店铺变成“死店”别放弃,这样做还能盘活!

淘宝店铺千千万,其中死店也不少。很多卖家努力经营的店铺可能因为这样那样的原因,最后变成了一个死店。但是死店并非无药可救,只要你想挽救,他就能重新活起来。今天就来给大家分享一下,如何拯救“死店”。

1. 死店的第一步就是重新上新

先动起来,这是第一步。死店的典型特征就是没有生意,没有流量进来,而这种没生意、没流量,很大程度上是不活跃造成的。这里区分三种不同的情况:

(1)店铺内的商品积累了一定的评价并且还有竞争优势

有的店铺本来其实产品挺有优势的,并且是曾经的爆款,只不过因为一些特殊原因(比如说违规降权啥的),导致店铺成为了死店,并且这商品当时还积累了很不错的评价数据,现在也依然保持着一定的竞争力。

对于这样的商品而言,三步走:

第一步,把标题、首图、详情页都重新弄一下,至少你要让淘宝知道,你看,我现在又开始活跃了哦。

第二步,直通车开始拉流量,主要是先拉标签,所以暂时不要广泛匹配,要精准匹配+猜你喜欢定向。

第三步,依然是强化手淘首页流量,要标签,所以是开钻展定向,可以定向最直接的竞争对手。

建立的前提就是这个宝贝原来积累了不错的评价,并且现在还有竞争优势。

(2)店铺内的商品积累了一定的评价但是没有竞争优势了

还有一些商品,是随着强力竞争对手的出现,慢慢的没有优势了,也就是爆款周期问题,然后爆款走向衰退期后,并没有新品能够跟上来。这时候这样看:

如果你的产品有改进的空间,比如说可以降价、能够在一些细节上进行升级等等,那么就改进产品,然后再对标题、首图、详情页进行重新优化,优化后,还是先开直通车和钻展拉一下,把标签拉起来。

如果没有改进的空间了,比如价格不能降下来,或者细节上也没有条件或者没有必要升级,那么这类商品果断放弃,处理方法很简单,直接删除链接就可以了。

(3)店铺内商品没有积累

这样的可能是刚开始的时候方法不得当,导致上新后店铺中没有流量进来,商品本身可能没有差到完全没有竞争力的地步。对于这样的店铺,你就当新店干,所有的商品全部都删除链接,包括图片空间中的图片也都删除。标题、首图、详情页全部都重新做,这样做的目的很简单:重新获得新品加权,然后利用新品加权的机会,把死店救活。这里面在重新优化的时候,重点关注一下属性的优化,如果有一些属性值可以在不错填的情况下,更改的话,可以更改一下:

比如颜色这里,你可以采取自定义的方式来做一下,不要按照系统推荐的,这样可以多一些被认定为新品的机会。

2. 先推一个款

老店肯定是底部卖家,所以一定要先搞出来一个爆款,让搜索引擎觉得你是有运营能力的,也是有服务能力的。当然,不同类目,不同产品,爆款的打造方法是完全不一样的,我这里把基本的一个逻辑跟大家说一下:

(1)选好专注的细分是长是关键

很多人在选择细分市场的时候,都愿意用年龄、性别、收入水平、偏好等等去细分,实际上,我们要知道,对于大多数商品的购买来讲,不同的消费者都可能有不同的专注点。我们比如说牙膏,有的消费者专注防止蛀牙、有的消费者专注清新口气、有的消费者专注于杀灭真菌。尤其是那些关键词比较多的宝贝,其实从关键词里面就可以看出来消费者专注的焦点是什么。比如女性在买休闲鞋的时候:

这些修饰词都可能成为消费者关注的焦点,实际上也就是你可以选择的卖点,比如专注于保暖的帆布鞋,粉色的帆布鞋,增高的帆布鞋等等。作为一个死店,想重新火起来,不要上来就想弄一个通吃的大爆款,先把小爆款搞定再说,那就要先搞定一两个卖点进行突破,在标题首图详情页当中全部进行强化,比如你想抢增高的卖点,那么你的首图就不要跟人家别的帆布鞋似的,弄一双鞋摆在那里,你就需要把模特的大长腿体现出来(穿后的效果体现出来)。

(2)打造的过程中梯次关注不同的数据

店铺在打造的过程中,在不同的阶段要关注不同的数据,只有这些数据都是OK的,你的店铺才有可能起来。

首先是关注点击率,因为最开始你只能用用淘宝给你的新品扶植,加上你自己的买来的付费流量。这时候,淘宝给你机会了,你必须要抓住,对于一个死店来讲,这是极其关键的,如果你还是抓不住机会,也就是点击率不行,那么淘宝会更快的失去对你的信心。

然后是收藏和加购占比这两个数据。因为一开始,你没有什么积累,转化肯定是比较差的,所以收藏和加购占比就成为了判断你商品人气的关键因素,这两个数据最好做到行业均值以上,你可以在生意参谋首页大概第二屏的运营视窗看到同层的行业均值。

在接下来就是转化率了,转化率是评价商品是否符合市场需求的核心指标。在考察这个指标的时候,我们要综合考虑客单价指标,这两个要综合到一起去思考。

(3)爆款打起的过程中一定要控制新品退款率

一定要注意特殊性:你是准备把死店救活的,这跟一个纯新店是不一样的。换句话来说,淘宝的搜索引擎对你的耐心要更小一些。所以,你的新品,一定要控制好新品退款率,虽然退款率这个指标不太会影响搜索,但是如果新品就有很多退款,尤其是品质退款的时候,这个影响还是很大的。

3. 保持持续稳定的上新计划,持续的推新品

千万不要起来一个爆款就停止了,因为这样的话,很快你就会因为爆款周期问题,店铺陷入另外一轮的沉寂状态。所以,你要给自己安排一个持续稳定的上新计划,然后定期的持续的推出新品,保持店铺一直的活跃状态。当你的店铺当中每个月都有潜在爆款出来的时候,这个店铺也就活了!



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