关于小区物业保安工作计划
一、完善企业机制强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造___的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行"就业困难人员就业岗位补贴"的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。
是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。l承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端--顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前,物业公司在内部管理方面也就是"软"管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场.
1、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品
2、去知名物业公司参观学习
3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备
4、各岗位操作规程的制定,部分装裱上墙
5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)
6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;
7、保安执勤用品、保洁物资准备
8、拟定培训计划,拟定保安、保洁、办公相关资料和表格,请专业公司设计同和物业"logo"
9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律
10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导
11、拟定销售期间物业管理服务统一说词
工作计划二
一.岗位职责
1.根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业管理细则。
4.完成公司交办的其它工作。
二.车辆管理制度
1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。
2.机动车辆在区内行驶,时速不得超过15公里,禁止鸣号、试车、修车、练车。
3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生。
4.车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。
5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录,车辆必须登记备案。
三.报警:
1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众_等治安事件,要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2.报案人要讲明发案地点、人数、_人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。
工作计划三
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一.保安部结合公司实际情况做好20__年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二.配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结20__年保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
2.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
3.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
绛旓細鍦ㄦ柊鐨勫伐浣滃懆鏈熸潵涓翠箣闄咃紝鐗╀笟淇濆畨鐨宸ヤ綔璁″垝灏や负閲嶈銆備互涓嬫槸閽堝涓鍛ㄥ伐浣滃唴瀹圭殑璇︾粏瑙勫垝锛1銆佸己鍖栨棩甯哥鐞嗭細淇濆畨闇涓ユ牸妫鏌灏忓尯鍐呮柦宸ヨ瀹氾紝绾犳杩濊琛屼负锛岃褰曞湪妗堛傜‘淇濊繘鍑哄皬鍖轰汉鍛樺拰杞﹁締鍑瘉锛屽苟涓ユ牸鎵ц鐗╁搧鏀捐鍒跺害銆傞氳繃涓ヨ皑鐨勭鐞嗭紝纭繚鍏徃璐骇瀹夊叏锛岀‘淇濆悇椤硅绔犲埗搴︾殑鏈夋晥鎵ц銆2銆佹彁鍗囨秷闃插畨鍏細...
绛旓細鐗╀笟淇濆畨鍩硅宸ヤ綔鐨勬讳綋鐩爣鏄煿鍏婚珮璐ㄩ噺鐨勩佸悎鏍肩殑淇濆畨浜烘墠,宀楀墠鍩硅鍜屽湪宀楄疆璁槸鎻愰珮鐗╀笟淇濆畨绱犺川鐨勯噸瑕侀斿緞銆 1.姣忓懆涓娆$殑杞﹁締鎸囨尌銆侀槦鍒楄缁冦佹秷闃茬煡璇嗙瓑鍩硅,閫氳繃璁茶В銆佸涔犲拰鍩硅浣垮叏浣撲繚瀹夊憳鍦ㄦ濇兂璁よ瘑鍜屾棩甯稿伐浣滀腑鏈変笉鍚岀▼搴︾殑鎻愬崌,浠庤屽寮轰繚瀹夐槦浼嶇殑宸ヤ綔鑳藉姏銆 2.瀹氭湡瀵瑰叏浣撲繚瀹変汉鍛樿繘琛屽叕鍙哥畝浠嬨佸彂灞曟柟鍚戙佸叕...
