店长的职责 店长的职责是什么？
\u5e97\u957f\u7684\u804c\u8d23\u662f\u4ec0\u4e481\uff0c\u5b8c\u6210\u516c\u53f8\u4e0b\u8fbe\u7684\u4efb\u52a1\u4e0e\u6307\u6807\uff0c\u4e3a\u516c\u53f8\u83b7\u53d6\u8db3\u591f\u5229\u76ca\u3002
2\uff0c\u4fdd\u969c\u516c\u53f8\u7684\u8d22\u4ea7\u4ee5\u53ca\u8d44\u91d1\u5b89\u5168\u3002
3\uff0c\u534f\u8c03\u4eba\u9645\u5173\u7cfb\uff0c\u5458\u5de5\u4e4b\u95f4\u4fdd\u6301\u53cb\u597d\u7684\u5408\u4f5c\u5173\u7cfb\uff0c\u5458\u5de5\u5bf9\u5ba2\u4eba\u4fdd\u6301\u4f18\u8d28\u7684\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u3002
4\uff0c\u6d3b\u52a8\u7684\u6267\u884c\u4e0e\u5b9e\u65bd\uff0c\u6839\u636e\u9700\u6c42\u5236\u5b9a\u89c4\u5212\uff0c\u914d\u5408\u56e2\u961f\u843d\u5b9e\u4e8e\u884c\u52a8\u6700\u7ec8\u8fbe\u6210\u76ee\u6807\u3002
5\uff0c\u5546\u54c1\u7684\u8c03\u914d\u4e0e\u7ba1\u7406\uff0c\u5408\u7406\u7684\u914d\u7f6e\u8d44\u6e90\u3002
6\uff0c\u5904\u7406\u53cd\u9988\u56de\u6765\u7684\u610f\u89c1\u4ee5\u53ca\u6295\u8bc9\uff0c\u63d0\u5347\u987e\u5ba2\u7684\u6ee1\u610f\u5ea6\u3002
7\uff0c\u6839\u636e\u5e02\u573a\u53d8\u5316\uff0c\u63d0\u51fa\u5408\u9002\u7684\u7b56\u7565\u4e0e\u5efa\u8bae
8\uff0c\u5bf9\u5458\u5de5\u8fdb\u884c\u65e5\u5e38\u5de5\u4f5c\u8bc4\u4f30\u548c\u8003\u6838\uff0c\u8868\u5f70\u4f18\u79c0\u5458\u5de5\uff0c\u7763\u4fc3\u540e\u8fdb\u5458\u5de5\u3002
9\uff0c\u5e2e\u52a9\u5458\u5de5\u63d0\u9ad8\u5de5\u4f5c\u6548\u7387\uff0c\u63d0\u4f9b\u6b63\u9762\u5411\u4e0a\u7684\u5f15\u5bfc\uff0c\u4ee5\u53ca\u77e5\u8bc6\u6280\u80fd\u6280\u5de7\u7684\u6559\u6388\u3002
10\uff0c\u5e97\u94fa\u73af\u5883\u7684\u7ef4\u62a4\u8425\u9020\u8212\u9002\u5e72\u51c0\u7684\u6c1b\u56f4\u4ee5\u53ca\u8bbe\u5907\u7684\u7ef4\u4fee\u5904\u7406\uff0c\u786e\u4fdd\u4e00\u5207\u8fd0\u8f6c\u6b63\u5e38\u3002
11\uff0c\u5373\u65f6\u89e3\u51b3\u5de5\u4f5c\u95ee\u9898\u4e0d\u62d6\u62c9\uff0c\u5b8c\u6210\u5458\u5de5\u63d0\u51fa\u7684\u5408\u7406\u9700\u6c42
12\uff0c\u7763\u4fc3\u5458\u5de5\u5de5\u4f5c\u548c\u76d1\u7763\u6d3b\u52a8\u6d41\u7a0b\uff0c\u4fdd\u8bc1\u5de5\u4f5c\u8d28\u91cf\u4ee5\u53ca\u6d3b\u52a8\u7684\u987a\u5229\u5b8c\u6210
13\uff0c\u5b9a\u65f6\u505a\u597d\u516c\u53f8\u5f62\u8c61\u7684\u5ba3\u4f20\u6d3b\u52a8\uff0c\u589e\u5f3a\u5e97\u94fa\u5f71\u54cd\u529b\uff0c\u63d0\u5347\u516c\u53f8\u5f62\u8c61\u3002
\u6269\u5c55\u8d44\u6599
