怎么投诉联通乱扣流量
答:当你的联通卡遭遇不明扣费,如何进行有效的维权?我曾遭遇了一次令人费解的联通账单问题,一主一副的卡套餐中,副卡被莫名地设置了每月150元的最低消费,还附赠1GB流量。明明我每月的正常使用不超过50元,却在月底收到90多元的额外扣费通知。面对困惑,我拨通了10010客服热线。我质问:“为何会有这样的...
答:【方式一】话费查询方式:登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费与账单”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:(1)通话详单:点击“服务>查询>通话详单”;(2)上网流量详单:点击“服务>查询>...
答:联通乱扣流量的维权建议:1、提供被非法扣除流量的证据及其费用,拨打10010投诉,要求退回乱扣费用;2、如果因为联通系统原因,联通公司不能解决的,向工信部投诉有效 如果因为联通系统原因,联通公司不能解决的,向工信部投诉有效,但在工信部投诉之前,需要先做如下准备:1、如果是因为联通的系统原因,可以...
答:您好,如果您联通号码上并未办理定制过任何业务却又增值业务产生扣费问题,可以拨打10010人工客服反馈核实,具体结果会有专门的工作人员为您核实处理的哦。
答:联通根据您的实际使用扣费,如您对扣费有疑问:1、可在手机营业厅-服务-查询-话费业务查询(含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单)了解相关详情。2、可在手机营业厅-服务-查询-流量业务查询核实上网流量详情。如仍有疑问,可联系归属地人工客服咨询了解。
答:1. 先打10010客服,耐心听到语音提示按0转人工服务再按0,让客服查,不满意就先挂线。2. 再打10015(总部投诉电话),投诉不满意原因。会升级投诉。3. 或者直接投诉去工信部(百度工信部投诉),按指引填写投诉,过几天客服就主动找你了。目前联通的扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,您可通过...
答:联通乱扣流量的维权建议:1、提供被非法扣除流量的证据及其费用,拨打10010投诉,要求退回乱扣费用;2、到工商局的消费者协会投诉或拨打12315投诉;3、到当地联通公司或营业所协商解决;4、直接起诉到法院,利用法律武器维权。
答:除以上的方法,还可拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅查询手机流量。通过以下的渠道查询手机流量:1.通过手机号码和服务密码,登录联通网上营业厅点击“话费查询”>“使用量查询”>“上网查询”;2. 通过手机号码和服务密码,登录联通手机营业厅客户端后,首页点击“服务”>“查询”>“流量...
答:亲,你只能拨打10010处理问题,因为联通投诉电话就是10010,我曾遭遇乱扣费多次,对联通甚是反感,投诉电话好像除了10010其他没人管了,联通服务就是次!114也让拨打10010投诉,这月我又莫名其妙的扣了十五元,竟然推辞不返还,真气愤!!
答:但愿你投诉成功 手机号乱扣费,怎么投诉 若您的手机软体出现无故扣费现象,建议您: 1.核实是否第三方软体使用需要付费所导致。 2.咨询运营商是否流量费用所导致。 3.备份资料(联络人、简讯、照片等),恢复出厂设定尝试。 4.更换其他手机卡尝试。联通乱扣费怎样投诉315 您好,联通公司对外...
网友评论:
邱孙17341693836:
联通流量恶意扣费怎么处理 -
66080富妮
: 您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况.上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果
邱孙17341693836:
联通偷跑流量怎么投诉 -
66080富妮
: 您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况.上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果.
邱孙17341693836:
联通乱扣费该怎么进一步维权?
66080富妮
: 你可以这样维权:一是直接致电10010热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决,可按语音提示转人工客服处理.二是关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com,进入后点击“我要投诉”,填写信息即可.倘若通过以上渠道你反映的问题没有得到有效解决,你还可以拨打中国联通消费者权益热线10015.
邱孙17341693836:
狗屎垃圾联通乱收费1m流量收我十块钱,我想投诉他们,要怎么做 -
66080富妮
: 按照投诉的先后顺序进行投诉:1、拨打10010客服;2、拨打10015;3、上访,寄信到上海通管局;4、拨打工信部或12315投诉. 当然通过上述这些方法联通也有可能不处理,因为联通的服务太TM垃圾,董事长根本就是摆设,联通的客服就是摆设,就是个传话筒,根本不解决任何问题,客服人员的素质就更不用评价了,服务态度相当恶劣,那咱就不在乎哪几十块钱了,可以通过微博、煤体等方式.
邱孙17341693836:
求助:如何投诉联通乱扣流量费 -
66080富妮
: 如果您对于流量资费有疑问,建议可以拨打联通客服热线10010反馈,工作人员会及时为您核实处理的.
邱孙17341693836:
请教如何有效投诉联通找回乱扣的流量 -
66080富妮
: 可登录联通网上营业厅首页,点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录.如查询后仍存在异议,可联系当地联通客服中心反馈.
邱孙17341693836:
联通偷跑流量投诉 联通偷跑流量怎么投诉 -
66080富妮
: 有流量质疑,可以拨打客服热线投诉.首先自己可以排查,请先下载手机营业厅,里面有可查询上网轨迹记录,用户可以先查看这些网站是否都是自己在使用的.如果有异常,再拨打客服咨询也可以.
邱孙17341693836:
中国联通乱扣费! -
66080富妮
: 别担心,如果发觉号码扣费异常,可拨打10010客服核实扣费原因,即便部分问题工作人员不能马上解决,也可记录向上反映处理.
邱孙17341693836:
求大神来教导,怎样有效的投诉联通公司!他们乱扣费啊! -
66080富妮
: 首先,建议你把电话记录打印出来,去营业厅就可以,免费的.然后,仔细查看你的记录,如果有问题直接在营业厅问询.如果营业厅的柜台业务员,无法给你回复.你可以致电问询.当然,如果致电还无法正常回复的,你可以到相关的部门去投诉.但投诉需要有理有据,建议你在拨打联通客服电话时,记下对方客服的工号.这个也很重要!如果还有问题,可以回复我!
邱孙17341693836:
联通乱扣流量怎么办? -
66080富妮
: 目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手2113机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上5261网流量详单”;【方式二】点击“服务4102>查询>流量业务查询>上网记录”.温馨提醒:1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由1653于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在制定区域内使用,闲时流量只能在专特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随属时关注您的流量使用情况.