李宁退货政策是怎样的?
1. 李宁专卖店退换货政策概述李宁公司是一家专业生产体育用品的公司,也是中国最受欢迎的体育用品品牌之一。为了保障消费者的权益,李宁专卖店制定了一套完善的退换货政策。根据公司的规定,消费者在购买李宁专卖店的商品后享有7天无理由退换货的权利,同时如果商品存在质量问题,可以在购买之日起90天内进行退换货。
2. 退换货的具体操作流程
如果您需要进行退换货操作,可以按照以下步骤进行:
携带订单信息和商品到就近的李宁专卖店;
在店内向店员说明退换货原因,并提供相关证据(如商品破损照片、质量问题等);
店员根据具体情况协商确定退换货方案和时间;
顾客在退换货时必须提供有效的身份证件和购物凭证;
退货时,商品必须完好无损、无人为损坏、无使用痕迹,配件齐全(如有发票),同时退货期限须在法定期限内。
3. 退换货需要注意的事项
在进行退换货操作时,需要注意以下事项:
退换货的商品必须是李宁专卖店出售的正品商品;
商品包装及随机附件须保持完好;
退换货时须保证商品及其包装完整,无人为或不当的损坏、污渍、变形等情况,不影响商品次生销售;
退换货邂逅非质量问题的商品,单次换货不得超过两次。
4. 李宁专卖店退换货审核结果
在退换货审核过程中,店员会根据具体情况审核,完成审核后,店员会为您办理相关手续。如果退换货成功,店员会为您退还退款或者更换商品。如果退换货审核失败,则需要完成订单相关支付。
5. 李宁专卖店售后服务
在退换货之外,李宁专卖店还为消费者提供完善的售后服务。如果商品存在质量问题,在质量保证期内,您可以持有效证件和购物凭证前往李宁专卖店进行维修,维修服务是免费的;如果质量保证期内商品发生非人为或自然损坏,我们为您提供收费维修服务。如需使用维修服务,请携带有效身份证明和购物凭证前往李宁专卖店进行维修服务。
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