在淘宝买的鞋，收到后有点质量问题，然后我就联系客服她说可以换的，运费要我垫上她们收到货就把运费转我 一个买家在我这里买了一双鞋子，收到货后就直接给我中评，也不联...
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如果是商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的账户内。
首先建议您不要在某宝上买东西，我们都知道货物参差不齐，监管也不是很严格。您投诉他也没有什么用，我建议您先收货然后和他谈运费的事情，不要在旺旺上聊了他不会搭理你的，因为你们的对话可以作为投诉的证据，然而没有聊天就没有证据了。所以您给他们客服打电话吧。一般这个运费这点钱的问题完全是客服做决定的，所以您也注意您的言辞，不管他怎么样，我们要保持自己的风度，如果还不行话，您和他要他的工号，客服最怕的是和他们老板告状您可以发他们的CEo邮箱投诉他，ceo邮箱买家网站一般会有吧，记住最后一定要给他差评！！！ 我本人的一点经验，还有您以后买东西要去猫或者狗上面去买，监管严格第三方商家很怕平台客服介入的、。还有有运费险就算您收到了不要也可以申请质量问题给他退了，让他去烦吧，先收货。
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