流量乱收费怎么投诉 被移动公司流量乱扣费 应该去哪里投诉 可以怎么处理
\u5982\u4f55\u6295\u8bc9\u79fb\u52a8\u516c\u53f8\u4e71\u6263\u8d39\uff1f01
\u6253\u5f00\u7535\u8111\uff0c\u70b9\u51fb\u641c\u7d22\uff0c\u641c\u7d22\u3010\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u5b98\u65b9\u7f51\u7ad9\u3011\u5e76\u70b9\u51fb\u641c\u7d22\u3002
02
\u8fdb\u5165\u540e\uff0c\u5728\u8be5\u9875\u9762\u7684\u5de6\u4fa7\u6709\u4e2a\u3010\u4e2a\u4eba\u4e2d\u5fc3\u3011\uff0c\u70b9\u51fb\u8fdb\u5165\u3002
03
\u8fdb\u5165\u540e\uff0c\u662f\u4e00\u4e2a\u7528\u6237\u767b\u5f55\u7684\u9875\u9762\uff0c\u5728\u9875\u9762\u7684\u4e0b\u65b9\u6709\u4e00\u4e2a\u3010\u8054\u7cfb\u6211\u4eec\u3011\uff0c\u70b9\u51fb\u8fdb\u5165\u3002
04
\u8fdb\u5165\u540e\uff0c\u5728\u8be5\u9875\u9762\u4e2d\u627e\u5230\u3010\u5728\u7ebf\u63d0\u4ea4\u3011\u5e76\u70b9\u51fb\u3002
05
\u8fdb\u5165\u540e\uff0c\u5c06\u4e2a\u4eba\u4fe1\u606f\u53ca\u76f8\u5173\u4fe1\u606f\u586b\u5199\u597d\uff0c\u5e76\u52fe\u9009\u3010\u540c\u610f\u4e0a\u8ff0\u6761\u6b3e\u5e76\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9\u3011\uff0c\u70b9\u51fb\u3010\u63d0\u4ea4\u3011\u3002
06
\u63d0\u4ea4\u540e\uff0c\u7b49\u5f85\u4e00\u4f1a\uff0c\u5c31\u4f1a\u670910086\u7ed9\u4f60\u6253\u7535\u8bdd\u4e86\uff0c\u4f60\u53ea\u9700\u8981\u6162\u6162\u7ed9\u5979\u8bb2\u4e71\u6263\u8d39\u7684\u60c5\u51b5\uff0c\u5f85\u5979\u4e86\u89e3\u5b8c\u540e\uff0c\u5c31\u4f1a\u7ed9\u4f60\u8fd4\u8bdd\u8d39\u7684\u3002
\u53ef\u4ee5\u62e8\u625310086\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9\uff0c\u82e5\u662f\u88ab\u6838\u5b9e\u662f\u4e71\u6263\u8d39\uff0c\u5c06\u8fd4\u8fd8\u8bdd\u8d39\u3002
10086\u5ba2\u6237\u670d\u52a1\u70ed\u7ebf\u901a\u8fc7\u4eba\u5de5\u3001\u81ea\u52a8\u8bed\u97f3\u3001\u77ed\u4fe1\u3001\u4f20\u771f\u3001E-mail\u7b49\u65b9\u5f0f\u4e3a\u60a824\u5c0f\u65f6\u4e0d\u95f4\u65ad\u63d0\u4f9b\u6709\u5173\u79fb\u52a8\u901a\u4fe1\u7684\u4e1a\u52a1\u54a8\u8be2\u3001\u4e1a\u52a1\u53d7\u7406\u548c\u6295\u8bc9\u5efa\u8bae\u7b49\u4e13\u4e1a\u670d\u52a1\u3002
