酒店客房的查房程序是怎样的?!先查什么?后查什么?! 酒店查房流程及标准是什么?

\u9152\u5e97\u5ba2\u623f\u7684\u67e5\u623f\u7a0b\u5e8f\u662f\u600e\u6837\u7684\uff1f

\u9152\u5e97\u5ba2\u623f\u90e8\u65e5\u5e38\u67e5\u623f\u7a0b\u5e8f\uff1a
\u4e00\u3001\u6807\u51c6\uff1a
1\u3001\u6309\u987a\u65f6\u9488\u6216\u9006\u65f6\u9488\u987a\u5e8f\u68c0\u67e5\uff0c\u4ee5\u514d\u9057\u6f0f\u3002
2\u3001\u623f\u52a1\u5185\u6240\u6709\u5bb6\u4ff1\u6e05\u6d01\uff0c\u65e0\u6d6e\u5c18\uff0c\u7535\u5668\u8bbe\u5907\u8bbe\u65bd\u8fd0\u8f6c\u6b63\u5e38\u3002
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4\u3001\u5e8a\u94fa\u6574\u6d01\u3001\u7f8e\u89c2\u3002
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\uff08\u4e00\uff09\u68c0\u67e5\u623f\u95f4\uff1a\u6309\u8fdb\u623f\u7a0b\u5e8f\u6253\u5f00\u623f\u95e8\uff0c\u63d2\u5165\u53d6\u7535\u724c\u3002
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17\u3001\u623f\u5185\u6240\u6709\u5916\u9732\u62a4\u5899\u677f\u3001\u5899\u7eb8\u662f\u5426\u6e05\u6d01\uff0c\u65e0\u6e0d\uff0c\u65e0\u7070\u5c18\u3002
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19\u3001\u623f\u5185\u5730\u6bef\u662f\u5426\u6e05\u6d01\uff0c\u65e0\u6591\u8ff9\uff0c\u65e0\u6742\u7269\u3002
\uff08\u4e8c\uff09\u68c0\u67e5\u536b\u751f\u95f4\uff1a
1\u3001\u536b\u751f\u95f4\u6e05\u6d01\u5b8c\u597d\u3002
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6\u3001\u6d74\u5e18\u662f\u5426\u6e05\u6d01\u65e0\u6e0d\u3002
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6\u3001\u7b2c\u4e8c\u662f\u68c0\u67e5\u5ba2\u623f\u7684\u72b6\u51b5\u548c\u5ba2\u4eba\u5728\u5ba2\u623f\u7684\u6d88\u8d39\u60c5\u51b5\u3002
7\u3001\u901a\u77e5\u524d\u53f0\u6536\u94f6\u5904\uff1a\u62a5\u67e5\u623f\u7684\u623f\u53f7\u3001\u623f\u95f4\u6d88\u8d39\u7684\u540d\u79f0\u3001\u6570\u91cf\u53ca\u91d1\u989d\uff0c\u81ea\u62a5\u5de5\u53f7\u5e76\u8be2\u95ee\u6536\u94f6\u5458\u5de5\u53f7\uff0c\u8bb0\u5f55\u5728\u67e5\u623f\u8868\u4e0a\u3002\u65e0\u8bba\u6709\u65e0\u6d88\u8d39\uff0c\u67e53-5\u95f4\u623f\u65f6\uff0c\u5e94\u7acb\u5373\u901a\u77e5\u6536\u6b3e\u53f0\u3002\u6709\u51e0\u4e2a\u4eba\u67e5\u623f\u65f6\uff0c\u5e94\u53ca\u65f6\u8be2\u95ee\u6536\u94f6\u5458\u8fd8\u6709\u54ea\u4e9b\u623f\u672a\u68c0\u67e5\uff0c\u786e\u4fdd\u67e5\u623f\u7684\u51c6\u786e\u6027\u3002
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9\u3001\u67e5\u623f\u5b8c\u6bd5\uff0c\u53ca\u65f6\u628a\u7535\u5668\u5f00\u5173\u5173\u6389\u3002

1\u3001\u670d\u52a1\u5458\u81ea\u67e5
\u670d\u52a1\u5458\u5728\u6574\u7406\u5ba2\u623f\u5b8c\u6bd5\u5e76\u4ea4\u4e0a\u7ea7\u68c0\u67e5\u4e4b\u524d\uff0c\u5bf9\u5ba2\u623f\u8bbe\u5907\u7684\u5b8c\u597d\u3001\u73af\u5883\u7684\u6574\u6d01\u3001\u7269\u54c1\u7684\u5e03\u7f6e\u7b49\u4f5c\u81ea\u6211\u68c0\u67e5\u3002
2\u3001\u9886\u73ed\u67e5\u623f
\u9886\u73ed\u7684\u5de5\u4f5c\u91cf\u8f83\u91cd\uff0c\u4e5f\u6709\u4e9b\u9152\u5e97\u53ea\u8981\u6c42\u5176\u5bf9\u8d70\u5ba2\u623f\u3001\u7a7a\u623f\u53ca\u8d35\u5bbe\u623f\u8fdb\u884c\u666e\u67e5\uff0c\u800c\u5bf9\u4f4f\u5ba2\u623f\u5b9e\u65bd\u62bd\u67e5\u3002
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3\u3001\u4e3b\u7ba1\u62bd\u67e5
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一、标准:

