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1、退货时，填错订单号时。可以将情况或新的退货单号及时告知卖家，便可以解决订单号填错问题，或可以在退款维权中留言，卖家就能第一时间进行解答。

2、如与卖家沟通无果，就可以申请平台服务介入，会要求提交发货单照片，及订单号，根据服务平台给出的资料填写。

3、如果卖家以没有收到货为由，坚决不退款的情况。可以向快递公司索要对方的签收单凭证，快递公司会提供对方签收单的传真件，这张传真件是有效签收凭证；如果卖家坚持不退款，那服务平台会强制卖家退款并给予违背承诺处罚。

扩展资料：

网络购物维权条例：

1、保留消费证据。网购时注意保存交易凭证，做好备份。在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。且保留相关聊天记录证据。

2、异地投诉，无论是本地还是外地网站，都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。

3、七日退货绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。

参考资料来源：

中国网—网络购物消费维权

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