\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u624b\u673a\u5ba2\u6237\u5728\u56fd\u5185\u4e3b\u53eb10086\u514d\u6536\u79fb\u52a8\u901a\u8bdd\u8d39(\u901a\u8bdd\u4ea7\u751f\u7684\u957f\u9014\u8d39\u6309\u5b9e\u6536\u53d6)\uff0c\u63a5\u542c10086\u6765\u7535\u514d\u8d39\u3002
10086\u4e2d\u56fd\u79fb\u52a8\u70ed\u7ebf\u53f7\u7801\u662f\u539f\u5ba2\u670d\u53f7\u78011860\u30011861\u7684\u5168\u9762\u5347\u7ea7\u8fdb\u5316\u7248\u672c\uff0c\u4ece2006\u5e746\u670818\u65e5\u5f00\u59cb\u4f7f\u7528\u300210086\u81ea\u52a8\u8bed\u97f3\u7cfb\u7edf\u4e3a\u5ba2\u6237\u63d0\u4f9b\u4e86\u90e8\u5206\u4e1a\u52a1\u7684\u67e5\u8be2\u3001\u529e\u7406\u4ee5\u53ca\u70ed\u70b9\u4e1a\u52a1\u7684\u54a8\u8be2\u670d\u52a1;\u5982\u679c\u5ba2\u6237\u6709\u6c9f\u901a\u7684\u9700\u6c42\uff0c\u8fd8\u53ef\u901a\u8fc7\u62e8\u625310086\u63090\u8f6c\u4eba\u5de5\u670d\u52a1\u53f0;10086\u77ed\u4fe1\u8425\u4e1a\u5385\u4f7f\u5f97\u5ba2\u6237\u60f3\u529e\u7406\u6216\u9000\u8ba2\u67d0\u9879\u4e1a\u52a1\u65f6\uff0c\u53ea\u9700\u53d1\u9001\u76f8\u5e94\u5185\u5bb9\u81f310086\u5373\u53ef\u3002
1、提供被非法扣除流量的证据及其费用，拨打10010投诉，要求退回乱扣费用；
2、如果因为联通系统原因，联通公司不能解决的，向工信部投诉有效
如果因为联通系统原因，联通公司不能解决的，向工信部投诉有效，但在工信部投诉之前，需要先做如下准备：
1、如果是因为联通的系统原因，可以和联通公司客服人员联系，申请处理。(这一步很重要，一般工信部投诉受理，只要需要有2至3次的记录)
2、如果联通公司客服人员，不能处理/解决，请记录往来通信记录、回复，作为有力的证据，在向工信部投诉的时候，联通的回复信息(时间、受理人、不能处理/解决的原因)
3、详细阐述流量收取的时间，希望处理的结果。
工信部会将反馈的问题，进行记录，同时向联通公司询问，并在合理的要求情况下，会责令联通公司退费或处理。
没用，有可能是你软件在后台开了流量。所以设置每天用多少流量很重要。超了手机断网。或者手机不要安装太多软件。
你可以试试当地消费者协会，一般这事损失不大的话就当给自己涨点知识了。
这个流量应该不会乱收费吧
是不是你流量用超了
如果用超了话费会扣的很快的
所以你要看下你一个月包了多少流量
然后你想退钱的话可以
打电话给客服说流量用超了都没提醒
之类的要投诉他们会有一次给退款的机会
还有就是月初结算日退不了钱的
你好！看了你的情况不是乱收费！即使你包了5元的流量30M，每天你产生的流量费是按照0。
01/KB来算的！到了月底 ，你查你的手机优惠合计，你发现是几十块！你现在查询话费！提示说产生话费100元，实收40元！其实到了月底你的最终扣钱是按实收来的！我每个月手机上网都收很多100多块！月结总话费才50多块！祝你好运！您外，投诉电话就是10086，里面有投诉和建议，你可以到营业厅打出详单！。
绛旓細鎷ㄦ墦涓浗绉诲姩鏈嶅姟璐ㄩ噺鐩戠潱鐑嚎10080锛屾帴閫氬悗鍚闊虫彁绀猴細锛1锛鎸夆1鈥濊闊崇暀瑷鏂瑰紡锛屽惉鍒扳滄淮鈥濆０鍚庡彲浠ヨ繘琛屾姇璇夐棶棰樼暀瑷锛涳紙2锛夋寜鈥2鈥濈煭淇¤嚜鍔╂柟寮忥紝浣犱細鏀跺埌涓鏉＄敱鈥10080鈥濅笅鍙戠殑鐭俊锛岀偣鍑婚摼鎺ュ悗锛屽彲閫氳繃鎵撳紑鐨勯〉闈㈣嚜鍔╁～鍗曪紝灏嗘姇璇夐棶棰樻彁浜ゅ弽鏄狅紱锛3锛夋寜鈥9鈥濈洿鎺ユ帴閫氫汉宸ヤ笓甯傛敞锛氶櫎浠ヤ笂鏂瑰紡锛...
