速8中国：2021全方位赋能，全“心”出发
自2004年速8酒店正式进军中国市场至今已有17年的时间;17年峥嵘岁月，17年春华秋实，速8(中国)已然成为一个专注有力的热血青年，奋战在市场前沿;17年，速8依托特许加盟的发展模式，高效的运营管理体系以及完善的中央输客能力，快准狠抓住市场经济的红利，紧紧跟随消费升级的节奏，在经济型酒店和中档酒店市场中取得显著成绩，截止目前，速8已在中国300多座城市拥有开业或即将开业的门店近2000家，忠实会员超2000万。律回春晖渐，万象始更新，充满挑战的2020年已经结束，面对不断变化的市场环境，速8集团在2021年做出了哪些战略规划及工作部署?为此，迈点网独家记者专访了速8(中国)首席执行官王燕婷女士。
速8(中国)首席执行官：王燕婷女士
回顾2020年，王燕婷女士的感慨意味深长，作为速8（中国)首席执行官，没有人比她更能体会“跌宕起伏”的深刻含义，王总说：“受疫情大爆发的影响，集团经历了二三月份的业务寒冬，第二季度顽强复苏，第三季度加速回血，第四季度开疆扩土，速8交出了疫情期间可圈可点的答卷，这是所有速8人披荆斩棘，携手挑战的结果，青山一道，共担风雨，我为大家在困难时期展现出的凝聚力而感动，同时这份凝聚力更为企业未来的强势发展注入了一针强心剂。”
透过2020年的裂缝，我们看到2021年的阳光，在后疫情时代，速8集团将继续围绕“干净友好”，“升级”，“赋能”这三大关键词部署工作。
不忘初心，砥砺前进
第一个关键词是“干净友好”：
【干净】任时代变迁，品牌流转，速8初心从一而终;始于1974年的干净友好，是速8一直以来积极坚持的核心服务理念，更是疫情期间应对市场变化的一项重大防控疫情举措;在新冠疫情大爆发之际，速8酒店作为积极主动提供“无忧房”和“安心住”等产品，很多门店被政府征用作为隔离酒店，成为疫情狙击战中的坚实后盾;除此之外，酒店还通过对客房、公区多达数十项的预防性消毒以及为宾客提供免费的防疫物品等系列举措，将“干净友好”的服务理念深入到消费者的心中，得到了社会各界的一致好评。
【友好】友好一直是速8酒店的服务特性之一，在新春来临之际，速8中国积极响应政府“就地过年”的号召，降低因人口大规模流动带来的病毒传播风险，特策划了“就地过年不回家，邀您免费住速8”为主题的公益活动，此次活动通过为外地人员免费提供酒店房间及服务，让城市游子感受来自速8的温暖和关爱，彰显了速8人勇于承担社会责任及其友好的企业文化。
焕新升级，业绩增长
第二个关键是“升级”：
【产品升级】产品是酒店的核心生命力，切中宾客心智的产品，是品牌发展的立身之本;2018年，速8(中国)推出一个全新的品牌：速8精选酒店，以精致典雅的简约风格问世，产品自推出以来获得了宾客及加盟商的一致好评;截至目前，速8精选酒店在全国开业门店及筹备门店已突破百家，未来，速8精选酒店将深入更多的城市当中，为千禧一代商务精英人士提供更好的出行选择，也为广大投资人带来更具竞争力的酒店投资产品。
速8精选酒店：具有蓝金主色调的装饰风格令人耳目一新
在提到精选酒店时，王燕婷女士表示：“虽然当前的防控疫情对酒店市场环境来说并不友好，但是经历了一年的沉淀，我们发现升级后的精选酒店各项数据出现强劲的增长势头，举个例子，速8精选酒店乌鲁木齐机场店，2020年10月份OCC同比增长了32%;RevPAR同比增长11%，数据的增长也说明了即使身处疫情期间速8精选酒店的高品质在市场上更受到宾客的欢迎，那么随着市场进一步复苏，未来速8精选酒店将会为我们带来更多惊喜。”
速8精选酒店乌鲁木齐机场店2020年10月与2019年10月数据对比
