李宁退货政策是怎样的?

1. 李宁专卖店退换货政策概述

李宁公司是一家专业生产体育用品的公司,也是中国最受欢迎的体育用品品牌之一。为了保障消费者的权益,李宁专卖店制定了一套完善的退换货政策。根据公司的规定,消费者在购买李宁专卖店的商品后享有7天无理由退换货的权利,同时如果商品存在质量问题,可以在购买之日起90天内进行退换货。

2. 退换货的具体操作流程

如果您需要进行退换货操作,可以按照以下步骤进行:

携带订单信息和商品到就近的李宁专卖店;

在店内向店员说明退换货原因,并提供相关证据(如商品破损照片、质量问题等);

店员根据具体情况协商确定退换货方案和时间;

顾客在退换货时必须提供有效的身份证件和购物凭证;

退货时,商品必须完好无损、无人为损坏、无使用痕迹,配件齐全(如有发票),同时退货期限须在法定期限内。

3. 退换货需要注意的事项

在进行退换货操作时,需要注意以下事项:

退换货的商品必须是李宁专卖店出售的正品商品;

商品包装及随机附件须保持完好;

退换货时须保证商品及其包装完整,无人为或不当的损坏、污渍、变形等情况,不影响商品次生销售;

退换货邂逅非质量问题的商品,单次换货不得超过两次。

4. 李宁专卖店退换货审核结果

在退换货审核过程中,店员会根据具体情况审核,完成审核后,店员会为您办理相关手续。如果退换货成功,店员会为您退还退款或者更换商品。如果退换货审核失败,则需要完成订单相关支付。

5. 李宁专卖店售后服务

在退换货之外,李宁专卖店还为消费者提供完善的售后服务。如果商品存在质量问题,在质量保证期内,您可以持有效证件和购物凭证前往李宁专卖店进行维修,维修服务是免费的;如果质量保证期内商品发生非人为或自然损坏,我们为您提供收费维修服务。如需使用维修服务,请携带有效身份证明和购物凭证前往李宁专卖店进行维修服务。

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