拨打银行客服电话要钱吗? 拨打银行客服电话要钱吗?
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以工商银行客服热线95588为例：
95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费，银行端不收费。
95588客服热线服务项目：
一、解答营业的网点及营业时间；
二、解答电话银行及网上银行的相关业务；
三、解答信用卡业务咨询；
四、解答求决类咨询。
拓展资料：
客服热线的特色优势：
1、使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，客户只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。
2、手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，客户只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效。
3、成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用目前最先进的计算机电话集成技术，让客户用得安心，用得放心。
4、号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使客户无需再承担长途电话费用。
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
拨打客服电话不是免费的，要按当地市话费收取，不另外在收取其它费用。
以下为常用银行的客服电话：
中国农业银行95599 、中国建设银行95533 、中国工商银行95588 、中国银行95566；
交通银行95559 、邮政储蓄银行95580、 广发银行95508 、招商银行95555。
扩展资料：
注意：
（1）800电话是免费的； 但是有的需要按手机市话收；
（2）服务电话如果是区号开头的，是要收费的具体看是长途还是当地的，按正常电信资费收取；
（3）还有一种9开头的服务号码，比如95533、95566这些是收市话费。
（4）免费中国银行服务电话：800免费电话为中国银行信用卡专用电话，为拥有中国银行长城国际卡的信用卡用户服务，固定电话拨 打免费。如果在境外使用固定电话拨打800免费热线，请先拨国际长途启动号码。
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