控制工作的要求是什么

  作为管理的一项职能,控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价,并采取相应纠正措施的过程。那么控制工作的要求是什么呢?为您整理的控制工作的要求以及控制工作的重要性,供您参考!

  【控制工作的要求是什么】

  控制是管理的基本职能,为了使控制有成效,必须满足以下要求。

   (一)控制的目的性

  控制厦门ISO9000质量管理体系必须有明确的目的性。控制作为管理职能,它为组织目标服务。由于不同的组织,组织中的不同层次,不同的工作性质,不同对象,控制的目的是不同的。无论什么性质的工作都能列举出许多目标,但总有一个或几个目标是最关键的。达到这些关键目标,其它目标可能随之达到,即使有些次要目标不能达到也无碍大局。

   (二)控制的及时性

  控制江西ISO9001的及时性是指及时发现偏差,并能及时采取措施加以纠正。由于信息滞后,往往会造成不可弥补的损失。时滞现象是反馈控制的一个难以克服的困难,较好的解决办法是采用前馈控制,使管理者尽早发现乃至预测到偏差的产生,采取预防性措施。为此,控制的及时性就要依靠现代化的信息管理系统,随时传递信息,随时掌握工作进度,才能尽早发现偏差,以便及时采取措施进行控制。

   (三)控制的经济性

  控制莆田ISO14000认证的经济性是指控制活动所需费用同控制所产生的结果进行比较,当通过控制获得的价值大于所需费用的时候,才实施控制。控制的费用是否经济是相对的,因为控制的效益是随业务活动的重要性、业务规模的大小的不同而有所不同。当费用成为控制系统的限制因素,促使主管人员会在他们认为重要的业务领域中,选择一些关键因素来加以控制。

   (四)控制的客观性

  控制的客观性是指管理者对绩效评价工作应客观公正,防止主观片面。实现客观的控制,首先要尽量采用客观的计量方法,即尽量把绩效用定量的方法记录并评价,把定性的内容具体化;其次是管理者要从组织目标的角度来观察问题,应避免形而上学的观点,避免个人偏见和成见。

   (五)控制的灵活性

  控制泉州ISO9000质量管理体系的灵活性是指控制必须保证在发生了未能预测的事件时,包括环境突变,计划的疏忽,计划变更等,控制工作仍然有效,不受影响。在某些特殊情况下,一个复杂的管理计划可能失常。控制系统应当有足够的灵活性,以便在失常情况下保持对运行过程的管理控制。这就要求在制订计划时,要考虑各种可能情况来拟定备选方案。一般来说,灵活的计划最有利于灵活的控制。应注意,这仅仅是应用于计划失常的情况,不适用于在正确计划指导下人们工作不当的情况。

   (六)控制的适应性

  控制福州ISO14000认证的适应性是指所有的控制系统都应反映所制定的有待实施的计划;控制应该同组织结构、职位分工相适应。所有控制系统都应反映所制定的有待实施的计划。每项计划和每个方面的业务活动都有独特之处,主管人员必须针对不同的计划采取不同的控制措施。首先,计划是控制的依据,主管人员往往是根据计划来设计控制系统,确定控制工作的标准;其次,控制是实现计划的保证。

  控制应该同组织结构和职位分工相适应。组织结构作为阐明组织内成员承担任务的主要手段,它要表明谁对计划执行和其结果负责。论证设计,愈能反映组织结构状态,反映组织中承担活动的职责所在,则愈能使其主管人员及时纠正偏差。此外,控制系统和信息有助于主管人员履行其职能。

   (七)控制的关键点与例外情况

  控制的漳州ISO9001质量管理体系关键点是指主管人员把有限的精力,投入到对计划的执行并完成有举足轻重的关键问题上,尽可能选择计划的关键点作为控制标准,控制工作就越有效。

  例外情况是指在一个职责分明的组织机构中,每个问题应由相应的职能部门或主管人员去处理,最高主管处理各部门权限以外的问题。在实际工作中只有坚持例外原则,控制才能有效率。应注意到,在偏离标准的各种情况中,某些方面的微小偏离比其它方面较大偏离情况影响更大。

  实际上福州ISO认证,例外情况必须与控制关键点相结合,仅仅立足于寻找例外情况是不够的,我们还必须控制在关键问题上的例外情况。有时这两个原理相互混淆,二者确有某些相似之处。但是,控制关键点强调必须去注意观察的问题,而例外情况则强调必须去观察这些点上所发生的偏差大小。

  【什么是控制工作】

  作为管理的一项职能,控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价,并采取相应纠正措施的过程。

   控制工作的类型

  1、现场控制:

  这类控制工作多用于正在进行的计划执行过程。它是主要为基层主管人员所采用的控制工作方法。主管人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。

   2、反馈控制:

  这类控制工作主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施予以实施,以防止偏差继续发展或防止其今后再度发生。

   3、前馈控制:

  又叫预先控制,是主管人员运用能得到的最新信息,包括上一个控制循环所产生的经验教训,反复认真地对可能出现的结果进行预测,然后将其同计划要求进行比较,从而在必要时调整计划或控制影响因素,以确保目标的实现。

   4、间接控制:

  指人们常常会犯错误,或者常常没有察觉到那些将要出现的问题,因而未能及时采取适当的纠正或预防措施。他们往往是根据计划和标准,对比和考核实际结果,追查出现偏差的原因和责任,然后才去进行纠正。对于主管人员缺乏知识、经验和判断力所造成的管理上的失误和工作上的偏差,运用间接控制在一定程度上可帮助其纠正,并提高管理水平。

   5、直接控制:

  直接控制是相对于间接控制而言的,它是通过提高主管人员的素质来进行控制工作的。其指导思想认为:合格的主管人员出的差错最少,他能觉察到正在形成的问题,并能及时采取纠正措施。所谓“合格”,就是指他们熟练运用管理的概念、原理和技术,能以系统的观点来进行管理工作。

  【控制工作的重要性】

   (1)任何企业经营管理活动都需要进行控制。

  这是因为,即使是在制定计划时,进行了全面、细致的预测,考虑到各种实现目标的有利条件和影响因素,但由于环境条件是变化的,企业管理者又受到其自身的素质、知识、经验、能力的限制,预测不可能完全准确。因此,制定的计划在执行过程中可能会出现偏差,还可能会发生未曾预料到的情况。

  这时,控制工作就起了执行和完成计划的保障作用以及在管理过程中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。通过控制工作,能够为企业管理者提供有用的信息,使之了解计划的执行过程和执行中出现的偏差以及偏差的大小,并据此分析偏差产生的原因,以便及时采取措施控制偏差或立即修正计划,使之符合实际。

  (2)控制工作的重要性还表现在它在企业经营管理活动的五个职能中所处的地位及其相互关系。

  控制工作通过纠正偏差的行为与其它四个职能紧密地结合在一起,使管理过程形成一个相对封闭的系统。为了保证计划目标能顺利实现,就必须在计划实施的不同阶段根据由计划产生的控制标准检查计划的执行情况。这就是说,虽然计划工作先于控制活动,但其目标是不会自动实现的,一旦计划付诸实施,控制工作就必须穿插在其中进行。它对于衡量计划的执行进度,乃至发现并纠正计划中出现的偏差都是非常必要的。

  同时,要进行有效的控制,还必须制定计划,必须有组织保障,必须要配备合适的人选,必须给予正确的指导与领导。所以说,控制工作存在于企业经营管理活动的全过程,它不仅可以维持其它职能的正常活动,而且在必要时,还可用采取纠正偏差的行为来改变其它管理职能的活动。



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