小型宾馆客房管理方案
答：1. 日常清洁：客房需每日进行清洁，确保房间内的卫生状况达到标准。包括更换床单、毛巾，清理垃圾，擦拭家具和地板等。2. 定期深度清洁：除了日常清洁外，还需定期进行深度清洁，包括卫生间、空调滤网、窗户等容易积尘的部位。三、客房安全管理 1. 消防安全管理：客房内要配备消防器材，并确保员工熟悉消防...
答：因此,客房通常在客房的房间和卫生间中放置棉织品的免洗提醒卡;减少并非大多数客人需要的客用品的品种和数量,同时提醒客人如果需要这些物品可以通知客房中心提供;在卫生间使用沐浴液、洗发液的液体分配器取代传统的一次性容器,减少一次性容器对环境造成的污染;客房小冰箱选用吸收式的环保产品;减少一次性塑料用品的使用等等...
答：16、客房服务员不得将布草当抹布使用。17、不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设备。18、不得接听、拔打住客房内的电话。19、客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上，应放入酒店规定的回收袋内。20、不要向客人或无关人员提供有关饭店管理和其他客人的秘密。21、 若在房间或公...
答：主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及酒店客房现状,主动准备好所需的客房。酒店一般开业总是匆匆忙忙,抢出的客房 也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部管理人员在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到...
答：加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训,与工程部门保持密切联系。 持积极的态度 在酒店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中...
答：宾馆客房管理制度 一、自觉遵守宾馆管理制度,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。 二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。 三、客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,填写客房清洁日报表,要认真细致;要管理好房间的...
答：一、自觉遵守宾馆管理制度,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。 二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。 三、客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,填写客房清洁日报表,要认真细致;要管理好房间的物品,发现问题...
答：从员工工作态度；制服及换工作牌；仪容，仪表仪态及个人卫生；拾遗；出勤等考虑方面制定酒店管理制度
答：我这有个方案你看能用多少:星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程,它不仅需要有新的观念和科学的管理模式,且着重于内部的分工协作,也称为团体精神。 要管理好一个酒店,首先要有很好的管理方法,不断的改革创新,对顾客有一种吸引感,那么如何才能有一种吸引感呢。我有几点建议: 一、关于客房部的改革 一般...
答：酒店客房部精细化管理与服务规范(第2版)的目录第一章 客房部岗位与规范制度设计第一节 客房部服务事项与岗位设置一、客房部服务事项客房部的服务事项主要包括客房接待、客房清洁、客房设施维修、客房安全保障、
网友评论：
慕尤19873476775：
宾馆客房管理制度 -
69367父泰
： 1. 遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度. 2. 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事. 3. 熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题. 4. 爱护饭店的一切工作用具,定期...
慕尤19873476775：
小规模酒店如何管理,单一的客房模式.
69367父泰
： 所谓的管理就是在稳定自己员工的情况下处理每天的琐事,单一客房相对有会议餐饮的酒店要好管理很多,最主要的就是小事琐事,比如每天的布草,卫生,房间物品摆放,再其次就是想办法提升客源,优惠活动或者去跑客户,很大的一些营业额度是靠老关系户或者长期包房的客人完成的,建议可以以考虑一下~~
慕尤19873476775：
酒店客房管理方案
69367父泰
： 客房服务质量管理,客房卫生管理,客房设备用品管理,棉织品及洗衣房管理,客房安全管理,客房部人力资源管理
慕尤19873476775：
如何管理好一家小型的公寓型酒店的客房?
69367父泰
： 信息化是必要的,譬如楼上说的对讲机.老板给你这个空间,你目前要理清思路,做出一套行之有效的方案交给老板,老板不懂,所以就需要你来考虑整个酒店的运作,既能够给他省钱,又可以赚到钱,譬如营销上想点点子,管理上节约成本,老板看的是数字,他关心的是今天我要花多少钱出去,昨天赚了多少.呵呵、我做酒店多年虽然目前不做这块,但交流一下还是可以的,需要方案就找我,我帮你做
慕尤19873476775：
如何做好客房管理 -
69367父泰
： 转载二则,供参考. 客房部的工作任务:客房部作为宾馆营运中的一个重要部门,其主要的工作任务是为宾客提供一个舒适、安静、优雅、安全的住宿环境,并针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到热诚的对客服务,实木家具. 客房...
慕尤19873476775：
酒店客房部管理制度 -
69367父泰
： 原发布者:水晶鱼 客房部安全管理制度1.注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患;2.认真检查各区域,消除不发全隐患,确保酒店及客人生命财产安全;3.如发现有形迹可疑或不法...
慕尤19873476775：
如何管理一个小型宾馆? -
69367父泰
： 麻雀虽小五胀聚全,我是一家酒店的经理,我建议以下几点: 1、把门锁换成电子感应门锁,它附带有开房管理软件.成本:130元/把左右,只要制过卡,软件上就会有记录,你,只需要在你走的时候检查所有门是否紧关了. 2、你用的员工少,她们好沟通,容易形成一体,会联合制造漏洞,所以你要在她们之间制造一些矛盾. 3、完善开房程序,如:客人签字、控制客用品的发放(一客一份,如果盘库时发现和开房数不对可能有问题)、 4、每层楼上监控器,不时的抽查录象,观察开房数. 5、在员工内部,暗地培养一个间隙,就是可以向你说实话的,还要经常挑拨她与其他员工的关系. 注明:漏洞只能减少,不可能会绝对杜绝.
慕尤19873476775：
求一份正规酒店的客房管理制度,包括经理、员工的职责,还有上班时间的安排等等,最好能详细点,贴近实际 -
69367父泰
： 1.自觉遵守店规店纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,守纪律,要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能.2.要着工装,佩戴工牌上岗;仪表端庄,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情.3.每天早晨7:50到岗,8:00准时开班...
慕尤19873476775：
小旅馆如何管理 -
69367父泰
： 我说点比较实际点的吧,许多人不懂这个1.车站人流多,但是旅馆也多,竞争激烈,生意不一定好做啊.2.旅馆多,价格基本差不多,想宰客?,除非遇到傻子.3.房间设施不需要非常好,因为搞的越好成本越高,中等就行.4.自己当老婆,对人要热情,做个合格的阿庆嫂.5.要去拉客,或雇人拉客,一般是拉一个给多少钱的提成.我想其他的旅馆正在这样做.6.车站醒目的位子挂了牌子,也许要广告,那就贴纸的那种广告.让客人一出车站就知道你的旅馆.我说的都是很实际的.你自己看看吧.
慕尤19873476775：
小旅馆管理制度? -
69367父泰
： 宾馆消防安全管理制度 1、员工必须严格遵守防火安全制度,参加消防活动. 2、熟悉自己岗位的工作环境,操作的设备及物品情况,知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置,懂得消防设备的使用方法,必须知道消防器材的保养措施. 3、...
