你好:我投诉中国移动到消协,移动公司工作人员在没经我同意,把我话费详单打印出来,移动公司是不是侵权 中国移动在未经本人同意下,取消了我开的业务,侵犯了什么权力,...
\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u516c\u53f8\u6ca1\u6709\u7ecf\u8fc7\u6211\u672c\u4eba\u540c\u610f \u6346\u7ed1\u62114\u7eaa\u6d41\u91cf\uff0c\u6bcf\u670830\u5143\uff0c\u6211\u53ef\u4ee5\u6295\u8bc9\u4ed6\u5417\uff1f\u53bb\u90a3\u91cc\u6295\u8bc9\u3002\u6211\u4eec\u5728\u4f7f\u7528\u79fb\u52a8\u516c\u53f8\u7684\u624b\u673a\u6216\u5bbd\u5e26\u4e1a\u52a1\u65f6\uff0c\u96be\u514d\u4f1a\u9047\u5230\u4e00\u4e9b\u95ee\u9898\u548c\u6545\u969c\uff0c\u60f3\u8981\u7b2c\u4e00\u65f6\u95f4\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\uff0c\u63a8\u8350\u4ee5\u4e0b\u65b9\u6cd5\uff1a
\u6b65\u9aa4\u4e00\uff1a
\u62e8\u6253\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u5ba2\u670d\u7535\u8bdd10086\uff0c\u63a5\u901a\u540e\u542c\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\uff0c\u6309\u201c0\u201d\u63a5\u5165\u4eba\u5de5\u5750\u5e2d\u3002
PS\uff1a10086\u7684\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u8d85\u7ea7\u597d\u54e6\uff5e\uff0c\u4f1a\u8be6\u7ec6\u8be2\u95ee\u4f60\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u4e00\u822c\u95ee\u9898\u90fd\u80fd\u5f97\u5230\u53ca\u65f6\u5904\u7406\u3002
\u5982\u679c\u670910086\u6295\u8bc9\u89e3\u51b3\u4e0d\u4e86\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u53ef\u4ee5\u62e8\u6253\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u76d1\u7763\u70ed\u7ebf10080\u7ee7\u7eed\u53cd\u9988\u54e6\u3002
\u6b65\u9aa4\u4e8c\uff1a
\u62e8\u6253\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u76d1\u7763\u70ed\u7ebf10080\uff0c\u63a5\u901a\u540e\u542c\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\uff1a
\uff081\uff09\u6309\u201c1\u201d\u8bed\u97f3\u7559\u8a00\u65b9\u5f0f\uff0c\u542c\u5230\u201c\u6ef4\u201d\u58f0\u540e\u53ef\u4ee5\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9\u95ee\u9898\u7559\u8a00\uff1b
