我的6930p插上音箱屏幕就暗下来，而且用FN+f9、f10调节不管用，请问解决办法，谢谢！
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您好！感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您可以插入其他的耳机或音箱看看机器是否还有这个问题，如果插入其他的音箱或耳机机器没有这个问题，那么您所述的问题很可能是音箱方面的问题导致的了；如果插入其他的音响机器的问题依旧，建议您可以首先尝试恢复下机器的BIOS默认值并拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否还有这个问题，如果进行上述方法操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试为机器刷新最新版本的BIOS看看是否能够解决您遇到的问题，如果刷新BIOS后机器的问题依旧，建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
请注意：
刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序。
3-刷新的过程中，不要异常中断
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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