为了更好促进速8精选酒店高效有序发展，总部在2021年1月份成立了速8精选酒店工作小组，小组负责人由集团首席运营官王吉中先生亲自担任，小组其他成员由集团各业务部门负责人组成，旨在提高速8精选酒店的市场占有率及向门店提供更高效的运营服务支持。
速8精选酒店展示
【会员体系升级】随着新品牌的崛起，速8总部加紧调整步伐，通过创新革变助力酒店业绩增长，疫情之下，集团更重视会员的发展及会员体验，为此在2020年6月总部全方位升级会员发展战略，全新的会员政策，通过升级会员权益和设置奖励机制，将会员聚拢至速8酒店官方APP及各自有渠道，使会员与酒店和集团建立强互动，提高直销渠道的复购率;2021年，集团将大力发展有效会员，并持续做好后续的维护及跟踪工作，为酒店输送大批的忠实客户。
王燕婷女士强调说：“在会员体系的打造上，我们始终相信这是一个互惠共赢，相得益彰的过程，总部把会员的收入全部投入到会员体系的发展中，除此之外，还有会员各项权益，包含会员卡中含有的抵扣券，生日礼券，离店返券，积分商城的运营，首单免佣政策，速8酒店APP的建设等费用，可以说总部额外投入了大量的人力和财力，目的就是为了让会员体系不断完善成熟，从而在酒店的运营中起到更有效的支持作用，让速8的会员享有更多的价格优势和会员权益，从而达到让酒店增加营收的目标。
携手共进，共创未来
第三个关键词是 “赋能” ：
作为连锁酒店集团，核心价值就是为加盟商创造商业利益，2020年，在“黑天鹅”事件的笼罩下，速8中国竭尽全力为加盟商提供更好的支持和服务，推出各项扶持政策与加盟伙伴一起并肩抗疫，苦练内功提升门店业务能力，通过一系列系统化的运营工作降低酒店成本、提高收益;2021年，总部将从以下方面全方位的赋能加盟门店。
【运营】运营团队通过提供持续到店的经营指导，针对酒店管理中存在的痛点问题，不断梳理和总结，制定出适合酒店高效运营的6T管理法，即天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进，以此提高酒店员工工作效率，降低酒店日常运营成本，规范酒店的标准规范化服务;另外紧跟集团大力发展会员体系的政策，及时推出酒店如何做好客源维护的适用课程，帮助酒店更好的与会员建立联系，提升会员满意度，以此提高会员的复购率。
【数字化营销】大数据时代，集团更关注酒店数字化营销，总部及时推出营销月报，通过数据分析助力酒店精准拓客，增加加盟商收益;于此同时，总部继续推广收益管理，让酒店在合适的时间用合理的价格把房间销售出去，以此让酒店获得最高的收益;通过营销月报和收益管理等数据分析，帮助加盟商更了解自己酒店的经营现状，并及时制订出适合门店发展的策略，实时监控修正。
【直营委托管理】人才是一个企业最宝贵的财富，如何科学有效的管理人才，更是至关重要;为增加委托酒店的收益，总部加大对一线委托店长的支持力度，采取对委托酒店1+2的管理模式，即委托店长在一线奋战，后台有线上营销和收益管理专业团队支持，确保收益达到较好水平;与此同时，2021年集团委托店长及储备店长将通过企业内部培训和外部学习，不断提高自身职业素质及专业能力，总部为委托酒店输送优秀且专业素质过硬的店长，从而让加盟商更放心更省心的经营酒店。
【培训】速8(中国)全面系统的专业化培训，专注于为加盟酒店的管理者提供学习速8品牌文化与酒店经营管理的平台，为加盟酒店的经营者和管理者输出酒店管理专业知识和技能。培训课程覆盖酒店各层级人员，在普及加盟店加强对经营管理理念认知的同时有效提高各加盟店管理人员的服务技能。通过全面、立体的培训体系，为酒店提供专业的酒店人才培养，系统规范的酒店运营标准指导以及酒店质量的切实改进与提升。
