟悉部门各种收费项目的名称、标准及缴费方式。

9、严格执行《物定管理费收缴规定》,按时派发当月分管楼宇业主(住户)和商铺档主的管理费收费收据。

10、严格执行《物业管理费收缴规定》和《欠费催缴程序》,统计分管楼宇的欠费情况,及时地进行催缴。

11、每月按时上交相关的表格资料,包括:

(1)20日上交分管楼宇的公共、消防设施的损坏情况,报楼管主管。

(2)26日填写《消防器材月检查表》,交部门相关人员,报消防中心。



一、楼管岗位主要职责如下:
  1、积极参加公司业务学习,不断提高业务水平,自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。
  2、热情接待业主、用户和来访客人,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作。
  3、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。
  4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
  5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等,发现不正常情况及时处理并做好记录需要,其他部门配合处理,及时呈报工作联系,并抓好落实监督。
  6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划,做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
  7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。
  8、辖区发生突发事件及时赶到现场,协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。
  9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。
  10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
  11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计,并且严守工作机密。
  12、完成公司、上级领导交办的其他任务。
  二、楼管的岗位任职要求:
  1、持有物业管理员证及以上岗位证书。
  2、工作责任心强、正直、乐观,有工作激情。
  3、端庄大方、性格外向、有良好的语言表达能力、普通话标准。
  4、熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件。

库管员岗位职责
1、
每天按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作,要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容
2、
严格检验入库货物,根据有效到货清单,核准物品的数量、质量、保质期限等,方可办理入库手续
3、
根据使用部门需要量及物料性质,选择适当的摆放方式,轻拿轻放,分类明细,避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便,科学安排库房物品布局,做到整齐、美观、方便。
4、
物品入库后要马上入账,准确登记
5、
物品出库时要按照有关规定办理,手续不全不得发货。有特殊情况,需有关领导签字批准。发货时按出库单办理出库手续,削减账卡
6、
做好月盘点工作,做到物卡相符,账物相等,账账相符
7、
主动与使用部门联系,了解物品的消耗情况,防止因缺少沟通造成的物品短缺
库房管理制度与规定
1、
入库验收:接到购进物料,要求根据申购单与原始发票进行检查点数,检查规格和质量,验收合格后按规定入账。清单一式三联,分别留存根,交客户和采购
2、
库存管理办理正常入库手续后,按照物料性质种类分别存入库房,物品存放要合理科学,清洁整齐,防止积压损坏,防止虫蛀发霉,防止造成不必要的损失
3、
出库管理:各部门在领用物品时,要填写领料单并由部门总监批准,方可到库房领取,超过计划领用必须报总经理审批
4、
库管在发放物品时,应按领料单所列品种、规格、数量逐项核准,逐项点发。如果缺货不得用替代品,不得更改单据上任何品名和数字。物品出库后要相应减掉账目数字,以保证账物相符
5、
库房盘点:每月按规定时间进行盘点,严格按照账目核实出入库单及现货库存,并列出详细的物料库存明细表,经审核后上报。如盘点与实际库存相符,应签名备查,如出现误差,要经调查落实后书面报告总经理
6、
仓库保管人员必需定员和指定专人专职负责。物品、食品出入库管理工作和账物管理工作必需由两人共同负责,管物不管账,管账不管物,不能因工作量小而由一个人同时兼任
7、
仓库管理人员应对所管物品、食品的种类、品名、数量、规格、单价、入库日期及保质期等项目进行造册、登记
8、
仓库帐簿的记账原则是:简单、清楚、及时、准确。为便于记账和便于查找,应按总账、分类账的记账顺序,分别对不同种类、品名、规格、单价的所存物品、食品按不同日期依次进行入库登记
9、
仓库应将所存物品、食品按不同种类、品名、规格、入库日期等分别进行码放。码放时应做到定位、定架、定号,一目了然,易于盘库,易于清点
10、
仓库所存物品、食品应有分类标签,标签上应注明种类、品名、规格、数量、入库日期、保质期、单价、总价等项内容。出入库时在标签上进行增减计算,并标出合计项,使仓库同品名、规格、单价的物品、食品通过标签清楚地反映出库存情况
11、仓库保管员应对所管物品、食品的完好负责。对于易腐易碎易变质有储存期的食品、物品,应按规定的保管、操作规程进行管理,并及时向部门领导汇报所保管的物品、食品的保管现状。凡因保管不善或责任心不强而造成的损失,由保管员负责
12、服务区域:仓库区

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