服务员培训三轻四勤
答：1. 服务员在说话时应保持声音轻柔，避免大声喧哗，以免打扰到其他顾客。2. 在走路时，服务员应尽量轻盈，避免发出嘈杂的脚步声，以营造一个安静舒适的环境。3. 操作时，服务员应细致轻柔，例如摆放餐具时要小心轻放，避免发出响声。4. 手勤意味着服务员应迅速响应顾客的需求，及时提供服务，如迅速上菜...
答：一、走路轻、说话轻、操作轻 二、手勤、脚勤、嘴勤、眼勤 三、人员要测温戴口罩，不要带病上岗 四、场所要清洁消毒，不要脏乱差 五、采购要追根溯源，不要来路不明 六、加工要规范操作，不要交叉污染 七、贮存要控时保温，不要放置过长 八、团餐留样要足量够时，不要敷衍了事 ...
答：餐饮服务中，“三轻四勤”是服务人员应遵循的工作准则。具体来说，“三轻”包括走路轻、说话轻、操作轻，这是为了不打扰顾客的用餐体验。而“四勤”则是指手勤、脚勤、嘴勤、眼勤，意味着服务人员需要积极主动地为顾客提供服务，勤于观察顾客的需求。在餐饮服务中，除了“三轻四勤”，还有“五声”、“...
答：走路轻：服务员在行走时要保持轻盈的步伐，避免发出嘈杂的声音，以营造一个宁静、舒适的就餐环境。说话轻：与顾客交流时，服务员应保持声音温和，避免大声喧哗，以免影响其他顾客的用餐体验。操作轻：在操作过程中，服务员应轻拿轻放，确保动作敏捷而不打扰到顾客。手勤：服务员应主动、迅速地完成各项服务...
答：1. 旅游服务中的"三轻"原则要求服务人员在交流时声音要轻柔，行动时步伐要轻盈，操作时动作要轻巧。2. "四勤"原则强调服务人员需要口齿清晰、积极回应游客的需求，用眼睛观察游客的需求，用脚步及时跟进，以及用手势有效地沟通。
答：三轻：走路轻、说话轻、操作轻；四勤：手勤、脚勤、嘴勤、眼勤；五声：1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有“答声”3.顾客帮忙有“谢声”4.照顾不周有“歉声”5.顾客离去有“送声”
答：服务中的三轻和五先原则分别是指什么？三轻：走路轻、说话轻、操作轻 五先：先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人 什么是服务中的“三轻”？三轻：说话轻、走路轻、操作轻 四勤：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 五声：欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声 五心：...
答：三轻 ：说话轻 走路轻 操作轻 四勤 ：眼勤 嘴勤 手勤 腿勤 五声 ：1顾客进店有“欢迎声”2顾客询问有“应答声”3顾客帮忙有“道谢声”4照顾不周有“致歉声”5顾客离去有“欢送声”
答：服务中的 三轻指 说话轻、走路轻、操作轻 四勤指 手勤、脚勤、眼勤、嘴勤 服务员工要做到三轻四勤，就要根据自己所从事的服务行业要求，进行自我的刻意锻炼，养成习惯；进行针对性培训，操作轻要根据操作规范反复练习，还有不断学习，思考，观察身边的是怎么做的，总结消化，然后运用。
答：首先，酒店培训很少听说过“三轻四则”并且在目前酒店培训的专业课程内也没有查到，这有可能是贵酒店的培训老师自行整理的经验之谈吧，可能还咩有来得及进行宽泛化推广的缘故。下面把酒店行业培训所涵盖的“三轻四勤五声”简述如下：1、三轻：走路轻、操作轻、说话轻；四勤：手勤、脚勤、眼勤、嘴勤；...
网友评论：
项性18540614636：
服务的＂三轻'＂四勤' 是什么?
45807狐章
： 按顺序的话应该是: 三轻:说话轻 走路轻 操作轻 四勤:手勤 脚勤 口勤 耳勤 对吗?? 呵呵
项性18540614636：
餐饮业中三轻四勤的内容
45807狐章
： 三轻:说话轻、走路轻、操作轻 四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 除了这些还有 五声:欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声 五心:耐心、贴心、细心、关心、热心
项性18540614636：
旅游服务中的三轻四勤是指? -
45807狐章
：[答案] 三轻:说话要轻、走路要轻、操作要轻 四勤:口勤、眼勤、手勤、脚勤.
项性18540614636：
服务员应做到哪三轻哪四勒 -
45807狐章
： 操作轻、说话轻、走路轻.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤.
项性18540614636：
服务行业的仪容仪表怎样要求? -
45807狐章
： 1. 服务员仪容仪表总体要求: 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当. 2、容貌: 表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方. 2.1 头发梳理整洁...
项性18540614636：
冷饮店做好服务员必备哪些细节 -
45807狐章
： \一、1. 服务员仪容仪表总体要求: 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当. 2、容貌: 表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方. 2.1 头发梳理...
项性18540614636：
做酒店做服务员对服务员主要有哪些要求尽量仔细点 -
45807狐章
： -掌握基本的语言技巧-- 语言人人都懂,但服务员需要掌握的是特殊的服务语言,这就要求服务员具有特别的感知力和创造力. 1.“破译”法 所谓破译法,就是利用其他言词作衬托,以了解对方说话的方法.服务员手拿登记卡,请问客人姓名,...
项性18540614636：
酒店客房部如何才能做好”三轻“工作?具体措施有哪些? -
45807狐章
： “三轻”即说话轻、走路轻、操作轻. 客房服务员在楼层工作时要注意: 1. 以手势或手机代替长距离的工作交流,面对面说话时,音量控制在能让对方听清楚即可,杜绝大声喧哗嬉笑打闹. 2. 在客房区域不能奔跑,只能穿工作鞋,鞋底不能加鞋钉. 3. 熟练业务操作技能,动作文明,开关门与抽屉、吸尘、移动物品等要控制用力与位置. 在培训、督导、评估、奖惩等管理过程中都应体现“三轻”的要求.
