百度网盘提示未知错误，视频播放失败怎么办
百度云以其强大的云存储功能，几乎我们每个人都在使用，当我们在云盘上播放视频时，又是会碰到视频不放不了的问题，此时我们该如何解决？工具/材料
百度网盘（Windows版）
1、首先打开电脑安装好的百度网盘，进入到主页
2、随机打开一部电影文件，我打开的是蜘蛛侠1的电影，出现了标题所诉的问题未知错误，如图：
3、退出播放界面进入主页，我们找到箭头所示的齿轮状图标，点击一下就会出现设置选项列表：
4、选择倒数第二行的版本更新，弹出下图所示的窗口，并点击立即更新：
5、当绿条拉到最右侧时，表示更新完成，此时点击完成即可，软件会自动重启：
6、现在再找到开始时播放的电影文件，打开播放即可：
7、如果仍然播放不了，那就说明该文件已经损坏，建议更换文件。
特别提示
请勿上传包含黄赌毒内容的视频到百度云，否则会受到相应的惩罚。
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