315对淘宝店有什么影响么 315投诉淘宝网店有用吗
315\u6295\u8bc9\u6dd8\u5b9d\u5356\u5bb6\u6709\u7528\u4e48\u73b0\u5728\u4ec0\u4e48\u4e8b\u60c5\u90fd\u8981\u8bb2\u8bc1\u636e\u7684,\u4f60\u770b\u4f60\u624b\u91cc\u662f\u5426\u6709\u4ec0\u4e48\u8bc1\u636e\u6ca1\u6709,\u804a\u5929\u8bb0\u5f55\u554a,\u8d26\u53f7\u662f\u901a\u8fc7\u8c01\u7684\u8eab\u4efd\u8ba4\u8bc6\u7684\u554a,\u7b49\u7b49.\u5982\u679c\u4f60\u6709\u8db3\u591f\u7684\u8bc1\u636e,\u5c31\u53ef\u4ee5\u53bb\u6dd8\u5b9d\u6295\u8bc9\u4ed6.\u5982\u679c\u8bc1\u5b9e\u4e86\u8fd9\u4e2a\u5e97\u4f1a\u88ab\u5c01\u6389\u7684.\u5982\u679c\u6ca1\u8bc1\u636e,\u8fd9\u4e2a\u4e8b\u60c5\u5c31\u5f88\u96be\u8bf4\u6e05\u695a\u4e86\u54e6!
315\u6295\u8bc9\u5f53\u7136\u662f\u6709\u7528\u7684\u4e86\uff0c315\u662f\u6d88\u8d39\u8005\u6743\u76ca\u4fdd\u62a4\u5c40\u3002\u4f46\u662f\u60f3\u8981\u8ba9315\u53d7\u7406\u5fc5\u987b\u8981\u6709\u8db3\u591f\u7684\u8bc1\u636e\u8bc1\u660e\u786e\u5b9e\u662f\u5bf9\u65b9\u6709\u95ee\u9898\u624d\u884c\u3002\u53ea\u8981\u6709\u8db3\u591f\u7684\u8bc1\u636e\u8bc1\u660e\uff0c315\u624d\u4f1a\u53d7\u7406\u5ba1\u6838\u3002
没有任何影响，你的店铺不涉及违规违法问题，315对你只是三月份平常的一天。店铺正规，不要有什么违禁词在店铺里，没有违法，不要被恶人盯上就好了
广告法，虚假宣传
案例：某店主接到消费者向工商局投诉，网站宣传使用绝对性用语“最”（文案：产品符合国际最高品质标准）字样，涉嫌虚假宣传，要求退一赔三。
提醒：广告法（极限词）一直是“有心人”极易敲诈成功的一种方式，也是店铺排查必不可少的重要环节。
重点排查：
（1）极限词，严禁使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语，以及与之含义相同或近似的绝对化文案，例如“顶级”、“极品”、“第一品牌”、“全球首发”、“世界级”、 “极致”、“100%安全”、“独一无二”等；
（2）食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用；
（3）不是特殊用途化妆品不得描述任何特妆功效；例如：美白、防晒、祛斑等都属于特妆的功效词，这个可是商家很容易掉进去的坑哦；
