跨境电商平台买到假货,我们该如何维权?

3月14日消息,去年某消费者质疑网易考拉售卖加拿大鹅假货一案有了最终结果。杭州市滨江区市场监督管理局表示,网易考拉所售卖的加拿大鹅经鉴定为正品。当事人线女士发布声明称,到目前为止未收到任何正式书面通知和检测报告,不会承认此次检测结果。

目前,跨境电商正处于飞速发展的一个阶段。2018年,跨境电商交易规模已达9万亿元。但跨境电商也成为消费者维权的一个重灾区,退换难,鉴定难,维权难。如果在跨境电商平台买到假货,消费者应该如何维护自己的权益呢?

在自营模式下,跨境电商平台如未尽到谨慎的审查义务,将不符合国家标准的产品当作合格产品进行销售,且不能证明自己实施此种销售行为确无欺诈故意,应当视为故意隐瞒产品真实情况使消费者陷入认识错误的情形。根据《消费者权益保护法》规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。”来自武汉的小李买了台手机,却发现该手机是高仿机,于是向洪山区法院起诉。法院认定该商家卖手机给小李的时候有存心欺诈,支持了小李要求商家退还购机款并给予3倍赔偿的诉求。

在日常购物中,我们一是注意识别商家的身份、资质、信用。二是要注重有关证据的收集和保存,便于发生纠纷时进行举证。如果发现收到假货,一定要勇于维权。可以向消费者协会投诉或者向法院起诉,要求赔偿自己的货款和损失。



跟国家法律审核部门建立联系,查明合理信息要求,不能拿不合理物品!