\uff082\uff09\u6309\u201c2\u201d\u77ed\u4fe1\u81ea\u52a9\u65b9\u5f0f\uff0c\u4f60\u4f1a\u6536\u5230\u4e00\u6761\u7531\u201c10080\u201d\u4e0b\u53d1\u7684\u77ed\u4fe1\uff0c\u70b9\u51fb\u94fe\u63a5\u540e\uff0c\u53ef\u901a\u8fc7\u6253\u5f00\u7684\u9875\u9762\u81ea\u52a9\u586b\u5355\uff0c\u5c06\u6295\u8bc9\u95ee\u9898\u63d0\u4ea4\u53cd\u6620\uff1b
\uff083\uff09\u6309\u201c9\u201d\u76f4\u63a5\u63a5\u901a\u4eba\u5de5\u4e13\u5e2d\u3002
\u6ce8\uff1a\u9664\u4ee5\u4e0a\u65b9\u5f0f\uff0c\u8fd8\u53ef\u901a\u8fc7\u53d1\u9001\u90ae\u4ef6\u81f310080\u90ae\u7bb1\[email protected]\uff09\u3001\u6216\u8bbf\u95ee\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u5b98\u65b9\u7f51\u7ad9\uff08www.10086.cn\uff09\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9\u3002
PS\uff1a10080\u662f\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u76d1\u7763\u70ed\u7ebf\uff0c\u5bf9\u5347\u7ea7\u6295\u8bc9\u95ee\u9898\u8d77\u5230\u76d1\u7763\u7684\u4f5c\u7528\u3002
\u603b\u7ed3\uff0c\u5982\u4f55\u6709\u6548\u6295\u8bc9\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\uff1f\u9047\u5230\u95ee\u9898\u5148\u4e0d\u8981\u7740\u6025\u4e0a\u706b\uff0c\u53ea\u8981\u638c\u63e1\u6b63\u786e\u7684\u6295\u8bc9\u65b9\u6cd5\uff0c\u5c31\u53ef\u4ee5\u4e8b\u534a\u529f\u500d\uff0c\u5f88\u5feb\u5c06\u95ee\u9898\u89e3\u51b3\u54e6\u3002
\u6211\u4eec\u5728\u4f7f\u7528\u79fb\u52a8\u516c\u53f8\u7684\u624b\u673a\u6216\u5bbd\u5e26\u4e1a\u52a1\u65f6\uff0c\u96be\u514d\u4f1a\u9047\u5230\u4e00\u4e9b\u95ee\u9898\u548c\u6545\u969c\uff0c\u60f3\u8981\u7b2c\u4e00\u65f6\u95f4\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\uff0c\u63a8\u8350\u4ee5\u4e0b\u65b9\u6cd5\uff1a
\u6b65\u9aa4\u4e00\uff1a