（4）宣传文案出现数据：统计资料、调查结果等，要确保真实、准确，并注明出处，否则是不可以使用的。
标志标识，假冒伪劣
案例：某店铺经营“进口婴幼儿辅食、中老年保健品”等，有个买家拍了店铺的“成长营养液”，向“杭州12315”发起了投诉，投诉内容是：产品中文标签不规范，没有营养成分表，也没有进口商的地址和联系电话，标志标识不规范，属于三无产品，假冒伪劣。要求线下消委会立案处理，罚款10万元。随后，店铺该商品产品被下架整改。
提醒：质量问题一直是消费者关注的焦点，产品合格，标志标识齐全是商品售卖的基础条件。建议商家对照国家相应的标识标识规范要求，对店内每一款产品进行排查及更改，确保符合国家标准。
排查重点：
（1）进口产品在中国境内销售，必须有中文标签；
（2）服饰类的商品吊牌需要符合相应规定；水洗标（耐久性标签）需要符合相应规定，其中特别注意的是洗涤/护理标签顺序不能颠倒；
（3）产品的包装要与实物包装要一致。
知识产权侵权
案例：某书包店铺因商品的外观设计被投诉知识产权侵权，商家可以查看到投诉方有相应的专利凭证（所有人、编号、专利类型等），同时也能网上查找到相应专利资质。这样的投诉举证难，除非自己的产品也申请了专利，能举证与投诉方存在不一致的地方，并且相应的举证证据在有效时效内。
提醒：知识产权的投诉，现在更多会是品牌方的维权投诉。类似的投诉一旦发生，极少能申诉成功的。所以，如果商家注册申报了相应的资质，如商标、专利等，可以在平台进行相应的报备，可以更好的维权；如果商家没有注册申报相应的资质，在知识产权使用方面，就要慎重小心了。
排查重点：
（1）图片的侵权，不随便到网上下载直接套用或者修改，尽量自己拍摄；
（2）字体侵权，常见的侵权字体有方正字体，阿里官方平台有华康字体可以免费使用；
（3）商标权侵权，例如巴宝莉的格子图形和商标是常见的案例，记住千万不要傍大牌。
以上提到的3常见种违规案例外，商家们要对店铺做相应的排查，如有类似情况出现，要及时改正，除此之外，还有需要注意的地方哦：
1、针对客服板块，建议从售前到售后统一宣导，加强315期间与消费者沟通的敏感度，注意服务态度。
2、假如发生店铺维权纠纷，商家需要及时地关注。建议安排专人优先跟进，并做好安抚工作。对于过错方不在我们的，也要及时沟通小二备案帮助处理，不能一味的纵容，花钱了事。
小心驶得万年船，各位商家朋友们赶快组织对店铺进行自查自检吧，有备无患哦。
虚假交易排查
案例：2016年4月，南京一名淘宝店店主为了打击竞争对手，雇人疯狂购买对方产品，恶意“刷单”1500多次，最终触发淘宝自动处罚机制，造成对手蒙受损失19万余元。南京雨花台法院开庭审理此案，涉案淘宝店店主等人被以涉嫌破坏生产经营罪起诉。
排查重点：
淘宝天猫平台一直在打击虚假交易行为，2017年也再次变更了相关处罚内容，店铺某一单品的一笔刷单记录，该单品将被短拼比一周，如果出现两笔刷单，该单品将被直接删除，如有“通过虚假交易累计成交数额巨大的”的情形，每次以一般违规扣48分
提醒：郑重严重沉重地提醒各位。对于刷单一类的行为，淘宝天猫打击力度越来越大，想要成交量上升，还是要注意产品已经运营，近期，如果刷单被检查到……就是自寻死路
绛旓細12315娑堣垂鑰呮姇璇夌儹绾跨‘瀹炶礋璐ｇ洃绠℃窐瀹濅笂鐨勬秷璐硅呮姇璇夈備綔涓哄叏鍥界粺涓鐨勬秷璐硅呮姇璇夊拰涓炬姤骞冲彴锛12315鏈夋潈瀵规窐瀹骞冲彴涓婄殑鍟嗗杩涜鐩戠銆傝嚜2017骞3鏈15鏃ヨ捣锛屽叏鍥12315浜掕仈缃戝钩鍙版寮忓惎鐢紝杩欎竴骞冲彴鐨勫嚭鐜帮紝涓嶄粎鎻愬崌浜嗘斂鍔℃湇鍔℃晥鐜囷紝涔熶娇寰楁秷璐硅呯淮鏉冨伐浣滄鍏ヤ簡鈥滀簰鑱旂綉+鈥濈殑鏂伴樁娈点傚綋娑堣垂鑰呯殑鏉冪泭鍦ㄦ窐瀹濅笂鍙楀埌渚...