  • 璺ㄥ鐢靛晢骞冲彴涔板埌鍋囪揣,鎴戜滑璇濡備綍缁存潈?
    绛旓細鍦ㄦ棩甯歌喘鐗╀腑锛鎴戜滑涓鏄敞鎰忚瘑鍒晢瀹剁殑韬唤銆佽祫璐ㄣ佷俊鐢ㄣ備簩鏄娉ㄩ噸鏈夊叧璇佹嵁鐨勬敹闆嗗拰淇濆瓨锛屼究浜庡彂鐢熺籂绾锋椂杩涜涓捐瘉銆傚鏋滃彂鐜版敹鍒板亣璐э紝涓瀹氳鍕囦簬缁存潈銆傚彲浠ュ悜娑堣垂鑰呭崗浼氭姇璇夋垨鑰呭悜娉曢櫌璧疯瘔锛岃姹傝禂鍋胯嚜宸辩殑璐ф鍜屾崯澶便
  • 涔板埌鍋囪揣,濡備綍杩涜绱㈣禂?
    绛旓細娑堣垂鑰呭畬鍏ㄥ彲浠ヨ姹傚晢瀹跺亣涓璧斿崄锛屼笉鐭ラ亾濡備綍鎿嶄綔鐨勬湅鍙嬪彲浠ユ嫧鎵撴秷璐硅呮姇璇変腑蹇冪數璇濓紝鎴栬呮槸鍜ㄨ鐩稿叧寰嬪笀锛岃嫢涓嶆厧璐拱鍋囧啋銆佷吉鍔d骇鍝侊紝鏍规嵁浜у搧绫诲埆娑堣垂鑰呭彲浠ュ悜缁忚惀鑰呮墍鍦ㄥ湴鐨勫競鍦虹洃鐫g鐞嗗眬銆侀鍝佽嵂鍝佺洃鐫g鐞嗗眬绛夋湁鍏抽儴闂ㄨ繘琛屾姇璇夛紝涔熷彲浠ラ氳繃璇夎鏂瑰紡缁存姢鑷韩鐨勫悎娉曟潈鐩婏紝閬囧埌杩欑被闂涓嶈蹇嶆皵鍚炲0锛屼篃涓嶈...
  • 娴峰鐩撮偖鏈鍋囪揣鍚?
    绛旓細閽堝娴峰鐩撮偖瀛樺湪鐨勫亣璐ч棶棰,鎴戜滑搴旇閲囧彇涓浜涙帾鏂芥潵闄嶄綆椋庨櫓銆鍦ㄩ夋嫨璺ㄥ鐢靛晢骞冲彴鏃惰閫夋嫨姝h銆佷俊瑾夎壇濂界殑骞冲彴,灏介噺閬垮紑灏忓瀷銆佷笉鐭ュ悕鐨勭綉搴銆傝娉ㄦ剰鏌ョ湅鍟嗗搧鐨勮瘎璁哄拰璇勪环,浜嗚В鍏朵粬娑堣垂鑰呯殑璐拱浣撻獙銆傚啀娆,鍙互閫氳繃姝h娓犻亾璐拱娴峰鐩撮偖鍟嗗搧,姣斿閫夎喘瀹樻柟鎺堟潈搴楅摵鎴栬呯洿鎺ュ湪鍝佺墝瀹樼綉璐拱銆傚鏋滃彂鐜拌喘涔板埌鍋囪揣,鍙互鍙婃椂涓庡钩鍙板...
  • 濡備綍闃叉鍦ㄤ含涓滀笂涔板埌鍋囪揣?鏈夌粡楠岀殑鏈嬪弸璺熸垜璇翠笅,鎴戞兂涔伴煩鍥界殑鍝佺墝In...
    绛旓細鐒跺悗璇村浗鍐咃紝鍥藉唴鍙杩囦竴涓ゆ鍋囪揣锛閮芥槸浠锋牸姣旇緝楂樼殑锛屼絾鏄豢鐨勫緢澶辫触锛岃繕鏈夐偅浼氬嚭鏉ョ殑鑺﹁崯鑳讹紝閮芥槸浠跨殑寰堢矖鐣ョ殑銆傚洜涓鸿繖鏍锋墠鏈夊埄娑︼紝鑰屼笖鍥藉唴浠块煩鍥藉寲濡嗗搧杩樼湡浠夸笉鍍忥紝姒傚康灏变笉涓鏍凤紝鍙兘鏄鍖呰鏈夌偣鍍忋傛墍浠ヤ含涓滄窐瀹濋珮鍒嗗簵锛屽嚑涔庝笉鐢ㄨ冭檻鐪熷亣锛岀壒鍒槸灏忕墝瀛愶紝鏇翠笉鐢ㄦ搷蹇冦
  • 璺ㄥ鐢靛晢鍗鍋囪揣浼氬潗鐗㈠悧
    绛旓細娉曞緥鍒嗘瀽锛氶鍏堬紝琛屼负浜哄崠鍋囪揣锛屽睘浜庨攢鍞亣鍐掑晢鍝侊紝鏄繚娉曡涓猴紝鎯呰妭涓ラ噸鏁伴杈冨ぇ鐨勶紝鍗宠鎵挎媴鍒戜簨璐d换銆傚苟涓旓紝鎸夌収鍏蜂綋鐨勭姱缃儏鑺傦紝瑕佹帴鍙椾互涓嬬殑澶勭綒锛1銆侀攢鍞噾棰濇暟棰濊緝澶х殑锛屽嵆閿鍞噾棰濆湪浜斾竾鍏冧互涓婄殑锛屼細琚涓夊勾浠ヤ笅鏈夋湡寰掑垜鎴栬呮嫎褰癸紝骞跺鎴栬呭崟澶勭綒閲戯紱2銆侀攢鍞噾棰濇暟棰濆法澶х殑锛屽嵆閿鍞噾棰濆湪浜屽崄浜...
  • 璺ㄥ鐢靛晢鐪熷疄鍙潬鍚
    绛旓細鐢变簬鐢熶骇銆佽繍杈撶瓑鍘熷洜锛璺ㄥ鐢靛晢骞冲彴涓婄殑浜у搧鍙兘鍑虹幇璐ㄩ噺闂銆傚缓璁夋嫨鏈夊ソ璇勫拰楂樹俊瑾夊害鐨勫崠瀹讹紝鍚屾椂鏌ョ湅浜у搧鐨勮缁嗕粙缁嶃佽瘎璁哄拰璇勫垎绛変俊鎭紝閬垮厤璐拱浣庤川閲忔垨鍋囧啋浼姡浜у搧銆傝法澧冪數鍟嗗钩鍙扮殑鐗╂祦鏈嶅姟鍙兘瀛樺湪寤惰銆佷涪澶辩瓑闂銆傚缓璁夋嫨鏈変繚闅滅殑鐗╂祦鏈嶅姟锛屽鍙拷韪佷繚闄╃瓑鏈嶅姟锛屽悓鏃舵敞鎰忎繚鐣欑浉鍏宠瘉鎹紝浠ヤ究缁存潈...
