《金字塔原理》：是时候拯救你混乱不堪的思维了
人类之所以为万物之灵长，我们跟其他动物的最本质的区别就在于思维能力和语言能力。处于社会这个大圈层中，我们无时无刻不在接收信息和传递信息。人类文明的进步也是依赖于信息的传递才得以进行。传递信息的方式就是靠“表达”。信息传递是否准确高效，取决于表达是否清晰易懂。
有的人三言两语就能把事情讲明白，而有的人呢，啰里八嗦的大半天，别人也不知道他在说什么、他要表达什么。那么如何表达才能更清楚更容易让人明白呢？
让我们先来看看这段工作汇报吧：
如果你是老板，听了这则汇报之后，你知道员工在说什么吗？相信你的感受会是这样：前面说了一堆，不知道要表达什么东西，听完最后一句，才知道，噢，原来是，本来定在今天下午3点的会议，现在不能如期进行了，要延期到后面。
但是这么重要的会议，既然时间定了，怎么能随便更改呢？究竟是什么不可克服的因素导致会议推迟？为何新的时间定在周四上午11点？
员工的汇报能让你第一时间抓住关键信息吗？能让你第一时间弄明白会议推迟的原因吗？能让你第一时间决策新的时间是否合理吗？我相信大部分人听了之后都是晕乎乎的，脑子里一团乱麻，不知所云。
那如果我们这样表达呢：
让我们好好体会一下这两种表达方式的差别。
第一种：
第二种：
显然第1种表达方式混乱不堪，让人听了一头雾水，而第2种表达方式呢清晰明了，让人第一时间就抓住了重点，知道发生了什么，为什么发生，接下来怎么办、新的方案怎么样（是什么、为什么、怎么办、好不好）。
那么第2种表达方式，就是我们今天要讲的金字塔原理。什么是金字塔原理呢？这也正是《金字塔原理》这本书所讲授的法则。
《金字塔原理》，作者是个了不起的女性，叫做芭芭拉-明托，她从哈佛商学院毕业后进入麦肯锡公司工作，并成为麦肯锡史上第一位女性顾问，后来她成立自己的公司，全力推广金字塔原理。
迄今为止，明托已为美国、欧洲、澳大利亚、新西兰和中东等国家和地区的绝大部分主要的管理咨询公司讲授过《金字塔原理》，并将它引入到哈佛商学院和斯坦福商学院等著名院校。
现在，金字塔原理已成为麦肯锡公司的公司标准，并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。同时，它也被IBM、宝洁、强生这些大公司当成入职培训的经典教材。
那么《金字塔原理》讲的是什么呢？它帮助我们解决了一个重要的能力，就是逻辑思维能力。
它主要包含三个维度。思考的逻辑：纵向总结概括，横向归类分组；解决问题的逻辑：自下而上思考，总结概括；表达的逻辑：自上而下表达，结论先行。
为了理解什么下啊上啊、纵向啊横向啊，你的脑子里要先有一个金字塔模型，那么塔尖就叫上，底下这个塔座，就叫下。自上而下，就是从塔尖到塔座，自下而上就是从塔座到塔尖，这个上上下下各层之间的关系就是纵向关系，同一层上各组各元素之间的关系就是横向关系。
在纵向上，上一层的思想是对下一层思想的总结概括，下一层思想是对上一层思想的解释补充；上层对下层是统领关系，下层对上层是支撑关系。
在横向上，每组中的思想必须属于同一逻辑范畴。例如，如果某组思想中的第一个思想是做某件事的一个原因，那么该组中的其他思想也必须是做同样一件事的其他原因。如果某组中的第一个思想是某项过程的一个步骤，那么该组中的其他思想也必须是同一过程中的其他步骤。如果某组中的第一个思想是某公司面临的一个问题，那么该组中的其他思想也必须是与之相关的问题。依此类推。
在金字塔结构中，塔尖说重点（中心思想），重点要突出；纵向横向讲逻辑，逻辑得清晰；从上到下，一层一层的越来越宽越来越宽，这叫层次，层次要分明；同时在表达过程中要求简单易懂。
为什么要学习金字塔原理？或者说金字塔原理能帮我们解决哪些问题呢？
无论是日常生活还是事业工作，我们无时无刻不在思考和表达，也需要不断处理各种层出不穷的问题。想清楚，说明白，知道说什么、怎么说，处理问题能对症下药开出好方子，这是我们希望达到的境界。
