移动突然多了增值业务费
答：该情况对原因和解决方法如下：1、不明扣费：是由于不明确的扣费项目导致的，如某些增值服务在用户不知情的情况下被开通，从而产生费用。用户可以查看自己的账单，确认是否有不明扣费的情况。发现有不明扣费的情况，可以及时联系客服进行解决。2、系统错误：是由于运营商的计费系统出现错误，导致用户产生...
答：如果移动突然多了增值业务费，首先应该联系移动客服查询具体原因，并取消不需要的增值服务。1. 联系移动客服：当发现移动账单中突然多了增值业务费时，第一步应该是联系移动客服。可以通过电话、在线客服或前往营业厅进行查询。提供账单详情和个人信息，以便客服能够迅速定位问题。2. 查询具体原因：移动客服会...
答：取消增值业务：发送短信“0000”到10086，系统会回复一条包含已开通的增值业务列表的短信，根据提示回复相应的业务序号即可取消。拨打10086转人工服务，要求取消该增值业务。投诉与退费：如果取消业务后仍未退还多扣的费用，可以拨打10086进行投诉，向客服说明情况并要求退还被误扣的费用。如果中国移动客服无法解...
答：1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；4.由于您错误操作造成定制或点播了业务；从2009年开始，我司已部署了专项整治行动，主要包括业务定制收费前做二次确认、资费明示。但是由于增值业务的...
答：1、您好，如未经过您的同意，我司不会无故为您定制增值业务并扣费，出现此种情况的大致原因有： 【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。2、您也可通过以下渠道查询增值业务...
答：1、如果未经过您的同意，我司不会无故为您定制增值业务并扣费，出现此种情况的大致原因有：【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。温馨提示：由于增值业务的多样性，无故...
答：【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单；【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务；从2009年开始，我司已部署了专项整治行动，主要包括业务定制收费前做二次确认、资费明示。但是由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况，我们会尽快核实处理。由...
答：您好，以电信为例，电信用户如需要取消不需要的业务，可以直接致电电信客服转接人工客服进行取消不需要的业务，也可以通过电信网上营业厅取消不需要的增值业务，介绍电信网厅取消增值业务方法：1、打开电信网上营业厅，登录自己的电信手机号 2、成功登录手机号后，会跳转到个人中心，然后点击我的业务 3、然后...
答：移动增值业务费应该的取消方法：1、发送短信"0000"到"10086"，将收到一条短信，列出所有可取消的增值业务序号。2、然后，只需回复需要取消的增值业务序号到"10086"，即可成功取消该业务。3、另外，您还可以拨打"10086"转人工服务，寻求人工帮助来取消增值业务。移动增值业务是移动运营商在语音业务的基础上...
答：增值业务费的分类 这是运营商（移动、联通和电信）办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务，如GPRS上网、短信套餐业务、天气预报等，还有来电显示、彩铃等一些业务。很多SIM卡的业务包含了这些。有些增值业务是很好的，如果不办这些增值业务而用到的话如GPRS就会浪费很多的钱，办理了不超过规定范围就...
网友评论：
章可18314859163：
我的手机为什么无缘无故的多了个移动商成费用,每月扣我10元 -
56009邰符
： 发0000到10086试试取消
章可18314859163：
移动自有增值业务莫名其妙多了几十块钱.包括手机游戏信息费,通信账户支付交易费,手机视频点播费. -
56009邰符
： 额 我的也是5230,不过是三星的 这些增值业务费我也有过一次 好像是上个月 我的是游戏平台费16块 当时我问了10086 她说是玩游戏用的 后来我才发现有些游戏没说要收费但其实他的游戏平台是要收费的 或者你玩的就是要收费的 至于你的视频点播费看你是否看用过手机的其他业务 比如看过视频啊 也许只要无意点了下也是要收钱的 你问下10086 如果是业务是可以退订的
章可18314859163：
中国移动每月我的账单里面都要扣莫名其妙的增值业务费 -
56009邰符
： 如果确定没有使用过的话,拨打10086人工台投诉,要话务员帮你记录反馈,话务员会问你,是不是确认没有点播过,有没有收到过代收费的短信提醒,还有应该会问你的手机型号(山寨机经常会有一些扣费陷阱),你就如实说就行,他给你反...
章可18314859163：
手机里增值业务里怎么突然多了一个“中国移动应用商城”,无缘无故扣了我8块钱? -
56009邰符
： 这应该是MM业务,是通过手机移动梦网或者客户端下载一些软件产生的,不使用不扣费的,如果自己没有操作过,检查手机是否中毒,或者去营业亭检测卡
章可18314859163：
移动的自有增值业务是什么啊!这几天总是被莫名扣费!一天差不多扣两块钱多! -
56009邰符
： 以河南客户为例,如果是账单中显示的增值业务扣费记录,指对应于账单的“增值业务费”.客户办理移动自有数据、集团、家庭等业务所产生的信息费,包括订购彩铃、手机游戏等自有业务产生的信息费.增值业务扣费记录应包括包月费、功能费等固定费用和点播费用. 因各省业务内容有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询.
章可18314859163：
每个月手机话费里居然多了个增值业务费.没有弄任何东西每个月居然扣了我十几二十多.去移动营业厅查.工作人员都解释不清楚这增值业务费是什么费用.从何扣起.哎.郁闷.每个月白白给他扣了. -
56009邰符
： 增值业务费也就是网络服务费 比如您用家里的宽带网或电话冲值了QQ里的业务所产生的费用 假如您通过小灵通或固定电话冲值了网络上的服务像QQ黄钻什么的它是10元一个月也就是说这10元会记在您的电话费里或着是宽带费里 等您去交电话费和宽带费时他会收取这10元的费用 工作人员会打单给你上面写着增值业务费10元
章可18314859163：
移动的增值费和新业务费是什么啊?如何取消? -
56009邰符
： 增值与新业务费是除开月租和基本通话费用的每月都会按时扣除的费用而且用户享受了的业务 ,比如说超级QQ ,就是一个增值业务.新业务费就是增值业务费,指的是运营商办理的某项除SIM卡以外其他的一些另加的业务,如GPRS上网、短信套餐业务、天气预报等. 办理业务退订的方法/步骤: 1.首先打开中国移动的网站,点击登录; 2.输入手机号码,服务密码,验证码; 3.进入网站后点击--我的移动--我要办理; 4.找到需要办理的的业务类型; 5.然后点开此业务类型界面,里面有个业务退订,然后选择退订并确定即可.
章可18314859163：
中国移动收费里有'增值业务费'是怎么回事?谁能帮忙解答 -
56009邰符
： 增值业务是相较语音业务而言的,你可以这样理解,凡是语音之外的业务,都可以算作增值业务,如来电显示、来电提醒、彩铃功能费、彩铃信息费、俱乐部高级会员、数据流量费(手机上上网费)、手机邮箱、短信、彩信、手机视频、飞信会员、手机阅读、移动梦网信息费等等太多.
章可18314859163：
手机费用无故出现增值业务使用费
56009邰符
： 可能是买卡的时候就给你订制好了很多收费的业务, 你最好有时间还是去移动公司问问,让他们在电脑上给看看,这样也比较清楚,顺便还可以把不用的业务给删除了.
章可18314859163：
移动莫名其妙的扣费30元,我从网上查了,说是增值业务,,,,我去查增值业务的账单是,说没有业务,怎 -
56009邰符
： 以前用联通,老乱收费没用一个月就换了.移动不会乱收费的,我都用好几年了.可能你的手机给别人按到游戏那边要币的地方了