绛旓細鎷ㄦ墦12315杩涜鎶曡瘔锛屽悜瀹㈡湇浜哄憳璇︾粏璁茶堪鎵ｈ垂鎯呭喌銆鍒版湰鍦扮Щ鍔ㄥ叕鍙歌惀涓氶儴鎵惧ぇ鍫傜粡鐞杩涜鐜板満鍙嶅簲锛屽苟瑕佹眰浜堜互瑙ｅ喅銆傛悳绱⑩滀腑鍥界Щ鍔ㄥ畼鏂圭綉绔欌濆悜涓浗绉诲姩闆嗗洟瀹㈡湇浜哄憳杩涜鐢宠堪銆鎼滅储鈥滃伐淇￠儴鐢典俊鐢ㄦ埛鐢宠瘔鍙楃悊鈥缃戠珯锛屽悜宸ヤ俊閮ㄨ繘琛岀綉缁滄姇璇夛紝鍙嶅簲琚墸璐规儏鍐靛強绉诲姩鍏徃鎷掍笉澶勭悊鎮ㄦ姇璇夌殑鎯呭喌銆傛嫧鎵撲俊鎭骇涓氶儴鐢典俊鐢ㄦ埛鐢宠瘔...
绛旓細1銆佹彁渚涜闈炴硶鎵ｉ櫎娴侀噺鐨勮瘉鎹強鍏惰垂鐢紝鎷ㄦ墦10010鎶曡瘔锛岃姹傞鍥炰贡鎵ｈ垂鐢锛2銆佸鏋滃洜涓鸿仈閫氱郴缁熷師鍥狅紝鑱旈氬叕鍙镐笉鑳借В鍐崇殑锛鍚戝伐淇￠儴鎶曡瘔鏈夋晥 濡傛灉鍥犱负鑱旈氱郴缁熷師鍥狅紝鑱旈氬叕鍙镐笉鑳借В鍐崇殑锛屽悜宸ヤ俊閮ㄦ姇璇夋湁鏁堬紝浣嗗湪宸ヤ俊閮ㄦ姇璇変箣鍓嶏紝闇瑕佸厛鍋氬涓嬪噯澶囷細1銆佸鏋滄槸鍥犱负鑱旈氱殑绯荤粺鍘熷洜锛屽彲浠ュ拰鑱旈氬叕鍙稿鏈嶄汉鍛樿仈绯伙紝鐢...
绛旓細濡傛灉浣犺喘涔扮殑鑱旈氱綉鍗℃祦閲忓苟涓嶅噯锛屾湁涔辨敹璐圭殑鎯呭喌锛浣犲彲浠ュ厛鎵撹仈閫氱殑瀹㈡湇杩涜鍜ㄨ锛屽鏋滄病鏈夎В鍐崇殑鎯呭喌涓嬪彲浠ュ悜宸ヤ俊閮ㄦ姇璇锛屽悓鏃朵篃鍙互鍚戝伐鍟嗗眬杩涜鎶曡瘔銆傚伐鍟嗗眬鎶曡瘔闇婊¤冻浠ヤ笅鏉′欢锛氬嚭鐜颁互涓嬫儏鍐典笅鍙互鎵撳伐鍟嗗眬鎶曡瘔鐢佃瘽锛1.褰撴偍鐨勬潈鐩婂彈鍒颁镜瀹筹紝琚姇璇夋柟灞炰簬宸ュ晢琛屾斂绠＄悊閮ㄩ棬绠¤緰鏃讹紱2.褰撴偍鍦ㄦ秷璐硅繃绋嬩腑锛...
绛旓細鎮ㄥソ锛岃仈閫氬叕鍙稿澶栧彈鐞嗘姇璇夌殑鐩稿叧娓犻亾鏈夊緢澶氱锛1.鐩存帴鎷ㄦ墦10010锛屾寜0杞叆浜哄伐鍙帮紝鑻ョ儹绾跨箒蹇欏缓璁崲涓椂闂存鍐嶆嫧鎵锛2.鍙氳繃鑱旈氱綉涓婅惀涓氬巺棣栭潰鍙充晶鍦ㄧ嚎瀹㈡湇杩涜鎶曡瘔锛3.閫氳繃鑱旈氭墜鏈鸿惀涓氬巺鐨勯闈㈠湪绾垮鏈嶅弽鏄犳偍鐨勬姇璇夋儏鍐点備笂杩版笭閬撳湪鍙楃悊鍚庯紝鑱旈氬鏈嶅潎浼氬強鏃跺搷搴斿鐞嗭紝骞跺強鏃朵笌鎮ㄨ仈绯诲弽棣堝鐞嗙粨鏋溿
绛旓細棣栧厛锛屼繚鎸佸喎闈欙紝鎴戦氳繃涓浗鑱旈氱殑瀹樻柟瀹㈡湇鐑嚎10010杩涜浜鎶曡瘔銆傚湪鎶曡瘔杩囩▼涓紝鎴戣缁嗛槓杩颁簡闂锛屽苟瑕佹眰鍏抽棴涓嶅綋涓氬姟骞跺姹傝禂鍋裤傚鏈嶈捣鍒濆彲鑳芥棤娉曠珛鍗冲喅瀹氾紝浣嗚寰楄淇濇寔鑰愬績锛屽洜涓鸿繖鍙兘闇瑕佸崌绾ц嚦楂樼骇涓撳憳鎵嶈兘寰楀埌鏇村叕姝ｇ殑澶勭悊銆備緷鎹硶寰嬶紝鐗瑰埆鏄55鏉＄殑娆鸿瘓瑙勫畾锛屾垜鍙互瑕佹眰涓夊嶈禂鍋裤傝禂鍋块噾棰濈殑纭畾闇瑕...