\u5e97\u957f\u662f\u53d7\u8fde\u9501\u7ecf\u8425\u4f01\u4e1a\u59d4\u6d3e\u7ba1\u7406\u4e00\u4e2a\u5355\u72ec\u95e8\u5e97\u7684\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u804c\u4f4d\u7684\u540d\u79f0\uff0c\u4e5f\u53ef\u4ee5\u662f\u5bf9\u81ea\u4e3b\u7ecf\u8425\u95e8\u5e97\u4e1a\u4e3b\u7684\u79f0\u8c13\uff0c\u662f\u5728\u5546\u54c1\u7ecf\u6d4e\u7684\u5927\u6f6e\u4e2d\u65b0\u751f\u7684\u8bcd\u6c47\u3002
\u8425\u4e1a\u524d\uff1a\u60c5\u62a5\u6536\u96c6\uff08\u5929\u6c14\u3001\u793e\u533a\u6216\u5730\u533a\u6d3b\u52a8\u3001\u7ade\u4e89\u5e97\u5e7f\u544a\u7eb8\uff09
\u8fdb\u5e97\u524d\uff1a\u5de1\u89c6\u2014\u2014\u5546\u5e97\u5916\u56f4\uff08\u62db\u724c\u7684\u7834\u635f\uff09\uff0c\u5e97\u95e8\u53e3\uff08\u5730\u9762\u3001\u73bb\u7483\uff09
\u8fdb\u5e97\u5185\uff1a\u786e\u8ba4\u2014\u2014\u4fdd\u9669\u67dc\u3001\u7ade\u4e89\u5e97\u5e7f\u544a\u7eb8\u3001\u751f\u9c9c\u4eba\u5458\u3001\u5404\u7ea7\u5458\u5de5\u51fa\u52e4\u72b6\u51b5\u5e97\u5185\u5de1\u56de\uff1a\u6e05\u6d01\u72b6\u51b5\u3001\u5546\u54c1\u7f3a\u8d27\u60c5\u51b5
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POP\u5e7f\u544a\u2014\u2014\u5e97\u5185\u6709\u65e0\u8fc7\u671fPOP\u3001POP\u5f20\u8d34\u60ac\u6302\u662f\u5426\u6574\u9f50
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\u6536\u94f6\uff1a\u6392\u961f\u72b6\u51b5\u3001\u9500\u552e\u989d\u6838\u5bf9
\u5173\u5e97\uff1a\u5907\u7528\u54c1\u6536\u85cf\u3001\u5e97\u95e8\u524d\u6536\u5c3e\u5de5\u4f5c\uff0c\u7167\u5173\u95ed\uff0c\u6e05\u626b\u3001\u6536\u94f6\u673a\u7ed3\u5e10\u3001\u67e5\u770b\u7535\u3001\u6c34\u60c5\u51b5\u3001\u591c\u503c\u3001\u591c\u751f\u9c9c\u6536\u8d27\u51c6\u5907
\u5c97\u4f4d\u804c\u8d23
1\u3001\u8d1f\u8d23\u516c\u53f8\u4e0b\u8fbe\u7684\u5404\u9879\u7ecf\u6d4e\u6548\u76ca\u6307\u6807\u7684\u5b8c\u6210\uff0c\u7ecf\u6d4e\u6548\u76ca\u6307\u6807\u5305\u62ec\uff1a\u5e74\u5ea6\u9500\u552e\u6536\u5165\uff08\u5206\u89e3\u4e3a\u6708\u4efd\uff09\uff1b\u5206\u5e97\u76f4\u63a5\u8d39\u7528\uff1b\u5229\u6da6\u3001\u5468\u8f6c\u5929\u6570\u3001\u5546\u54c1\u635f\u8017\u7387\u7b49\uff1b
2\u3001\u8d1f\u8d23\u5bf9\u516c\u53f8\u5168\u90e8\u8d44\u672c\u91d1\u7684\u6295\u5165\u627f\u62c5\u4fdd\u62a4\u8d23\u4efb\uff1b\u516c\u53f8\u8d44\u672c\u91d1\u5305\u62ec\uff1a\u5206\u5e97\u4f7f\u7528\uff08\u5360\u7528\uff09\u7684\u5404\u79cd\u8bbe\u65bd\u8bbe\u5907\u3001\u6295\u5165\u5206\u5e97\u7684\u88c5\u9970\u3001\u5206\u5e97\u5408\u7406\u5360\u7528\u7684\u5546\u54c1\u6d41\u52a8\u8d44\u91d1\u3001\u5907\u7528\u91d1\u4ee5\u53ca\u5176\u5b83\u6536\u5165\uff1b