【品牌营销推广】新媒体时代，最佳的宣传方式仍然是采取线上线下相结合的方式，多渠道的品牌推广，除了传统的新闻，海报等宣传模式，还有新媒体营销推广，包括直播，抖音，微信视频号，微信公众号，微博，企业微信以及各顶级流量视频等渠道大力宣传，通过策划丰富多样的活动，如限时秒杀，积分兑换好物等拉近与会员的互动，同时针对千禧一代为代表的年轻群体推广速8表情包，吸引客户的注意力，激发潜在客户品牌的消费意识。
王燕婷女士说：“全方位赋能加盟商绝不是一句口号，而是我们的使命和责任，在这一点上，速8团队做的非常不错;给大家举个例子，我们有一个来自四川的业主何总，他在成都曾和团队一起经营着多家单体酒店和本土品牌连锁酒店，最近几年愈加发现单体酒店发展的局限性，业绩很难得到突破，我们西南区域开发总经理给何总及其团队详细介绍了速8国际化的酒店背景以及特许加盟的发展优势后，何总思维清晰，眼光长远，愿意作出改变，拿出一家单体酒店加盟速8，经过总部各团队协作为其提供了全方位的改造和经营指导加之速8品牌影响力和强大的输客能力，加盟一个月后，原来单体酒店月营业额9万，加盟速8后，首月营业额居然猛增近34万，OCC由单体酒店35%增长至加盟后近98%,RevPAR由单体酒店90元首月增长至加盟后的136元，这样的成绩是总部为门店赋能的结果。
何总团队加盟速8品牌前后营业额对比
何总“脱单”后的酒店营业额像开了外挂一般近4倍的增长，他们感受到了连锁酒店的发展优势及效益，决定和速8展开更深入的合作，从2019年8月至今签约了12家速8酒店和速8精选酒店，能让同一个业主从加盟一家酒店增长为12家酒店，这个数字的改变，不仅是全方位赋能加盟商后实际产生的影响及效果，更蕴含了业主对速8品牌的高度认可及信赖。
签约现场
在采访最后王燕婷女士还提到：“在百舸争流的酒店行业，单体酒店就像是大海里的帆船，随波逐流，难以找到自己的方向，而速8是他们稳扎稳打的家，在这里有来自总部的支持，有的是广阔的前景和美好的未来，正如我们集团首席运营官王吉中先生多次在区域会议中强调说，我们和加盟商始终是命运共同体，我们对加盟商和加盟门店的关注不亚于对家人的期许，因为只有加盟商不断获利，速8这个品牌才能蒸蒸日上，和加盟商的共同体才能不断强大。”
速8集团区域会议：王燕婷女士及其管理团队与加盟商合影
扬帆起航，乘风破浪 —— 今天，速8已经做好了充足的准备，再次迎接未知和全新的挑战;2021年是速8酒店集团的腾飞年，新的政策，新的机遇，新的征程，让我们一起秣马厉兵，驰骋沙场，共同见证速8的飞跃。
绛旓細鐜嬬嚂濠峰コ澹:鈥鍏ㄦ柟浣嶈祴鑳鍔犵洘鍟嗙粷涓嶆槸涓鍙ュ彛鍙,鑰屾槸鎴戜滑鐨勪娇鍛藉拰璐ｄ换,鍦ㄨ繖涓鐐逛笂,閫8鍥㈤槦鍋氱殑闈炲父涓嶉敊;缁欏ぇ瀹朵妇涓緥瀛,鎴戜滑鏈変竴涓潵鑷洓宸濈殑涓氫富浣曟,浠栧湪鎴愰兘鏇惧拰鍥㈤槦涓璧风粡钀ョ潃澶氬鍗曚綋閰掑簵鍜屾湰鍦熷搧鐗岃繛閿侀厭搴,鏈杩戝嚑骞存剤鍔犲彂鐜板崟浣撻厭搴楀彂灞曠殑灞闄愭,涓氱哗寰堥毦寰楀埌绐佺牬,鎴戜滑瑗垮崡鍖哄煙寮鍙戞荤粡鐞嗙粰浣曟诲強鍏跺洟闃熻...
绛旓細鏂板啝鐤儏鐖嗗彂涔嬪垵锛岄8涓浗CEO鐜嬬嚂濠峰コ澹甫棰嗗洟闃熷揩閫熷搷搴旓紝缁勭粐鎬婚儴銆佸叕鍙搞佸憳宸ヨ繘琛屽悇绉嶆崘璧犲杽娆惧拰闃茬柅鐗╄祫鎹愯禒;瀵归棬搴楄繘琛岀嚎涓娿佺嚎涓璧嬭兘鍩硅銆佷笓涓氭壎鎸佸煿璁強鎸佺画鎬ф壎鎸佹斂绛栥傜柅鎯呬笅鐨2021骞存槬鑺傦紝涓洪厤鍚堢柅鎯呴槻鎺ф斂绛栵紝寰堝寮備埂鐨勫煄甯傚缓璁捐呴渶瑕佸氨鍦拌繃骞淬傞8涓浗CEO鐜嬬嚂濠峰コ澹甫棰嗗洟闃熺壒鍒粍缁囦簡鈥滃氨鍦拌繃骞翠笉...