1、按顺时针或逆时针顺序检查,以免遗漏。

2、房务内所有家俱清洁,无浮尘,电器设备设施运转正常。

3、物品配备齐全,摆放规范,完好无损。

4、床铺整洁、美观。

5、房内空气清新,无异味。

二、程序:

(一)检查房间:按进房程序打开房门,插入取电牌。

1、房门是否完好,无响声,门锁灵活自如,房镜清洁明亮。

2、按顺序打开所有电器、电灯开关,检查是否完好。

3、壁橱外侧清洁,橱门开关自如,橱内物品配备齐全,摆放符合规格。

4、吧台、茶具应清洁、无渍。物品配备齐全,摆放符合规格。

5、小冰箱是否清洁,饮料、洋酒配备是否齐全,且无灰尘。

6、行李架是否内外清洁,无尘,无划痕。

7、写字台是否清洁,抽屉开关自如,服务夹内物品

配备齐全,符合规格。

8、梳妆凳是否清洁。

9、电视机频道是否调准。

10、垃圾桶内外清洁,垃圾袋是否更换。

11、窗帘绳是否活动自如。

12、茶几、沙发是否清洁,摆放符合规格。

13、床铺是否平整,符合标准。

14、电话机清洁,使用正常。

15、房内镜面是否清洁,明亮,无污迹。

16、房内所有金属器件是否清洁,净亮。

17、房内所有外露护墙板、墙纸是否清洁,无渍,无灰尘。

18、空调是否使用正常。

19、房内地毯是否清洁,无斑迹,无杂物。

(二)检查卫生间:

1、卫生间清洁完好。

2、面盆、台面是否清洁,物品配备齐全,且按规格摆放。

3、恭桶里外是否清洁,使用正常。

4、浴缸、皂缸、瓷壁是否清洁,无水迹,无毛发。

5、棉织品配备是否齐全,且按规格摆放。

6、浴帘是否清洁无渍。

7、所有金属部件是否洁亮,无水迹。

8、垃圾桶里外是否清洁,垃圾袋是否更换。

9、卫生间地面是否清洁,无毛发。

(三)将检查中发现的问题,记录在检查单上。

(四)取出钥匙牌,环视房内、卫生间,关好房门。



查房流程及要求 这与整理客房的程序和标准基本一致。查房时应按顺时针或逆时针方向循序渐进,发现问题应当马上记录,及时解决。 日常查房的项目内容及标准为: (1)房间 ①房门:无指印,锁完好,完全指示图等完好齐全,请勿打扰牌及餐牌完好齐全,安全链、窥镜、把手等完好。 ②墙面和天花板:无蛛网、斑迹、无油漆脱落和墙纸起翘等。 ③护墙板、地脚线:清洁、完好。 ④地毯:吸尘干净,无斑迹、烟痕。如需要,则作洗涤、修补或更换的标记。 ⑤床:铺法正确,床罩干净,床下无垃圾,床垫按期翻转。 ⑥硬家具:干净明亮,无刮伤痕迹,位置正确。 ⑦软家具:无尘无迹,如需要则作修补、洗涤标记。 ⑧抽屉:干净,使用灵活自如,把手完好无损。 ⑨电话机:无尘无迹,指示牌清晰完好,话筒无异味,功能正常。 ⑩镜子与画框:框架无尘,镜面明亮,位置端正。 灯具:灯泡清洁,功率正确,灯罩清洁,接缝面墙,使用正常。 垃圾桶:状态完好而清洁。 电视与音响:清洁,使用正常,频道应设在播出时间最长的一档,音量调到偏低。 壁橱:衣架的品种、数量正确且干净,门、橱底、橱壁和格架清洁完好。 窗帘:干净、完好,使用自如。 窗户:清洁明亮、窗台与窗框干净完好,开启轻松自如。 空调:滤网清洁,工作正常,温控符合要求。 小酒吧:清洁、无异味,物品齐全,温度开在低档。 客用品:数量、品种正确,状态完好,摆放合格。 (2)卫生间 ①门:前后两面干净,状态完好。 ②墙面:清洁、完好。 ③天花板:无尘、无迹,完好无损。 ④地面:清洁无尘、无毛发、接缝处完好。 ⑤浴缸:内外清洁,镀铬件干净明亮,皂缸干净,浴缸塞、淋浴器、排水阀和开关龙头等清洁完好,接缝干净无霉斑,浴帘干净完好,浴帘扣齐全,晾衣绳使用自如。 ⑥脸盆及梳妆台:干净,镀铬件明亮,水阀使用正常,镜面明净,灯具完好。 ⑦座厕:里外都清洁,使用状态良好,无损坏,冲水流畅。 ⑧抽风机:清洁,运转正常,噪音低,室内无异味。 ⑨客用品:品种、数量齐全,状态完好,摆放正确。 随着酒店业的发展,设备要求正在不断更新,检查表的内容也应不断地丰富和发展。

私人是不能查询的,但是有其他渠道查到.

谈谈工作的,拉拉家常,然后把自己的未来分享给对方

先查消费用品,后差固定物品。

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