\u62e8\u6253\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u5ba2\u670d\u7535\u8bdd10086\uff0c\u63a5\u901a\u540e\u542c\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\uff0c\u6309\u201c0\u201d\u63a5\u5165\u4eba\u5de5\u5750\u5e2d\u3002
PS\uff1a10086\u7684\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u8d85\u7ea7\u597d\u54e6\uff5e\uff0c\u4f1a\u8be6\u7ec6\u8be2\u95ee\u4f60\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u4e00\u822c\u95ee\u9898\u90fd\u80fd\u5f97\u5230\u53ca\u65f6\u5904\u7406\u3002
\u5982\u679c\u670910086\u6295\u8bc9\u89e3\u51b3\u4e0d\u4e86\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u53ef\u4ee5\u62e8\u6253\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u76d1\u7763\u70ed\u7ebf10080\u7ee7\u7eed\u53cd\u9988\u54e6\u3002
\u6b65\u9aa4\u4e8c\uff1a
\u62e8\u6253\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u76d1\u7763\u70ed\u7ebf10080\uff0c\u63a5\u901a\u540e\u542c\u8bed\u97f3\u63d0\u793a\uff1a
\uff081\uff09\u6309\u201c1\u201d\u8bed\u97f3\u7559\u8a00\u65b9\u5f0f\uff0c\u542c\u5230\u201c\u6ef4\u201d\u58f0\u540e\u53ef\u4ee5\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9\u95ee\u9898\u7559\u8a00\uff1b
\uff082\uff09\u6309\u201c2\u201d\u77ed\u4fe1\u81ea\u52a9\u65b9\u5f0f\uff0c\u4f60\u4f1a\u6536\u5230\u4e00\u6761\u7531\u201c10080\u201d\u4e0b\u53d1\u7684\u77ed\u4fe1\uff0c\u70b9\u51fb\u94fe\u63a5\u540e\uff0c\u53ef\u901a\u8fc7\u6253\u5f00\u7684\u9875\u9762\u81ea\u52a9\u586b\u5355\uff0c\u5c06\u6295\u8bc9\u95ee\u9898\u63d0\u4ea4\u53cd\u6620\uff1b
\uff083\uff09\u6309\u201c9\u201d\u76f4\u63a5\u63a5\u901a\u4eba\u5de5\u4e13\u5e2d\u3002
\u6ce8\uff1a\u9664\u4ee5\u4e0a\u65b9\u5f0f\uff0c\u8fd8\u53ef\u901a\u8fc7\u53d1\u9001\u90ae\u4ef6\u81f310080\u90ae\u7bb1\[email protected]\uff09\u3001\u6216\u8bbf\u95ee\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u5b98\u65b9\u7f51\u7ad9\uff08www.10086.cn\uff09\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9\u3002