绛旓細澧為暱鍒嗘瀽锛氬簵澶栦笉鏂绾﹀崗璁鎴凤紝搴楀唴娌夋穩閫8浼氬憳锛屼緷闈犻泦鍥㈠叏鏂扮殑浼氬憳浣撶郴锛屽鍔犱細鍛樻潈鐩婏紝鍏ㄦ柟闈负閰掑簵璧嬭兘锛婧愭簮涓嶆柇鐨勪负闂ㄥ簵杈撻佸浜猴紝鎻愰珮閰掑簵璁㈠崟閲;闈复娑堣垂鍗囩骇鐨勫ぇ褰㈠娍涓嬶紝璇ラ厭搴楀湪鍓嶅彴鏈嶅姟锛屽鎴垮崼鐢熺瓑纭欢璁炬柦鍙婃湇鍔℃爣鍑嗕笂鏈変簡璐ㄧ殑鎻愰珮锛屽浜虹殑浣撻獙鎰熷緱鍒颁笉鏂彁鍗囷紝閰掑簵鐨勫璐巼涔熸寔缁鍔狅紝鍥...
绛旓細鍦ㄥ悓鏈熶妇鍔炵殑2020绗叓灞婄幆鐞(涓浗)鏂囨梾閲戝棰佸鍏哥ぜ涓锛岄8(涓浗)浠ュ叾閿愭剰杩涘彇鍦ㄧ柅鎯呭帇鍔涗笅閫嗛鑰岃锛屽叏闈㈡彁鍗囧搧鐗屽舰璞★紝鎻愬崌浜у搧鍝佽川锛岄噸濉戜細鍛樹綋绯伙紝寤虹珛鏀剁泭绠＄悊浣撶郴璧嬭兘闂ㄥ簵缁忚惀绛夊鏂归潰鐨勬澃鍑鸿〃鐜帮紝鑾峰緱浜2020骞村害鏂囨梾閲戝鈥斺滅幆鐞(涓浗)鏉板嚭閰掑簵绠＄悊闆嗗洟鈥濈殑鑽ｈ獕銆傞8(涓浗)鏀垮簻浜嬪姟閮ㄥ壇鎬荤洃闄剁帴褰ゅコ澹(...
绛旓細涓浗绀剧闄㈢瓑鏈烘瀯鑱斿悎鍙戝竷鐨90鍚庣兢浣撲环鍊艰蹇垫姤鍛婁篃鏄剧ず锛岃繎鍏垚90鍚庨兘鏈夎寰嬪偍钃勭殑涔犳儻锛屼笖鍦ㄦ秷璐硅繃绋嬩腑鏇村叧蹇冩т环姣旓紝鍏虫敞鐗硅壊鍜屼綋楠屻備紭鍖栦細鍛樹綋绯 閫8浼氬憳淇变箰閮ㄦ寮忓崌绾 杩庡悎骞磋交娑堣垂缇や綋娑堣垂瑙傚康鐨勮浆鍙锛岄8閰掑簵鍏ㄦ柟浣鍗囩骇浜嗕細鍛樹綋绯伙紝浠ャ愰8浼氬憳淇变箰閮ㄣ戜负鍏ㄦ柊褰㈣薄闅嗛噸闈笘銆傛柊鍗囩骇鐨勩愰8浼氬憳淇变箰閮ㄣ...
绛旓細缁忔祹鍨嬭繛閿侀厭搴楁帓鍚嶄负:棣栨梾濡傚Homeinn銆佹眽搴厭搴椼7澶╄繛閿侀厭搴椼侀敠姹熶箣鏄烰injianginn銆閫8閰掑簵銆1銆侀鏃呭瀹禜omeinn棣栨梾濡傚閰掑簵闆嗗洟(BTGHOMEINNSHtelsGroup鐢卞師棣栨梾閰掑簵闆嗗洟涓庡瀹堕厭搴楅泦鍥㈠悎骞跺悗鎴愮珛銆傚悎骞跺悗鐨勯鏃呬笌濡傚瀹炵幇浜嗕紭鍔夸簰琛ャ佽祫婧愭暣鍚,杈炬垚浜嗕骇鍝佸叏绯诲垪銆佷俊鎭叏瑕嗙洊銆佷細鍛樺叏娴侀氥佷环鍊鍏ㄦ柟浣鐨勬暣鍚堟晥鏋溿備负...