学习金字塔原理，可以多方位帮我们提升逻辑思维能力。
思考： 学会用右脑、左脑全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。
书面表达： 会挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点，够重点突出、逻辑清晰、简明扼要，让人看得懂、愿意看、记得住。快速写文章，缩短写作时间，减少修改次数。
口头表达： 说话、演讲、讲课，能够使用金字塔的基本原则，回答听众最常有的4类疑问：“是什么？为什么？如何做？好不好？”表达时重点突出、条理清晰，让人愿意听、听得懂、记得住，成为思路清晰、言简意赅的人。
管理下属： 能够运用金字塔原理，考虑全面、周到、严谨，分配任务、设计流程不重叠无遗漏。
培训师开发课程和讲课： 会使用金字塔搭建框架结构、组织素材、重点突出、逻辑清晰、通俗易懂。
现在，金字塔原理已经成为麦肯锡公司的标准，并被麦肯锡看做是其公司理念和规范的重要组成部分。
既然金字塔原理这么厉害，我们该如何应用金字塔原理呢？如何来搭建金字塔实现高效表达呢？
前面咱们提到金字塔原理主要分为“思解表”三个维度，那么我们先来说以下思考的逻辑。横向归类分组，纵向概括总结，这就是思考的逻辑。
为什么要进行归类分组？因为零散的混乱的信息不容易理解和记忆。根据乔治-A-米勒提出的理论，大脑的短期记忆一次只能容纳7+-2个记忆项目，正常人一般更容易记住3-5个项目。
怎么讲呢？大家现在想象一个场景，你出门的时候，家里交待要你去超市买这些东西：牛奶，土豆、鸡蛋，胡萝卜，橘子，咸鸭蛋，苹果，酸奶，葡萄，9个词汇，你记住了几个呢？
这人啊硬记是很难记下来的，但如果你对它们进行归类分组，就好记得多。比如牛奶、鸡蛋、酸奶、咸鸭蛋属于蛋奶类，葡萄、橘子、苹果属于水果类，土豆、胡萝卜属于蔬菜类，你看，9个零散的元素被分成了三组，分别是4、3、2，这样就好记多了吧？
而且分类之后更便于购买，因为超市都是分区的，你可以根据分类在蛋奶区、水果区、蔬菜区三个区域很快把9样东西买好，而不是东买一个西买一个。
但是现实生活中我们遇到的情况往往不只是这么单一，如果让你再买一些锅碗瓢盆什么的呢？你会发现这些东西都不在以上三个组的范畴，不能跟蛋奶水果蔬菜这些排列在同一个层面上，也就是说，仅仅是横向归类分组已经不够了。
针对以上三个分组，你还要继续往上拔高一个层次，用一个共性的词将他们进行概括，比如，“食物”，这样，你再加入锅碗瓢盆（厨具），又可以进行新的排列组合，食物和厨具属于两个抽象的大类，它们有一个共同属性，也就是你这次的购物清单，所以再往上拔高一个层次，概括为购物清单。如此一来，就形成了这样的金字塔结构：
这就是横向归类分组，纵向概括总结的思考逻辑。
米勒的理论告诉我们，大脑一次性能记住的项目是有限的，一旦超出这个限制，大脑就会试图将看到的或听到的思想进行归类分组和总结概括，以便记住。
如果你传达给受众的思想已经事先进行了归类和概括，并且按自上而下的顺序呈现，别人就能更容易理解你想表达的思想。这其实就决定了别人在听你说话的时候，是觉得轻松还是觉得费力，如果你已经将信息给他整理好了，他就可以直接纳入大脑体系，不用去再有翻译的过程。
学会思考之后，咱们就要开始来想问题了。其实啊人的一生就是不断处理各种问题的过程，可以说，解决问题的能力是我们生命中最重要的能力之一，因为你不解决问题，问题就会把你解决。那么如何快、狠、准的将问题搞定呢？
首先咱得将问题的逻辑理清，我们需要有三个步骤，第一个步骤叫界定问题，第二个步骤叫分析问题，第三个步骤是对应原因，给出解决方案。咱先说说，界定问题。
想要解决问题，自然是要先搞明白问题是什么，如果问题都界定错了，那最终得到的结果肯定也不是我们想要的。这就是我们常说的，如果方向错了，你越努力失败得越快，这意思就是说啊，咱们得先确定这个问题是不是真问题，是不是成立。
