抗击疫情,用心服务,珠江数码人在行动!
新型冠状病毒肺炎疫情,牵动全国人民的心,牵动珠江数码人的心!疫情当前,珠江数码人放弃春节休息,坚守岗位,全力以赴保障电视和网络信号畅通,为共同抗击新型冠状病毒肺炎贡献出一份广电人的力量,体现党媒政网的责任与担当!
从大年三十开始,珠江数码服务人员仍然值守一线,24小时随时待命,每天跟进工单,提供最快速的上门安装和维护服务,确保每家每户第一时间掌握疫情政策动态、省内疫情速报和防疫科普知识。
珠江数码服务人员严格遵守疫情防护安全要求,全部佩戴口罩上门服务。做好防护,保障群众与自己的健康。
珠江数码客服热线969368启动应急保障机制,实时监控话务流量情况;通过增设座席人数,保持话务畅通,确保每个用户打电话来都能接听。
目前,广州市区除二级营业厅以及按个别地区街道要求暂无营业外,其他营业厅均正常营业,为用户提供业务办理服务。
响应国家防疫号召,不出门、不串门、不扎堆,安心留在家中,让电视和“珠江宽频”宽带网络陪伴大家共克难关。
在家上网、看电视,一起过平安幸福年!珠江数码也为广州市民准备了“客厅里的健康幸福年”特别攻略。
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