船主对旅客责任保险条款
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目前，翻船事件原因还在调查，最终的事故责任认定需以国务院调查组公布的调查报告为准。据媒体报道，如果沉船是责任事故，轮船公司需承担相应责任。如果是天灾，保险公司将成为赔付主力。
在保险赔付方面，据《扬子晚报》报道，记者咨询江苏省保险学会秘书长助理偶见、太平财险江苏分公司理赔专家获悉：理论上讲，在此次沉船事故中出险的游客，若此前投保充分，最多可获4种保险赔偿。其中，前两种就像开车人必须投保的“交强险”一样，是强制投保项目，通俗而言即若出险后人人可赔。
这4种保险具体如下：
(1)船主对旅客责任保险
正常在长江行驶载客的客轮，都应投保“沿海内河船舶保险”(简称“船舶险”)和“船主对旅客责任保险”。该保险系强制责任险，只要是内河客运船只必须投保。投保后，若船只在正常运营中由于自然灾害或意外事故，造成旅客死亡或伤残，依法应由船主承担的经济赔偿责任由保险公司赔偿。
而据《北京商报》报道，“东方之星”游轮在中国人保财险重庆分公司投保了船舶险和承运人责任险，上海、江苏分公司也确定有承保旅行社责任险，船舶保额为500万元，附加的人身伤害意外险保额为1万元/人。
(2)旅行社责任保险
正常经营的旅行社，都应该投保“旅行社责任保险”，该保险同样是强制投保。投保后，若旅行社在核定的经营范围内，因为疏忽或过失，造成旅行者在旅行过程中遭受人身伤亡或者财产损失，依法应由旅行社承担的损失，由保险公司承担。最少赔偿20万元/人。
(3)旅游人身意外伤害保险
旅行社在组团出游前，一般会建议游客自行投保或出资为游客购买“旅游人身意外伤害保险”。究竟是旅行社建议还是旅行社出资，主要看旅行社和游客的合同规定，并非强制。
(4)游客自买保险
游客个人在日常生活中自行投保的寿险或意外险产品。
此外，遇难者家属还可能获得政府帮扶和社会爱心捐助。以上海静安大火为例，据东方网报道，火灾事故中每位遇难者家属获得约96万元赔偿和救助金。其中，按《中华人民共和国侵权责任法》一次性死亡赔偿约65万元，政府综合帮扶和社会爱心捐助等31万元，非上海市户籍遇难人员和上海市户籍遇难人员按同样标准处理。
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