  • 鍦璺ㄥ鐢靛瓙鍟嗗姟浜ゆ槗杩囩▼涓,鎴戜滑搴旇濡備綍鍘讳繚鎶や釜浜烘垨浼佷笟鐨勪俊鎭?_鐧惧害...
    绛旓細鍦ㄨ法澧冪數鍟嗛浂鍞繘鍙d腑,鍥犱氦鏄撶殑涓鏂逛綅浜庡澶,鍔垮繀浼氭秹鍙婃暟鎹嚭澧冮棶棰樸傛瘮濡傚湪9610杩涘彛妯″紡涓,涓嶆妸娑堣垂鑰呯殑鑱旂郴鏂瑰紡銆佸湴鍧绛夌粰鍒板澶,灏辨病娉曚氦浠樺揩閫掑彂璐с備綔涓璺ㄥ鐢靛晢骞冲彴,濡傛灉杩樻病鏈夊紑灞曟暟鎹嚭澧冨悎瑙勭浉鍏冲伐浣,搴旀姄绱ф椂闂村厖鍒嗚瘎浼拌嚜韬槸鍚﹀睘浜庨渶瑕佹暟鎹嚭澧冨畨鍏ㄨ瘎浼扮殑鑼冨洿銆 闄や簡鏁版嵁鍑哄,涓汉淇℃伅淇濇姢鍜屾暟鎹悎瑙勪竴鐩存槸杩戝勾...
  • 璺ㄥ鐢靛晢閲岀殑鈥鍋囪揣鈥濅粠浣曡屾潵?
    绛旓細鐜板湪鎴戜滑鎺掗櫎鏁呮剰璐╁崠鍋囪揣鐨勬儏鍐碉紝鍋囪鏌愯法澧冪數鍟嗙湡瑙夊緱鑷繁涓鐐归棶棰樻病鏈夛紝閭d箞闂鍙兘鍑虹幇鍦ㄥ摢閲屽憿?杩欎簺璺ㄥ鐢靛晢閲岄潰鐨勨滃亣璐р濅粠浣曡屾潵?1.绗笁鏂瑰簵閾恒傝繖涓ぇ瀹堕兘娓呮锛岃法澧冪數鍟嗗钩鍙绗笁鏂瑰簵閾鸿壇鑾犱笉榻愮殑鎯呭喌瀛樺湪宸蹭箙銆傚緢澶氬钩鍙板湪鎺ュ彈鐢宠鍚庡氨鏀句换绗笁鏂瑰簵閾鸿嚜鐢辩粡钀ワ紝铏界劧鎸傜潃骞冲彴鐨勫悕瀛楋紝浣嗗晢鍝佺潃瀹炶窡骞冲彴...
  • ...涔板埌姝e搧?鎴戠湅浜嗙綉涓婄殑,濂藉鍋囪揣!!!鍒窡鎴戝彂鍋囪揣,,,姹
    绛旓細4. 璺ㄥ鐢靛晢骞冲彴锛氬鏋滄偍閫夋嫨閫氳繃璺ㄥ鐢靛晢骞冲彴璐拱锛屽缓璁偍閫夋嫨涓浜涗俊瑾夊害楂樼殑骞冲彴锛屽苟鍦ㄨ喘涔板墠浠旂粏姣旇緝涓嶅悓浜у搧锛屾煡鐪嬬敤鎴疯瘎浠峰拰浠锋牸绛変俊鎭傝娉ㄦ剰锛屼负浜嗛伩鍏璐拱鍒板亣璐э紝鎮ㄥ簲璇ラ夋嫨瀹樻柟娓犻亾鎴栫粡杩囪璇佺殑缁忛攢鍟嗚喘涔颁骇鍝併傛澶栵紝璐拱鏃跺彲浠ユ敞鎰忎骇鍝佺殑鍖呰銆佹爣绛惧拰璐ㄥ湴绛変俊鎭紝涓庡畼鏂瑰彂甯冪殑浜у搧淇℃伅杩涜姣旇緝锛...
  • 鍞搧鍥介檯鏈鍋囪揣鍚
    绛旓細鍞搧鍥介檯鏈鍋囪揣銆傚敮鍝佸浗闄呬綔涓轰竴涓璺ㄥ鐢靛晢骞冲彴锛鍏跺晢鍝佹潵婧愬鏍凤紝鍖呮嫭鍝佺墝鏂圭洿鎺ヤ緵璐с佷唬鐞嗗晢渚涜揣浠ュ強娴峰浠撳彂璐х瓑銆傚湪杩欐牱鐨勬ā寮忎笅锛屽敮鍝佸浗闄呴毦浠ュ畬鍏ㄩ伩鍏嶅亣璐х殑鍑虹幇銆傚敖绠″敮鍝佸浗闄呮湁鐫涓ユ牸鐨勪緵搴斿晢瀹℃牳鏈哄埗鍜屽晢鍝佹楠屾祦绋嬶紝浣嗕粛鏈夊彲鑳藉洜涓轰緵搴旈摼涓殑鏌愪釜鐜妭鍑虹幇闂锛屽鑷村亣璐ф祦鍏ュ钩鍙般傛澶栵紝鍞搧鍥介檯涓婄殑...
  • 扩展阅读:免费入驻的电商平台 ... 跨境平台排名前十 ... 电商培训班一般多少钱 ... 跨境电商tiktok套路诈骗 ... 教你无货源怎么开网店 ... 2024跨境电商发展现状 ... 2024年跨境电商平台 ... 电商批发平台有哪些 ... 做跨境电商三大忌 ...

    本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网