绛旓細鍏ㄩ潰鎬荤粨20__骞淇濆畨宸ヤ綔瀛樺湪鐨勮杽寮辩幆鑺傚拰涓嶈冻涔嬪,鍔犲己閮ㄩ棬宸ヤ綔銆佸伐浣滅邯寰嬨佸矖浣嶈矗浠汇佸矖浣嶆妧鑳界殑绠$悊銆佹暀鑲层佸煿璁,鍏呭垎璋冨姩鍏ㄤ綋淇濆畨闃熷憳宸ヤ綔鐨勭Н鏋佹у拰涓诲姩鎬,澧炲己鏈嶄粠鎰忚瘑銆佹湇鍔℃剰璇嗐佽矗浠绘劅,浣垮叏浣撻槦鍛樼敤楗辨弧鐨勫伐浣滅儹鎯呭叏韬績鍦版姇鍏ュ埌鏃ュ父鐨勫伐浣滀腑銆備笁.鍏徃淇濆畨閮ㄥ弬鐓ц涓氳鑼冨皢瀵瑰湪鑱屼繚瀹夊憳杩涜涓绯诲垪鐨勫涔犱笌鍩硅銆
绛旓細1銆佸仛濂芥棩甯告秷闃宸ヤ綔锛屾湁璁″垝鐨勫鍖哄煙杩涜娑堥槻瀹夊叏妫鏌ュ苟寤虹珛瀹屽杽鐨勬秷闃插畨鍏ㄦ。妗堬紝瀵规瘡澶╃殑宸℃煡缁撴灉鍋氬ソ璁板綍锛屽彂鐜伴棶棰樺強鏃舵帓闄ゃ2銆淇濆畨閮ㄦ墍鏈夊憳宸ュ潎涓轰箟鍔℃秷闃插憳锛岃姹傛瘡浣嶅湪鑱屽憳宸ュ繀椤诲仛鍒扳滃洓鎳傗濆嵆鎳傚緱鐏伨鍗遍櫓鎬э紝鎳傚緱棰勯槻鐏伨鐨勬帾鏂斤紝鎳傚緱鐏伨鎵戞晳鐨勬柟娉曪紝鎳傚緱鐏満閫冪敓鐨勫姙娉曪紱鈥滃洓浼氣濓細鍗充細鎶ョ伀璀110...
绛旓細鐗╀笟鐨淇濆畨涓嬪崐骞宸ヤ綔璁″垝1 涓銆佸畬鍠勫畨鍏ㄧ鐞嗕綋绯,寤虹珛闀挎晥绠$悊鏈哄埗 涓轰簡鍋氬ソ瀹夊叏绠$悊宸ヤ綔,鐗╀笟閮ㄨ鍒掑湪浜旀湀浠芥垚绔嬩繚瀹夌粍銆佷繚娲佺粍銆佺淮淇粍褰掑彛閮ㄩ棬,鍦ㄧ墿涓氶儴鐨勫舰寮忎笅,鍦ㄥ鏍″壇鎬荤粡鐞嗙绾块瀵间笅,璐熻矗瀛︽牎鐨勫叏鐩樺畨鍏ㄥ伐浣溿備笅璁炬墽琛屽皬缁,鐗╀笟閮ㄤ互鐗╀笟缁忕悊涓哄皬缁勬垚鍛,淇濆畨銆佷繚娲佷富绠°佺淮淇富绠′负缁勫憳銆傚悓鏃跺鏍″疄琛屼富绠$骇浠...
绛旓細鐗╀笟淇濆畨閮ㄤ笅鍗婂勾鐨宸ヤ綔璁″垝1 1銆佷互鍏徃鍒跺畾鐨勮川閲忔柟閽(涓夌湡銆佸洓鏇淬佷簲鍖)鍜岃川閲忕洰鏍囦负鍑嗗垯,涓ユ牸瑕佹眰鑷繁,骞剁鐞嗗ソ淇濆畨闃熶紞,鍔涗簤浣20_骞寸殑瀹変繚宸ヤ綔鍐嶄笂涓涓柊鐨勫彴闃躲傝疮褰绘墽琛屽畨鍏ㄤ繚鍗伐浣滅殑鏂归拡銆佹斂绛栧拰鏈夊叧瑙勫畾,寤虹珛鍜屽缓鍏ㄥ悇椤淇濆畨宸ヤ綔鍒跺害,瀹屾垚閮ㄩ棬鍚勯」宸ヤ綔浠诲姟,瀵圭墿涓氶儴缁忕悊璐熻矗銆 2銆佷粠鍐呴儴绠$悊鍏ユ墜,鎻愰珮淇濆畨...