绛旓細浼氥傛牴鎹煡璇㈡窐瀹濆晢瀹惰鏄庡緱鐭ワ紝娣樺疂搴楄涔板鎶曡瘔315锛搴楅摵浼氳瀹樻柟鎵ｉ櫎淇¤獕鍒嗭紝骞朵笖浼氳娣樺疂鍜315鎵撲笂鐗规畩鏍囧織锛屼俊瑾夊垎杩囦綆锛屼細灏嗗簵閾鸿繘琛屼笅鏋銆傛窐瀹濇槸娣樺疂缃戝畼鏂瑰嚭鍝佺殑鎵嬫満搴旂敤杞欢锛屾暣鍚堟棗涓嬪洟璐骇鍝佸ぉ鐚紝鑱氬垝绠楋紝娣樺疂鍟嗗煄涓轰竴浣撱
绛旓細娌℃湁浠讳綍褰卞搷锛屼綘鐨勫簵閾轰笉娑夊強杩濊杩濇硶闂锛315瀵逛綘鍙槸涓夋湀浠藉钩甯哥殑涓澶┿
绛旓細1. 閬垮厤杩濊鎿嶄綔锛屽铏氬亣浜ゆ槗鍜岃喘涔版敹钘銆傚敖绠℃柊搴楅摵鍙兘闇瑕侀攢閲忓拰鎵舵寔锛屼絾杩濊琛屼负涓鏃﹁骞冲彴 detect锛屽皢闈复涓ュ帀鐨勬儵缃氥傞氳繃杩欎簺鎵嬫鑾峰緱鐨勬祦閲忓拰鏀惰棌鏁版嵁鏄笉鍑嗙‘鐨勶紝鍙兘浼氭壈涔卞簵閾哄師鏈夌殑鏁版嵁鏍囩锛屼笉鍒╀簬鍚稿紩娴侀噺鍜岃浆鍖栵紝瀵瑰悗缁簵閾鸿繍钀ヤ骇鐢熻礋闈㈠奖鍝嶃2. 鍟嗗涓嶅簲璇曞浘灏嗙Н绱殑閿閲忔潈閲嶇畝鍗曞湴杞Щ鍒版柊鍝...
绛旓細娣樺疂骞冲彴鏈韩灏辨湁寰堝鐨勮鍒欙紝杩欎簺瑙勫垯鐨勫嚭鐜版墠鑳界粰娑堣垂鑰呬滑涓瀹氱殑淇濋殰銆傛窐瀹315娲诲姩寮濮嬬殑褰撳ぉ锛娣樺疂骞冲彴灏变細寮濮嬩弗鏌ュ亣璐锛屾墍浠ュ悇浣嶅晢瀹朵滑鍗冧竾涓嶈鍦ㄨ繖娈垫椂闂撮《椋庝綔妗堬紝涓鏃﹁鍙戠幇鐨勮瘽锛屼綘鐨勫簵閾哄氨浼氬彈鍒颁弗鍘夌殑澶勭綒銆備簩銆佹窐瀹315鏈熼棿娉ㄦ剰浜嬮」锛1銆佷竴瀹氳鎹悊鍔涗簤銆傚鏋滃崠瀹剁殑鎬佸害寰堟秷鏋侊紝涓嶄箰鎰忓鐞嗚繖浠...
绛旓細12315娑堣垂鑰呮姇璇夋槸绠℃窐瀹濈殑銆12315绠℃窐瀹濓紝鈥12315鈥濇秷璐硅呮姇璇変妇鎶ヤ笓绾跨數璇濆拰鍏ㄥ浗浜掕仈缃戝钩鍙般12315鏄湁鏉冨埄鐩戠娣樺疂鐨勶紝鍏ㄥ浗12315浜掕仈缃戝钩鍙颁簬2017骞3鏈15鏃ユ寮忎笂绾裤傝繖鏄帹杩涒滀簰鑱旂綉+鏀垮姟鏈嶅姟鈥濈殑鍙堜竴閲嶅ぇ涓炬帾锛屾爣蹇楃潃鎴戝浗宸ュ晢鍜屽競鍦虹洃绠￠儴闂ㄧ殑娑堣垂缁存潈宸ヤ綔璺ㄥ叆浜掕仈缃+鏃朵唬銆備竴銆315娑堣垂鑰呮姇璇夌娣樺疂鍚?