3\u3001\u8d1f\u8d23\u5bf9\u516c\u53f8\u7684\u7ecf\u8425\u6280\u672f\u8d44\u4ea7\u7684\u4fdd\u62a4\u548c\u4fdd\u5bc6\u627f\u62c5\u884c\u4e3a\u8d23\u4efb\uff1b\u516c\u53f8\u7ecf\u8425\u6280\u672f\u8d44\u4ea7\u5305\u62ec\uff1a\u6ce8\u518c\uff08\u767b\u8bb0\uff09\u5546\u53f7\u3001\u670d\u52a1\u6807\u5fd7\u3001\u7ba1\u7406\u6a21\u5f0f\u3001\u5e97\u94fa\u5e03\u7f6e\u3001\u8d44\u8baf\u7cfb\u7edf\u3001\u5458\u5de5\u57f9\u8bad\u3001\u4f1a\u8ba1\u64cd\u4f5c\u3001\u4fe1\u606f\u4f20\u9012\u7b49\u516c\u53f8\u8425\u8fd0\u7cfb\u7edf\uff1b
4\u3001\u8d1f\u8d23\u5bf9\u516c\u53f8\u9500\u552e\u7ba1\u7406\u73af\u8282\u4e0a\u7684\u5546\u54c1\u52a8\u9500\u72b6\u6001\uff0c\u5546\u5708\u5185\u4ef7\u683c\u7ade\u4e89\u4f18\u52a3\u72b6\u6001\uff0c\u5546\u54c1\u7ed3\u6784\u7ec4\u5408\u5b9e\u60c5\u4f5c\u51fa\u6700\u4f73\u9ad8\u6548\u7684\u4fe1\u606f\u5904\u7406\u5e76\u627f\u62c5\u884c\u4e3a\u8d23\u4efb\uff1b
5\u3001\u8d1f\u8d23\u5206\u5e97\u7684\u5546\u54c1\u8fdb\u8d27\u9a8c\u6536\u3001\u5546\u54c1\u9648\u5217\u4e0e\u914d\u7f6e\u3001\u5546\u54c1\u8d28\u91cf\u3001\u5546\u54c1\u5f15\u8fdb\u4e0e\u6ede\u9500\u5546\u54c1\u7684\u6dd8\u6c70\u7b49\u7684\u7ba1\u7406\u7b49\u5de5\u4f5c\uff1b
6\u3001\u6839\u636e\u603b\u90e8\u4e0b\u8fbe\u7684\u5546\u54c1\u6307\u5bfc\u4ef7\u683c\u53ca\u653f\u7b56\u89c4\u5b9a\uff0c\u7ed3\u5408\u5546\u5708\u7684\u5b9e\u9645\u786e\u5b9a\u672c\u5e97\u7684\u5546\u54c1\u4ef7\u683c\uff1b
7\u3001\u638c\u63e1\u76ee\u6807\u987e\u5ba2\u7684\u6d88\u8d39\u9700\u6c42\uff0c\u4f5c\u597d\u5546\u54c1\u7684\u7ba1\u7406\u53ca\u8981\u8d27\uff1b\u5411\u603b\u90e8\u63d0\u51fa\u65b0\u5546\u54c1\u5f15\u8fdb\u548c\u6ede\u9500\u5546\u54c1\u7684\u6dd8\u6c70\u5efa\u8bae\uff1b
8\u3001\u6267\u884c\u603b\u90e8\u4e0b\u8fbe\u7684\u4fc3\u9500\u6d3b\u52a8\uff0c\u6839\u636e\u5206\u5e97\u5b9e\u9645\u63d0\u51fa\u5206\u5e97\u7684\u4fc3\u9500\u9700\u6c42\uff1b
9\u3001\u8d1f\u8d23\u5206\u5e97\u5546\u54c1\u635f\u8017\u7ba1\u7406\uff1b
10\u3001\u8d1f\u8d23\u5206\u5e97\u7684\u8bbe\u5907\u3001\u73b0\u91d1\u3001\u5e10\u52a1\u53ca\u6536\u94f6\u7ec8\u7aef\u4f5c\u4e1a\u7ba1\u7406\uff1b
