为什么国航的热线95583特别难打通？
因为人多，只能不停的打，现在国航的客服是特别繁忙的。
国航小秘书所提供的互动短信服务已具有包括航班时刻查询、购票服务、机票验真、航班动态、订座或办理乘机登记手续、城市天气、登机口查询、知音服务和取消办理乘机登记手续九大功能。
其中知音服务中又包括会员快速注册、电子知音卡下载、里程兑换机票标准查询（提供国航、山航、深航、西藏航兑换机票的标准里程查询）、会员级别查询和可用里程查询五种服务。
历史沿革
中国国际航空股份有限公司的前身中国国际航空公司，成立于1988年。中国国际航空公司的前身——民航北京管理局飞行总队于1955年1月1日正式成立。1988年民航北京管理局分设，成立中国国际航空公司。
根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002年10月28日，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建新的中国国际航空公司。
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