增值业务费突然出现
答：您好，以电信为例，电信用户如需要取消不需要的业务，可以直接致电电信客服转接人工客服进行取消不需要的业务，也可以通过电信网上营业厅取消不需要的增值业务，介绍电信网厅取消增值业务方法：1、打开电信网上营业厅，登录自己的电信手机号 2、成功登录手机号后，会跳转到个人中心，然后点击我的业务 3、然后...
答：取消增值业务：发送短信“0000”到10086，系统会回复一条包含已开通的增值业务列表的短信，根据提示回复相应的业务序号即可取消。拨打10086转人工服务，要求取消该增值业务。投诉与退费：如果取消业务后仍未退还多扣的费用，可以拨打10086进行投诉，向客服说明情况并要求退还被误扣的费用。如果中国移动客服无法解...
答：在消费过程中，联通运营商存在乱扣费的行为，消费者可以向工商机关投诉，损失可以要求联通运营商赔偿，或者请求消费者协会调解，以及直接向人民法院提起诉讼。增值业务费是什么增值业务费用是指三大运营商（中国移动、中国联通和中国电信）办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务，如天气预报、GPRS上网、...
答：1. 联系移动客服：当发现移动账单中突然多了增值业务费时，第一步应该是联系移动客服。可以通过电话、在线客服或前往营业厅进行查询。提供账单详情和个人信息，以便客服能够迅速定位问题。2. 查询具体原因：移动客服会对账单进行查询，解释增值业务费的具体来源。这些费用可能是由于误操作、订阅了第三方服务...
答：您可登录中国联通手机营业厅APP，通过以下方式进行退订：【方式一】点击“服务＞办理＞其他业务办理＞增值业务退订”；【方式二】点击“服务＞查询＞基础业务查询＞我已订购＞增值业务”。温馨提醒：部分增值业务无法通过手厅APP退订，具体以当地业务政策为准。
答：出现无故订购增值业务的大致原因有：1.您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；2.由于您错误操作造成定制或点播了业务。温馨提示：由于增值业务的多样性，无故开通的业务的情况比较复杂，建议您联系我司人工客服并提供具体情况进行核查处理。增值业务费包括您使用的点对点短信、联通在信、点对点彩信、...
答：1、如果未经过您的同意，我司不会无故为您定制增值业务并扣费，出现此种情况的大致原因有：【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。温馨提示：由于增值业务的多样性，无故...
答：联通手机号码可登录中国联通APP，点击菜单“办理--基础业务--增值业务退订”，根据页面提示进行退订增值业务。温馨提示：上述回答以重庆为例，因各省市区业务办理差异，具体退订方式可拨打当地联通客服咨询。
答：手机无缘无故多了增值业务费的原因可能有以下几种：1. 你所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单。2. 部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导你使用。3. 由于你错误操作造成定制或点播了业务。如果遇到手机无缘无故多了增值业务费，可以联系运营商退订该业务，并索要已扣除费用。
答：您可登录中国联通APP，通过以下方式进行退订增值业务：【方式一】点击“服务＞办理＞增值业务退订”；【方式二】点击“服务＞查询＞我已订购＞增值业务”。温馨提醒：部分省份业务无法通过手厅APP退订，以当地业务政策为准。
网友评论：
桂珠19435718733：
增值业务费(运营商办理的另加业务费用) - 百科
61132贝宗
： 当固定电话出现了增值业务费,要确认当时开户时手机卡和固定电话是否绑定账户,即手机产生的费用和固定电话产生的费用合并扣费.那么,有可能是手机卡产生的费用.详情建议去当地的运营商营业厅打印详单查询.
桂珠19435718733：
为什么我的话费,总是会出现增值业务费 -
61132贝宗
： 是营业厅的业务员为了完成任务给你偷偷弄的
桂珠19435718733：
为什么我上个月会有增值业务费? -
61132贝宗
： 以河南客户为例,如果是账单中显示的增值业务扣费记录,指对应于账单的“增值业务费”.客户办理移动自有数据、集团、家庭等业务所产生的信息费,包括订购彩铃、手机游戏等自有业务产生的信息费.增值业务扣费记录应包括包月费、功能费等固定费用和点播费用.因各省业务内容有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询.
桂珠19435718733：
移动自有增值业务莫名其妙多了几十块钱.包括手机游戏信息费,通信账户支付交易费,手机视频点播费. -
61132贝宗
： 额 我的也是5230,不过是三星的 这些增值业务费我也有过一次 好像是上个月 我的是游戏平台费16块 当时我问了10086 她说是玩游戏用的 后来我才发现有些游戏没说要收费但其实他的游戏平台是要收费的 或者你玩的就是要收费的 至于你的视频点播费看你是否看用过手机的其他业务 比如看过视频啊 也许只要无意点了下也是要收钱的 你问下10086 如果是业务是可以退订的
桂珠19435718733：
为什么我的话费,总是会出现增值业务费 -
61132贝宗
： 这就是上了电信运营商的阴谋了,不经意间就办了增值业务,而且还不注意
桂珠19435718733：
手机无故话费就没了一查是增值业务费怎么回事?明明没用.谁知道说一下谢谢! -
61132贝宗
： 感谢您一直以来对我司的大力支持,未经过您的同意,联通公司不会无故为您开通增值业务.若您发现无故订购了增值业务,可能原因有:1.【厂家违规】手机终端厂家违规在手机上内置菜单、互联网手游、广告弹窗等;2.【误操作】使用手机时,不小心点播业务导致扣费.
桂珠19435718733：
手机里增值业务里怎么突然多了一个“中国移动应用商城”,无缘无故扣了我8块钱? -
61132贝宗
： 这应该是MM业务,是通过手机移动梦网或者客户端下载一些软件产生的,不使用不扣费的,如果自己没有操作过,检查手机是否中毒,或者去营业亭检测卡
桂珠19435718733：
为什么在我的资费中出现了自有增值业务费10元? -
61132贝宗
： 可能是手机银行 手机证券 手机邮箱 信息点播(例如天气预报) 用手机访问互联网GPRS流量,这些都属于增值业务. 现在的卡都有一些这样的业务. 如果想退订的话打10086人工服务或者发送0000到10086回复取消也可以的.
桂珠19435718733：
变更套餐后,为什么会出现增值业务费用? -
61132贝宗
： 主要看新的套餐内容里面,有没有和你开的增值业务重复和冲突的部分,如果没有,基本就不会有什么影响,如果有重复部分,肯定以新套餐为准.贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费,一键查话费充值,流量、积分、账单、详单均可自助操作,方便快捷.客服219为你解答.