绛旓細涓銆 绠$悊宸ヤ綔 淇濆畨鍏徃涓嬪睘鍚勯┗鍕ょ偣鍒嗛槦闀胯礋璐e悇鑷緰鍖哄唴鐨勬墍鏈夌鐞嗗伐浣滐紝鍚勫垎闃熼暱蹇呴』璁ょ湡璐交鎵ц椹诲嫟鐐鐗╀笟涓庡叕鍙镐氦浠樼殑鍚勯」宸ヤ綔浠诲姟锛屼緷鐓у叕鍙哥殑鍚勯」瑙勭珷鍒跺害杩涜鍏ㄩ潰绠$悊宸ヤ綔锛岃姹傞槦鍛樹互鍏徃閰嶅彂鐨勩婁繚瀹夋湇鍔℃爣鍑嗗伐浣滄墜鍐屻嬩负宸ヤ綔鏍囧噯锛屽敖鍏ㄥ姏鐨勬湇鍔¢┗鍕ょ偣鐗╀笟鍜屼笟涓汇備簩銆佸舰璞″伐浣 鍏徃涓嬪睘鍚勯┗鍕ょ偣...
绛旓細鍏蜂綋宸ヤ綔璁″垝濡備笅锛 1銆佷粠鍐呴儴绠$悊鍏ユ墜锛屾彁楂淇濆畨缁煎悎绱犺川銆傚缓绔嬬洰鏍囩鐞嗚矗浠诲埗锛屽眰灞傚垎瑙h惤瀹炲伐浣滀换鍔★紝鏈夋晥鍦拌В鍐冲共涓庝笉骞层佸共濂戒笌骞插潖閮戒竴鏍风殑琚姩灞闈紝璧峰埌榧撳姳鍏堣繘銆侀灜绛栧悗杩涚殑浣滅敤銆傚埗瀹氬叏骞村伐浣滅洰鏍囷紝灏嗗悇椤逛换鍔″垎瑙h惤瀹炲埌鍚勭彮缁勫強鍛樺伐锛屼娇浜轰汉鏈夌洰鏍囥佹湁浠诲姟锛屼釜涓湁鍘嬪姏銆佹湁鍔ㄥ姏銆 2銆佸姫鍔涙彁楂...
绛旓細涓銆佺ǔ瀹淇濆畨浜哄憳锛屾帶鍒舵祦澶辩巼 1. 鍔犲己闃熷憳鐨勬濇兂鏀挎不鏁欒偛锛岃浠栦滑鐝嶆儨宸ヤ綔鏈轰細锛岀姝e伐浣滄佸害锛岀Н鏋佸伐浣溿2. 鍔犲己娌熼氫氦娴侊紝鎸囨槑鍙戝睍鏈轰細锛屾彁楂橀槦鍛樼殑宸ヤ綔绉瀬鎬у拰璐d换鎰燂紝鍏冲績鐢熸椿锛岃В鍐抽棶棰橈紝鎻愬崌璁ゅ悓鎰熴3. 鍏冲績闃熷憳鐨勪笟浣欑敓娲伙紝寮曞浠栦滑鍙備笌鏈夌泭鐨勪紤闂叉椿鍔紝缁勭粐鏂囦綋娲诲姩锛屼赴瀵屾枃鍖栫敓娲伙紝澧炲己鍥㈤槦绮剧銆...
绛旓細鏍规嵁涓婄骇鏂囦欢绮剧,涓鸿繘涓姝ュ姞蹇鑼冪墿涓氬畨淇濈鐞宸ヤ綔,纭繚鍚勭墿涓氱鐞灏忓尯瀹変繚璁炬柦杈炬爣,鐜版彁鍑哄涓嬭姹,璇疯鐪熸墽琛屻 涓銆佹姄濂芥簮澶存帶鍒,鎶婂ソ瑙勫垝璁捐鍏 鍏ㄥ幙鎵鏈夌墿涓氱鐞嗗皬鍖哄拰鏂拌繎鍑嗗杩涜鐗╀笟鎷涙姇鏍囩殑灏忓尯,蹇呴』瀹夎瑙嗛鐩戞帶鍜屽贰鏇磋澶囥 寮鍙戝缓璁惧崟浣嶅湪鍔炵悊缁煎悎绔e伐楠屾敹澶囨涔嬪墠,蹇呴』瀹夎濂界洃鎺х郴缁熷強鐗╀笟瀹変繚浜哄憳宸℃洿绯荤粺銆