对医院不满意去哪里投诉电话

1. 如果您对医院的服务不满意,想要提出投诉,可以拨打全国统一的公共卫生服务热线12320进行举报。
2. 公共卫生举报及服务热线在收到投诉后,会协调地方卫生行政部门对涉及的医院进行调查,并处理其违法行为。
3. 对于重大案件,公共卫生举报及服务热线会直接介入调查,确保问题得到妥善解决。
4. 根据《医院投诉管理办法(试行)》规定,投诉是指患者或其家属对医院的医疗、护理服务或环境设施表示不满,并通过信件、电话、电子邮件或亲自访问等方式,向医院表达关切、提出意见和要求的行为。
5. 医院需设立或指定部门负责处理投诉,这个部门通常被称为投诉管理部门。
6. 投诉管理部门的主要职责包括:统一受理并处理投诉、调查核实投诉内容、及时回应投诉人、组织协调全院投诉处理工作,以及定期分析投诉数据,提出改进工作的建议。

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