绛旓細闅忕潃鈥315鈥濇秷璐硅呮潈鐩婁繚鎶ゆ棩鐨勪复杩戯紝娣樺疂搴楅摵鍙婂叾浠栫數鍟嗗钩鍙扮殑杩愯惀鑰呴渶璀︽儠锛岄伩鍏嶈Е鍙婁互涓嬬蹇岋細1. **浜у搧璐ㄩ噺涓庢爣璇嗚繚瑙**锛氳繚鍙嶄骇鍝佽川閲忔硶銆佷骇鍝佹爣璇嗘硶锛岄攢鍞亣鍐掍吉鍔ｅ晢鍝併佺矖鍒舵互閫犳垨浠ユ鍏呭ソ鐨勪骇鍝併傛棤璁虹嚎涓婄嚎涓嬶紝杩欎簺琛屼负閮芥槸闈炴硶鐨勩傜數鍟嗗钩鍙板簵閾哄簲纭繚鎵鏈夊晢鍝佸潎閫氳繃姝ｈ娓犻亾杩涜揣锛屽苟鎷ユ湁鐩稿簲鐨...
绛旓細浼氥備粖骞315锛岀洿鎾甫璐т緷鏃ф槸琚噸鐐圭偣鍚嶇殑瀵硅薄銆傚啀娆″啿鍒颁簡椋庡彛娴皷銆傚ぎ瑙315鏅氫細鏇濆厜鐩存挱鐢靛晢琛屼笟鑳屽悗鐨勯棶棰橈細涓绘挱绉涓嬮檺銆佹墦鎿﹁竟鐞冦佽櫄鍋囩爫浠风敋鑷冲敭鍋囩瓑銆傜壒鍒槸鏅氫細鏇濆厜缈＄繝鐩存挱涔辫薄鍚庯紝鐐规窐app涓婄殑鐭冲姏娲剧洿鎾棿姝ｅ湪鐩存挱鍗栬揣锛屽湪鏀跺埌澶ч噺璇勮315鏅氫細姝ｅ湪鏇濆厜浣犲鍚庯紝璇ョ洿鎾棿浜庡綋鏃20锛32鍒嗕腑鏂
绛旓細3銆佽川閲忔鏌ワ紝杩欎釜涓昏閽堝澶╃尗锛屾墜娈典富瑕佹槸鎶芥锛屾渶杩戞娊妫鍔涘害鏄钩鏃剁殑10鍊嶏紝鎵浠ュぉ鐚晢瀹朵竴瀹氳娉ㄦ剰浣犵殑浜у搧瑙勮寖銆備竴銆娣樺疂315鎵撳亣鍗栧闇瑕佹敞鎰忎簨椤鏈夊摢浜?1銆佸搧鐗孡OGO锛屽叧閿瘝妫鏌ワ紝鐗瑰埆鏄疌搴楋紝渚嬪浣犲崠闃胯开鐨勮。鏈嶏紝骞舵病鏈夋巿鏉冨拰杩涜揣灏忕エ锛岄偅涔堜綘涓嶈兘鐢ㄩ樋杩浉鍏崇殑鍏抽敭璇嶅拰鍥剧墖銆2銆佷环鏍兼鏌ワ紝渚嬪甯傚満涓...
绛旓細315鎶芥鐨勫姏搴︽槸浼氭槸骞虫椂鐨10鍊嶏紝鎵浠ュぉ鐚拰娣樺疂鍟嗗涓瀹氳娉ㄦ剰搴楅摵鐨勪骇鍝佽鑼冿紝鍚婄墝鍙傛暟鍜屼骇鍝佺殑灞炴т竴瀹氳鍜屼骇鍝佸疄闄呮垚鍒嗗畬鍏ㄥ惢鍚堛備簩銆佹煡鍑哄敭鍋囦細鎬庢牱?1銆佸崠瀹跺嚭鍞亣鍐掋佺洍鐗堝晢鍝侊紝姣忔鎵12鍒嗭紝闄愬埗鍙戝竷鍟嗗搧銆佸簵閾哄睆钄姐侀檺鍒跺垱寤娣樺疂搴楅摵銆侀檺鍒跺彂閫佺珯鍐呬俊銆佺ぞ鍖哄姛鑳藉強鍏ず璀﹀憡14澶┿傚鎮ㄥ簵閾鸿揪鍒12鍒嗭紝...