PS\uff1a10080\u662f\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u670d\u52a1\u8d28\u91cf\u76d1\u7763\u70ed\u7ebf\uff0c\u5bf9\u5347\u7ea7\u6295\u8bc9\u95ee\u9898\u8d77\u5230\u76d1\u7763\u7684\u4f5c\u7528\u3002
\u603b\u7ed3\uff0c\u5982\u4f55\u6709\u6548\u6295\u8bc9\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\uff1f\u9047\u5230\u95ee\u9898\u5148\u4e0d\u8981\u7740\u6025\u4e0a\u706b\uff0c\u53ea\u8981\u638c\u63e1\u6b63\u786e\u7684\u6295\u8bc9\u65b9\u6cd5\uff0c\u5c31\u53ef\u4ee5\u4e8b\u534a\u529f\u500d\uff0c\u5f88\u5feb\u5c06\u95ee\u9898\u89e3\u51b3\u54e6\u3002
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
只要你能证明他们是未经允许打印详单,就可以告他们
绛旓細濡傛灉鏈10086鎶曡瘔瑙e喅涓嶄簡鐨勯棶棰橈紝鍙互鎷ㄦ墦涓浗绉诲姩鏈嶅姟璐ㄩ噺鐩戠潱鐑嚎10080缁х画鍙嶉鍝︺傛楠や簩锛氭嫧鎵撲腑鍥界Щ鍔ㄦ湇鍔¤川閲忕洃鐫g儹绾10080锛屾帴閫氬悗鍚闊虫彁绀猴細锛1锛夋寜鈥1鈥濊闊崇暀瑷鏂瑰紡锛屽惉鍒扳滄淮鈥濆0鍚庡彲浠ヨ繘琛屾姇璇夐棶棰樼暀瑷锛涳紙2锛夋寜鈥2鈥濈煭淇¤嚜鍔╂柟寮忥紝浣犱細鏀跺埌涓鏉$敱鈥10080鈥濅笅鍙戠殑鐭俊锛岀偣鍑婚摼鎺ュ悗锛屽彲閫氳繃鎵...
绛旓細褰撶劧鏈夌敤浜嗭紝12315鏄秷璐硅呭崗浼氭墍璁剧珛鐨勪笓闂ㄧ粰鍚勭娑堣垂鑰呮湇鍔$殑锛绉诲姩鐨勭敤鎴蜂篃鏄睘浜庢秷璐硅咃紝濡傛灉鍦10086鎶曡瘔鏃犳硶瑙e喅锛屽彲浠ュ埌娑堝崗杩涜鎶曡瘔锛屽墠浜涘勾鐨3.15鏅氫細涓嶆槸宸茬粡鎶ラ亾浜嗚繍钀ュ晢婊ユ敹璐圭殑榛戝箷锛岀幇鍦ㄥ凡缁忔湁绉╁簭澶氫簡銆
绛旓細鍏堟壘娑堣垂鑰呭崗浼璋冭妭锛屽鏋滆皟鑺備笉鎴愬姛鐨勮瘽锛屽彲浠ュ悜娉曢櫌璧疯瘔銆傚氨鍛婁粬渚电姱浜嗕綘鐨勭煡鎯呮潈锛佸洜涓哄湪浣犱拱鍗$殑鏃跺欎粬娌℃湁鍛婅瘔浣犱綘鎵涔扮殑鍗″凡缁忚娉ㄥ唽杩囦簡銆
绛旓細閮ㄩ棬涓嶅ソ鎶曡瘔锛屼絾浣犲彲浠ユ姇璇夊埌鐪佹垨甯傜殑绉诲姩鍏徃銆備竴鑸槸浣犵殑鍙风爜閿鍞偣鎵鍦ㄧ殑鍒嗗叕鍙告墍鎵h垂锛屾墍浠ュ彲浠ユ姇璇夊埌浠栫殑涓婄骇鍏徃銆傝繖涓槸鍙鐨勶紝鎴戞槸鎶曡瘔鎴愬姛杩囩殑銆傛墦鐢佃瘽灏卞彲浠ヤ簡锛屼笉鐢ㄥお楹荤儲銆
绛旓細褰撶劧鏈夌敤浜嗭紝杩欏緱鐪嬪綋鍦扮殑娑堝崗鏄笉鏄湡姝d负娑堣垂鑰呭仛涓讳簡锛12315鏄秷璐硅呭崗浼氭潵绠$悊鐨勶紝杩愯惀鍟嗙殑鐢ㄦ埛褰撶劧灞炰簬娑堣垂鑰呯殑鑼冪暣锛屽鏋滅‘瀹炲睘浜庢湁鐞嗙敱鎶曡瘔锛屾秷鍗忚偗瀹氫細涓庤繍钀ュ晢娌熼氳В鍐崇殑銆
绛旓細绉诲姩鏈鎬曞崌绾ф姇璇変簡锛屾瘮濡傝浣犺鎶曡瘔鍒宸ヤ俊閮紝娑堝崗锛濯掍綋绛夛紝浠栦滑灏变細寰堝揩甯綘澶勭悊浜嗭紒鎬佸害寮虹儓涓鐐癸紝甯屾湜瀵逛綘鏈夊府鍔╋紒
绛旓細杩欐牱鐨勬儏鍐典笅锛屽彲浠ラ氳繃涓浗绉诲姩闆嗗洟鎬诲叕鍙哥殑缃戜笂骞冲彴杩涜鎶曡瘔锛姝ゅ钩鍙板洜涓哄睘浜庡悇闆嗗洟鍒嗗叕鍙搁兘鍙互鐪嬭鐨勫钩鍙帮紝绗竴锛屽悇鍒嗗叕鍙镐細瑙夊緱姣旇緝涓㈣劯锛岀浜岋紝闆嗗洟鎬诲叕鍙革紝姣忓勾瀵逛簬鍚勫垎鍏徃鐨勫鎴峰埌闆嗗洟缃戜笂鏈夌悊鐢辨姇璇夋槸鏈夐檺鍒剁殑锛堝儚鐩磋緰甯備竴骞村ぇ姒2浠讹級锛屽瓒呭嚭浼氬鑷存鍒嗗叕鍙告暣浣撴墸鍒嗏斺旈棿鎺ュ鑷存墸閽憋紙涓鑸繖绉...
绛旓細浣犵洿鎺ユ壘娑堝崗锛娑堝崗浼氭淳宸ュ崟缁绉诲姩鐨 杩欐瘮浣犵洿鎺ユ壘绉诲姩鏈夌敤锛屽洜涓鸿繖鏍锋槸浠栦滑姹備綘~
绛旓細绉诲姩鐨勭瓟澶嶇函灞炴斁灞佸槢锛佺収浠栭偅涔堣锛岀Щ鍔涔熶笉鐢ㄦ敹浠涔堟极娓歌垂浜嗭紒鐓т粬閭d箞璇达紝浣燗鍦扮殑鍗″埌浜咮鍦帮紝褰掑睘鍦颁篃灏卞彉鎴怋鍦颁簡锛岃繖鏍峰氨鏇翠笉鑳芥敹浣犳极娓歌垂浜嗭紒浣犳壘浠栫悊璁猴紝鐪嬩粬鎬庝箞鍥炵瓟浣狅紒