绛旓細鐧诲綍鑱旈氱綉涓婅惀涓氬巺棣栭〉锛岀偣鍑烩滆瘽璐规煡璇⑩濓紴鈥滆鍗曟煡璇⑩濓紴鈥滀笂缃娴侀噺鈥/鈥滄墜鏈轰笂缃戣褰曗濇煡璇笂缃戞祦閲忚鍗曞強璁板綍銆傚鏌ヨ鍚庝粛瀛樺湪寮傝锛屽彲浠ヨ仈绯诲綊灞炲湴10010杩涜瑙ｅ喅銆
绛旓細銆愭柟寮忎竴銆戣瘽璐规煡璇㈡柟寮忥細鐧诲綍涓浗鑱旈欰PP锛岀偣鍑烩滄湇鍔★紴鏌ヨ锛炶瘽璐逛笌璐﹀崟鈥濓紝浜嗚В鎮ㄧ殑瀹炴椂璇濊垂浠ュ強鍘嗗彶璐﹀崟绛夋秷璐规儏鍐碉紱銆愭柟寮忎簩銆戝鎮ㄦ兂浜嗚В娑堣垂鏄庣粏锛屾垨鏌ヨ璐﹀崟鍚庝粛鏈夌枒闂紝鍙櫥褰曚腑鍥借仈閫欰PP閫氳繃鍚勭被璇﹀崟鏍告煡锛氾紙1锛夐氳瘽璇﹀崟锛氱偣鍑烩滄湇鍔★紴鏌ヨ锛為氳瘽璇﹀崟鈥濓紱锛2锛変笂缃娴侀噺璇﹀崟锛氱偣鍑烩滄湇鍔★紴鏌ヨ锛...
绛旓細鑳姐12345鏄斂鍔℃湇鍔′究姘戠儹绾匡紙绠绉12345鐑嚎锛夛紝绉诲姩鍏徃涔辨敹璐鑳芥墦12345姹傚姪閫娆撅紝鏈夊鏈嶈褰,浼氳仈绯昏亴鑳介儴闂ㄤ粙鍏ュ鐞嗐傛寚鍚勫湴甯備汉姘戞斂搴滆绔嬬殑鐢辩數璇12345銆佸競闀夸俊绠便佹墜鏈虹煭淇°佹墜鏈哄鎴风銆佸井鍗氥佸井淇＄瓑鏂瑰紡缁勬垚鐨勪笓闂ㄥ彈鐞嗙儹绾夸簨椤圭殑鍏叡鏈嶅姟骞冲彴锛屾彁渚涒7脳24灏忔椂鈥濆叏澶╁欎汉宸ユ湇鍔°12345鐑嚎鍙互鎻愰珮涓烘皯...
绛旓細銆愭柟寮忎竴銆戣瘽璐规煡璇㈡柟寮忥細鐧诲綍涓浗鑱旈氭墜鏈鸿惀涓氬巺APP锛岀偣鍑烩滄湇鍔★紴鏌ヨ锛炶瘽璐逛笟鍔℃煡璇⑩濓紝浜嗚В鎮ㄧ殑瀹炴椂璇濊垂浠ュ強鍘嗗彶璐﹀崟绛夋秷璐规儏鍐碉紱銆愭柟寮忎簩銆戝鎮ㄦ兂浜嗚В娑堣垂鏄庣粏锛屾垨鏌ヨ璐﹀崟鍚庝粛鏈夌枒闂紝鍙櫥褰曚腑鍥借仈閫氭墜鏈鸿惀涓氬巺APP閫氳繃鍚勭被璇﹀崟鏍告煡锛氾紙1锛夐氳瘽璇﹀崟锛氱偣鍑烩滄湇鍔★紴鏌ヨ锛炶瘽璐逛笟鍔℃煡璇紴閫氳瘽璇﹀崟鈥濓紱锛2...
