客房做房流程10步骤
答：7、领取客用物品。根据工作需求，向主管领取所需的客用物品，并及时补充工作车上所缺的用品和工具。8、整理清洁工作区域。按照酒店的规定，清洁走廊，保持环境整洁。9、工作结束，交还层卡和对讲机，并做好物品交接工作。层卡需亲自交给主管并由其签字确认，不得代签或代还。客房服务员是负责宾馆或酒店...
答：做房程序分为八字方针：进(指：进门程序）撤(指：撤垃圾，杯具，布草，）铺(指：铺床）抹(指：抹尘）洗(指：洗卫生间）补(指：补物品）吸(指：吸尘）检(指：自检）布草间：分为干净布草间和脏布草间就行了！洗消间：分为三个水池，分别为一冲二洗三消毒！还要一个消毒柜！注：洗消间不可有...
答：4. 打印次日团队离店单 5 巡楼，推门，每晚三次，时间分别是 6. 巡视公区 7. 换班吃夜宵 8. 接受并完成对客服务 9. 完成公区晚班主管安排的公区的特殊清洁 10. 检查夜间退房酒店消耗及客人遗留物品 11．登记物品的借用情况 12. 根据客人的要求清洁房间 13. 准备检查早上离店房房间酒店水消耗和...
答：客房服务员工作流程如下：1、准时上班。提前15分钟到酒店进行上班准备，整理仪容仪表、服装，佩戴好工作牌。2、领取工作报表、对讲机、层卡，在《房卡、对讲机领用本》上签名。3、参加会议，听取领导的工作安排。4、清洁准备。检查工作车清洁与车上物品配备是否卫生、完整，检查工具是否完好。在清点时发现...
答：根据您的要求，以下是对酒店客房前台操作流程的文本内容进行修改润色后的结果：一、早班工作内容 - 检查仪容仪表，确保规范上岗。- 仔细查看每日活动报表。- 了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。- 了解会议信息，核对会议用房数。- 认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，签字认可后跟办。- 查看各...
答：7．每天定时（下午3：00左右）抽查客房的卫生清洁情况。8．处理客人投诉，并向经理汇报。（七）楼层领班 1．每天上班先查看房态及夜班报表。2．开班前会，检查服务员的到岗情况和员工的仪容仪表。3．根据房态情况分配工作。4．现场督导服务员的做房程序及标准，发现问题及时指正。5．负责查每一间的...
答：正常预定程序：当客人用电话或亲自接触前堂部工作人员要求订房时，应礼貌地询问客人需要订房日期，若该日期是开放订房的（绿色），接受订房者须取出订房表进行记录。1、填上接受订房日期。2、在订房之小方格内打勾，表示此表已有订房显示。3、将全部来客之姓名，以清楚的字体书写。4、填写到达日期及离开...
答：受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。处理销售部或其他部门发来的预定单。及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。为客人办理换房、加床续住等手续。
答：客房退房做卫生的流程住客房间的清扫流程一、房间清扫顺序(1)开房率高时：按“请即打扫”房，“vip”房，退房，住客房，长住房，空房进行打扫。(2)开房率低时：按“请即打扫”房，“vip”房，住客房，长住房，退房，空房进行打扫。二、准备工作(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。(2)将工作...
答：1：向客人问好—:2：确认客人是否有预定—3：验证客人身份证—4:填写住客登记表—5：客人确认签字—6：收取房间押金—7：制作房卡—8：将房卡押金及身份证交还客人—9：送别客人—10：录入资料 二：操作流程图注解 1：向客人问好 2：确认客人是否有预定 若客人有预定：“请您稍等，我帮您查一...
网友评论：
钟贝17138483869：
客房服务员的做房程序有哪些 -
37229费固
： 一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房) 二、统计当天当班的住房表格及工作状态 三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用. 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责. 四、客人损坏物品的处理 五、保持自己工作区域内的整齐、洁净 六、处理客人投诉 七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量 有需要可以咨询菁英哦
钟贝17138483869：
谁可以给我一份星级酒店客房服务员做房详细程序,谢谢了 -
37229费固
： 客房清扫操作规程 1职责 1.1楼层领班负责督导、检查. 1.2楼层服务员负责具体操作. 2准备工作 2.1检查工作车上所备布草、清洁工具、清洁剂、易耗品、杯具是否齐全,吸尘器能否正常工作,垃圾袋和布草袋是否牢固. 2.2查看“客房区域房...
钟贝17138483869：
酒店客房做房的第一程序是什么?
37229费固
： 1、按门铃2、敲门3、开门
钟贝17138483869：
酒店客房服务流程是什么?2.中餐服务流程是什么呢? -
37229费固
： 楼层服务员工作程序:楼层早中晚班工作程序早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、换床单、枕套、做床.B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘.C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具...
钟贝17138483869：
在酒店如何快速的做客房? -
37229费固
： 视频这种东西是不切时际的!只是教你做房程序而已!如果你按照做房程序做的话那一天也是做不到几间房的!首先你要先了解做房的八字方针!进,撤,铺,抹,洗,补,吸,检只有先按程序做才不会做漏任何一项!等到程序变成你的习惯时...
钟贝17138483869：
求一套酒店的客房基础知识与做房流程,布草间,洗消间,回收间管理! -
37229费固
： 做房程序分为八字方针:进(指:进门程序)撤(指:撤垃圾,杯具,布草,)铺(指:铺床)抹(指:抹尘)洗(指:洗卫生间)补(指:补物品)吸(指:吸尘)检(指:自检)布草间:分为干净布草间和脏布草间就行了!洗消间:分为三个水池,分别为一冲二洗三消毒!还要一个消毒柜!注:洗消间不可有杂物!至于客房基础知识就自己去看书吧!
钟贝17138483869：
请问宾馆入住的具体流程是什么?谢谢~~ -
37229费固
： 1 确定你定的房间类型在前台(如果是网上预定或者电话预订就需要提供你的姓名)2 确认房间号 拿身份证登记信息 确定离开时间 交押金一般 都高于房费的两倍左右3 拿房卡有人带你...
钟贝17138483869：
酒店客房服务有哪些程序和标准 -
37229费固
： 七星酒店网的专家介绍说,客房服务不仅仅是体现酒店水准的一个窗口,也是酒店增加收入的重要手段.那么酒店客房服务究竟会有哪些程序和标准呢?我们一起看看下面的介绍吧. ?专家指出,如下几点就是七星酒店网为您带来的比较详细的...
钟贝17138483869：
星级酒店客房铺床流程 -
37229费固
： 一、开单:双手拖出床垫约 60CM ,注意床垫的翻转,贴上 标签. 每周头尾调换一次, 每月上下翻转一次, 使床垫受力均匀, 整理保护垫,正面向上,四条扣带套紧紧套在床垫四角.二、铺单:将折叠的床单正面向上,放于床尾,用拇指、...
钟贝17138483869：
星级酒店客房服务员的工作流程及要求有哪些? -
37229费固
： 服务员的工作流程: 一般星级酒店各部门的营业时间都不是一样的所以根据部门会有些差异,但是工作流程一般都差不多,我以前在5星期酒店实习过,所以对酒店稍微了解一下.因为我那时在康乐部工作,一般都上夜班 ,我们一般19:00营业...