我们很多人都有一个毛病，什么毛病呢？就是一遇到问题就匆匆忙忙寻找解决方案，而没有认真去想一下问题究竟是什么。我们看到的现象，不代表问题本身，只有通过现象抓住问题的本质，才能从根上将问题解决。
什么是问题？问题就是指你已有的（现状）与你想要的（目标）之间存在的差距。
那么界定问题的思路是什么呢？咱们要思考三个问题：发生了什么事情（背景）？我们不喜欢它什么（非期望结果）？我们想要什么（期望结果）？回答上述问题后，就界定了需要解决的问题，由此入手，就可以确定问题是什么。
举个简单的例子，作为某产品的销售员，你这个月的业绩任务是500万（目标/期望结果），但是你只完成了300万（现状/非期望结果），那么问题就应该是“如何将销售额从300万提高到500万”。
界定好问题之后，咱就要来分析问题出在哪。比较好的办法就是对问题进行结构化分析，为此需要建立一个“诊断框架”来分析和引导思维，对各方面进行彻底分类，以寻找问题产生的原因，找到你最终需要关注的要素。
咱们就拿日常生活中经常碰到的头痛问题来举例。头痛的原因要么是身体上的，要么是精神上的。如果是身体上的原因，要么是来自外部，要么是来自内部。如果是外部的原因，要么是撞伤，要么是过敏，要么是对天气的反应，等等。如下图所示：
这就是使用“诊断框架“的一个简单例子。
总的来说，结构化分析的方法基本会遵循这样思路：首先是提出各种假设，也就是列出可能存在的所有原因，这个过程需要遵循“相互独立，完全穷尽”的原则，就是说各个原因要不重复，并且要把所有能想到的都列出来。然后就是收集证据，以证明是这些原因或者不是这些原因；或者设计实验，根据结果排除无关假设。最后咱们再对症下药，采取相应的解决方案。
那么如何找到好的解决方案呢？只有那些对所在领域有很深造诣的人才能提出创造性的解决方案，渊博的知识有助于获得真知灼见，发现超出逻辑范畴的备选方案。而对那些没有敏锐洞察力的人来说，则可以使用”逻辑树“从逻辑上找出解决问题的可能方案。
逻辑树是分析问题的常用方法，又被称为问题树、演绎树和分解树，它将解决问题的思路逐步延展，不仅可以保证解决问题过程的完整性，还可以将工作细分为便于操作的任务。
这里以某烟厂削减人工成本为例展示逻辑树的分析过程。根据相互独立、完全穷尽的原则，对各种可能性作一个系统的逻辑的细分：
将各种可能性从逻辑上加以展开后，就可以计算相关收益和评估每种行动方案的优劣，最终确定一套合适的行动方案。
解决了如何思考和怎么分析问题之后，我们最终需要将结果呈现出来，这就涉及到表达的逻辑了。
那么表达的逻辑是怎样的呢？我们开篇就提到，”自上而下表达，结论先行“。
对接收信息的人来说，最容易理解的顺序是：先了解主要的，然后了解次要的、为主要思想提供支持的思想。
利用自上而下表达，结论先行的原则，先从金字塔的最顶端开始，沿各个分支向下展开。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。
现在回头再看看咱们开篇提到的关于会议推迟的例子，使用”自上而下表达，结论先行“的逻辑进行表达，就非常的清楚。
先说结论，让别人第一时间get到你想表达的点，并按照你想要的方向去思考，而不是像无头苍蝇一样乱飞乱撞，不知道怎么抓住你想说的重点。接着从金字塔顶端自上而下表达，逐一展开。可见，这种表达方式重点突出、逻辑清晰、层次分明，让人一听就懂。真正实现了“讲得清楚，听得明白”。
《金字塔原理》的应用非常广泛，无论是在生活中还是在职场上，不管是在政界、商界、学界，还是在企事业单位，只要你需要思考和沟通，就会从金字塔原理受益。
以上解读只是抛砖引玉，如果读者想要系统地训练逻辑思维能力，还得亲自去好好研究一下这本书。
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