11\u3001\u8d1f\u8d23\u5206\u5e97\u5458\u5de5\u8003\u52e4\u3001\u4eea\u5bb9\u3001\u4eea\u8868\u548c\u670d\u9970\u89c4\u8303\u7684\u6267\u884c\uff1b
12\u3001\u7ef4\u62a4\u5206\u5e97\u7684\u6e05\u6d01\u4e0e\u5b89\u5168\uff0c\u4e3a\u987e\u5ba2\u8425\u9020\u5e72\u51c0\u3001\u6574\u6d01\u3001\u8212\u9002\u7684\u8d2d\u7269\u73af\u5883\uff1b
13\u3001\u8d1f\u8d23\u987e\u5ba2\u6295\u8bc9\u4e0e\u610f\u89c1\u7684\u5904\u7406\u3002
\u53c2\u8003\u8d44\u6599\uff1a\u767e\u5ea6\u767e\u79d1-\u5e97\u957f\uff08\u95e8\u5e97\u7684\u6700\u9ad8\u8d1f\u8d23\u4eba\u5458\uff09
1\u3001\u5b8c\u6210\u516c\u53f8\u4e0b\u8fbe\u7684\u4efb\u52a1\u4e0e\u6307\u6807\uff0c\u4e3a\u516c\u53f8\u83b7\u53d6\u8db3\u591f\u5229\u76ca\u3002
2\u3001\u4fdd\u969c\u516c\u53f8\u7684\u8d22\u4ea7\u4ee5\u53ca\u8d44\u91d1\u5b89\u5168\u3002
3\u3001\u534f\u8c03\u4eba\u9645\u5173\u7cfb\uff0c\u5458\u5de5\u4e4b\u95f4\u4fdd\u6301\u53cb\u597d\u7684\u5408\u4f5c\u5173\u7cfb\uff0c\u5458\u5de5\u5bf9\u5ba2\u4eba\u4fdd\u6301\u4f18\u8d28\u7684\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u3002
4\u3001\u6d3b\u52a8\u7684\u6267\u884c\u4e0e\u5b9e\u65bd\uff0c\u6839\u636e\u9700\u6c42\u5236\u5b9a\u89c4\u5212\uff0c\u914d\u5408\u56e2\u961f\u843d\u5b9e\u4e8e\u884c\u52a8\u6700\u7ec8\u8fbe\u6210\u76ee\u6807\u3002
5\u3001\u5546\u54c1\u7684\u8c03\u914d\u4e0e\u7ba1\u7406\uff0c\u5408\u7406\u7684\u914d\u7f6e\u8d44\u6e90\u3002
6\u3001\u5904\u7406\u53cd\u9988\u56de\u6765\u7684\u610f\u89c1\u4ee5\u53ca\u6295\u8bc9\uff0c\u63d0\u5347\u987e\u5ba2\u7684\u6ee1\u610f\u5ea6\u3002
7\u3001\u6839\u636e\u5e02\u573a\u53d8\u5316\uff0c\u63d0\u51fa\u5408\u9002\u7684\u7b56\u7565\u4e0e\u5efa\u8bae\u3002
8\u3001\u5bf9\u5458\u5de5\u8fdb\u884c\u65e5\u5e38\u5de5\u4f5c\u8bc4\u4f30\u548c\u8003\u6838\uff0c\u8868\u5f70\u4f18\u79c0\u5458\u5de5\uff0c\u7763\u4fc3\u540e\u8fdb\u5458\u5de5\u3002
9\u3001\u5e2e\u52a9\u5458\u5de5\u63d0\u9ad8\u5de5\u4f5c\u6548\u7387\uff0c\u63d0\u4f9b\u6b63\u9762\u5411\u4e0a\u7684\u5f15\u5bfc\uff0c\u4ee5\u53ca\u77e5\u8bc6\u6280\u80fd\u6280\u5de7\u7684\u6559\u6388\u3002
10\u3001\u5e97\u94fa\u73af\u5883\u7684\u7ef4\u62a4\u8425\u9020\u8212\u9002\u5e72\u51c0\u7684\u6c1b\u56f4\u4ee5\u53ca\u8bbe\u5907\u7684\u7ef4\u4fee\u5904\u7406\uff0c\u786e\u4fdd\u4e00\u5207\u8fd0\u8f6c\u6b63\u5e38\u3002
\u6269\u5c55\u8d44\u6599\uff1a
