商家送错餐了怎么解决
答：1. 当外卖送错时，首先要分析错误的原因。如果是商家在打包时出错，那么商家应与顾客协商解决，因为骑手不能打开包装检查，所以责任在商家。2. 如果送错餐是由于骑手的原因，而顾客还没有食用，应立即更换正确的餐品。如果顾客已经食用了，那么错误的餐品应送给顾客，而对于另一位顾客，要么赔偿，要么...
答：当外卖送错时，应首先联系外卖平台或餐厅进行说明，协商解决办法，如重新配送正确的餐品或者退款等。在处理外卖送错的问题时，沟通是关键。第一时间与外卖平台或餐厅取得联系能够更高效地解决问题。说明订单的具体情况，比如点的是A餐，送来的却是B餐，并提供订单编号以便商家快速定位问题。外卖平台或餐厅...
答：2. 联系美团外卖客服。您可以通过手机上的美团外卖应用，点击“我的”然后选择“客服帮助”来联系客服，或者直接拨打客服电话进行咨询。3. 说明情况。在与客服沟通时，清晰地说明您遇到的问题，包括送错餐的具体情况以及您希望得到怎样的解决方案。4. 提交申诉。如果客服无法立即解决问题，您可以按照客服的...
答：顾客。根据查询华律网显示，得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失，因此，商家给错餐，已经被顾客吃了，那么顾客需要赔偿商家的损失。
答：1. 如果外卖送错了，消费者有权要求按照订单价格进行赔偿。2. 消费者可以要求送餐人员增加补偿费用，但需注意不要超过一定标准。3. 如果外卖送错了，消费者可以要求补送餐品或者补偿差价。4. 根据消费者权益保护法，消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求人身、财产安全不受损害。
答：1. 若餐品送错是由于卖家的错误，例如单号正确但商品不对，消费者可以通过美团APP中的卖家联系方式，如店铺预留电话或在线客服，进行沟通，要求更换商品或协商赔偿。2. 如果餐品送错是由于骑手的失误，例如单号送错或商品送错，消费者可以利用美团APP中骑手的联系方式进行协商，要求骑手或卖家进行赔偿。
答：商家送错餐要补偿需要具体情况具体分析。如果卖方只是过失发错货，那么买方就只能要求卖家更换商品或者退货，而不能要求惩罚性赔偿。如果卖家系故意发错货，并且构成欺诈行为。买方可以获得惩罚性赔偿，赔偿的金额是商品金额的三倍，如果该惩罚性赔偿的数额不足500，则赔偿500元。《中华人民共和国消费者权益...
答：法律分析：如果是卖家的过失而骑手没有送错单号，可以直接通过app上的卖家联系方式联系卖家进行更换或者协商赔偿。一般商家送错餐，顾客在APP进行联系，商家会退全款给顾客。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
答：送外卖送错人这是偶尔会发生的小概率事件，可以找收的人协商一下还给你，或者让他把钱退给你。被投诉了平台会进行相应的扣分罚款。商家送错餐品可以退款吗 一般都是可以的，先打电话给商家说一声，然后商家一般会主动让您退款，因为您的一个差评对商家有很大影响，所以只要是真的他们的过错基本都是会...
答：可以。由于配送团队的问题，导致用户申请退款，商家可以先同意退款。按平台流程申请索赔。美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费...
网友评论：
傅岭15777696557：
送错了餐,顾客申请退款,商家一直不处理,我怎么办? -
6958汪依
： 这种情况还是挺难办的,最好和客户进行和解或者报警
傅岭15777696557：
送错外卖该怎么处理 -
6958汪依
： 送错餐处理:第一种情况 送错地址在送错地址的情况,一种情况是我们没有点单,外卖员送过来了,这种情况我建议收到的小伙伴还是跟骑手说明情况,让他联系点餐的人或者联系商家,毕竟以人度人,如果我们点的外卖要是送到别人手里被收...
傅岭15777696557：
商家配送物件错误怎么处理? -
6958汪依
： 商家配送物件错误怎么处理?首先你应该联系商家,告诉他给你配送的物价是错误的,让他给你发送正确的物价过来,第二如果是物流途中出现的问题,那么你应该给这个物流公司打电话,让他们找到正确的物件,然后给你送回来.
傅岭15777696557：
外卖送错餐一般怎么解决 -
6958汪依
： 送错餐处理:第一种情况 送错地址在送错地址的情况,一种情悄蚂毁况是我们没有点单,外卖员送过来了,这种情况我建议收到的小伙伴还是跟骑手说明情况,让他联系点餐的人或者联系商家,毕竟以人度人,如果我们点的外卖要是送到别人手...
傅岭15777696557：
美团客户过了几天才评论说商家送错餐了,商家怎样回复比较好? -
6958汪依
： 抱歉因为我们的疏忽导致了送到您这边的餐跟您点的不一致,给您带来的不便,请谅解,下次如有这种情况,请及时打电话沟通.
傅岭15777696557：
美团外卖送错了 我该怎么处理 -
6958汪依
： 与顾客联系一下,然后进行处理.
傅岭15777696557：
取错餐/送错餐怎么办() - 上学吧
6958汪依
： 别听楼上说的,动不动投诉这个投诉那个的,和傻子没区别.首先发现漏送,及时和商家反馈,商家会给出处理方案,要么补物,要么补差价.可有可无的东西,商家服务态度好,不要也罢,比如商家说送你一包牙签,结果东西多忘记了,也和你说明问题了,你还喋喋不休的让赔?多大点事情,楼上还要去投诉,脑残吧
傅岭15777696557：
菜品上错,游客抱怨,餐饮经理如何处理 -
6958汪依
： 作为餐饮经理,除了管理外场的工作,做好服务工作之外,还是和内场沟通的桥梁,上错菜肴首先必须先处理客人的投诉,不论是谁的错,总是酒店的错.所以,尽快平息客人的投诉是重要的.那道上错的,可以送给客人,不要直接的送水果之类,而是要询问客人海域什么要求.一般来说你礼貌的样子会让客人开心,从而解决危机.如果客人还有问题就询问是否送她一份餐后水果或者点心.不要直接送,会让客人觉得你很怕她!不卑不亢很重要.另外事情解决之后不要直接处理员工,应该详细的调查清楚,再按照规章进行处罚!备注:在处理时不要用零售价让员工赔偿,按照成本价即可.公平很重要!
