猫享自营上的东西一个月都还没确认收货
1、系统会给买家10天确认收货时间，只要10天内买家不退款或者是没有什么问题的，一般10天系统就会自动确认收货，到时候就可以收到钱。2、如果买家已经签收，但是不确认收货，在没有申请退货的情况下一个星期后交易猫会把钱打到支付宝。
3、如果买家已经申请退货，那就让客服介入，调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节由卖家和买家相互协商制定。
4、最正常的步骤就是联系买家，和对方沟通，让其确认收货。
5、如果对方不予理睬，可以选择拨打客服电话，客服会在24小时内解决买家不确认收货的问题。天猫的猫享自营，是天猫接下来主推的自营模式，成功入驻猫享自营的商家，产品可选择入仓与不入仓两种模式，并且扣点与回款账期相比京东自营，有很大的优势。
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