\u5e97\u957f\u7684\u4efb\u804c\u6761\u4ef6\uff1a
1\u3001\u804c\u6821\u3001\u9ad8\u4e2d\u6216\u4e2d\u4e13\u4ee5\u4e0a\u5b66\u5386\uff0c2\u5e74\u5e97\u94fa\u4ece\u4e1a\u7ecf\u9a8c\uff1b
2\u3001\u5177\u6709\u4e30\u5bcc\u7684\u5e02\u573a\u8425\u9500\u77e5\u8bc6\u53ca\u5546\u54c1\u77e5\u8bc6\uff0c\u719f\u6089\u638c\u63e1\u56fd\u5bb6\u76f8\u5173\u6cd5\u5f8b\u6cd5\u89c4\uff1b
3\u3001\u6709\u826f\u597d\u7684\u7ec4\u7ec7\u80fd\u529b\u4e0e\u56e2\u961f\u5408\u4f5c\u7cbe\u795e\uff0c\u4e50\u4e8e\u57f9\u80b2\u826f\u597d\u7684\u5e97\u94fa\u5de5\u4f5c\u6c1b\u56f4\uff0c\u80fd\u6709\u6548\u6fc0\u52b1\u56e2\u961f\u58eb\u6c14\uff1b
4\u3001\u6709\u8f83\u5f3a\u7684\u6267\u884c\u80fd\u529b\uff0c\u5e26\u9886\u56e2\u961f\u8fbe\u6210\u5e97\u94fa\u9500\u552e\u76ee\u6807\u5e76\u80fd\u79ef\u6781\u6b63\u9762\u7684\u5904\u7406\u5458\u5de5\u95ee\u9898\uff1b
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（1）执行上级政策
遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
（2）应及情况处理
加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。
（3）店员管理
根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；
（4）店员的辅导与培训
协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。
（5）财务管理
负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。
（6）商品管理
负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。
（7）活动管理
定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
（8）信息管理
了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。
（9）日常经营管理
负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，
并对导购进行培训。
店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。
1. 随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店，应及时处理，保持店内整洁形象。
2. 保证店内的每盏灯是亮的，每株绿色植物是新鲜挺拔的，有充足的水分并按规范摆放。
3. 负责配套饰品的申请领取，每种灯泡保持3个备用品，如有灯泡、花瓶及餐具破损的，店长负责12小时内补充到位。
4. 检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部，用手擦拭无尘土，用眼睛观察无油腻、无污垢。
5. 样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及私人物品。
6. 一旦地板上出现脚印，负责指派店员清除干净。
7. 每月负责送洗一次床上用品，包括枕套、被单、被罩等。并指派店员及时换上备用品。
8. 检查香味剂的喷洒。每日两次，每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9. 检查各种宣传单、招贴画有破损时，及时向领导申请补充。
10. 每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己，以身作则。
11. 将各项任务分派给店员并检查其执行情况。店长必须身先士卒，以身作则。
12. 负责仓库管理，盘点存货，分类摆放整齐，做库存出入记录，做展品分类明细账。
13. 帮助店员签定合同，核对售货合同单。
14. 负责每月一次的客户调查意向问卷收集，并上交领导审阅。
15. 店长在周末要坚持工作。
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