绛旓細浠ヤ笅鏄繄鐐圭爺绌堕櫌鐙鍙戝竷鈥2021骞2鏈堥厭搴楀搧鐗屽奖鍝嶅姏100寮烘鍗曗濄傛湰鏈,鍋囨棩銆佹床闄呫佸瀹朵綅鍒楀墠涓夌敳,鍙︽湁鍏ㄥ銆佹眽搴佹牸鏋楄豹娉般佷竾璞佺殗鍐犲亣鏃ャ佺淮涔熺撼閰掑簵銆佸笇灏旈】杩涘叆姒滃崟鍓嶅崄銆傛湰鏈100寮烘鍗曚腑,6涓搧鐗岀殑鍝佺墝鎸囨暟鐜瘮鍛堢幇涓嬮檷鎬佸娍,94涓搧鐗岀殑鍝佺墝鎸囨暟鐜瘮鍛堢幇涓婃定鎬佸娍,鍏朵腑42涓搧鐗岀殑鍝佺墝鎸囨暟鐜瘮澧為暱瓒呰繃10%銆傛湰...
绛旓細杩為攣閰掑簵鏈夊摢浜涘搧鐗涓浗姣旇緝鏈夊悕鐨勮繛閿侀厭搴楀寘鎷摢浜涢鏃呭瀹躲侀敠姹熶箣鏄熴佹眽搴閫8銆佹牸鏋楄豹娉般佽帿娉168銆佸疁蹇呮濄佸崡鑻慐瀹躲佺淮涔熺撼銆佸竷涓,浠ヤ笂杩欎簺绠楁槸姣旇緝鐭ュ悕鐨勩1銆侀敠姹熶箣鏄熼敠姹熷浗闄呴泦鍥㈡湁闄愬叕鍙稿浗鍐呯粡娴庡瀷杩為攣閰掑簵寮鍒涜,鐭ュ悕蹇嵎杩為攣閰掑簵鍝佺墝,鎷ユ湁閿︽睙涔嬫槦閿︽睙閰掑簵銆傞噾骞垮揩鎹风瓑鐭ュ悕閰掑簵鍝佺墝,閿︽睙鍥介檯闆嗗洟鏈夐檺鍏徃銆2銆...
绛旓細鍦ㄦ辈鍙栤涓浗缇庘濅笌涓崕鏂囧寲绮鹃珦鐨勫熀纭涓婏紝绛戠墷鍝佺墝鑷俊锛屽弽鍝轰腑鍗庢枃鍖栵紝褰㈡垚鍏辩敓鍙戝睍鐨勭航甯︺傝鈥滀腑鍥界編鈥濇帹鍔ㄦ墦閫犫滄柊鍥借揣鈥濇椂灏氭爣璇嗭紝鎵撻犲叿鏈夋椂浠ｅ厓绱犲拰鐜板疄鎰忎箟鐨勨滀腑鍥界編鈥濆搧鐗岋紝璁╂柊鏃朵唬鈥滀腑鍥界編鈥濅负鍩庡競**銆佷紒涓氶珮璐ㄩ噺鍙戝睍鎻愪緵澶氳搴︺鍏ㄦ柟浣鐨勬湇鍔°傛枃鐚湪鑷磋緸涓洖椤句簡鏈濋槼鍖轰笌鍖椾含鏈嶈瀛﹂櫌绛剧讲鎴樼暐...
绛旓細浜掑姩鎬э紝鍑告樉鍦板煙鎬с佸垱鏂版с傗濇搴愬幙鏂囧寲鍜屽箍鐢垫梾娓镐綋鑲插眬鍏氬涔﹁銆佸眬闀块浄鍚开琛ㄧず锛屸滆壓鏈笅涔♀濇槸涔℃潙浜т笟鎸叴鐨勯噸瑕佹ā寮忥紝鏃㈣兘鏀瑰杽浜哄眳鐜锛屽張鑳借瀺鍏ユ枃鍖栧嚌鑱氫汉蹇冿紝鍏锋湁鐪熸鐨勯犺鍔熻兘锛屼负妗愬簮鍘挎墦閫犲缓璁惧叡鍚屽瘜瑁曠ず鑼冨尯鐨勫幙鍩熸牱鏉挎彁渚涙洿澶氬垱閫犳ф濊矾銆
