积极倾听的四大原则
答:1、随时留心 「把注意力放在别人的话题上,试着进入他们的观点,而不是从你的角度聆听。」何权峰说道。倾听的秘诀之一,就是站在对方的角度来思考,而不是以自身的观点出发,毕竟每个人立场不同,若是用自己的观点去着想,就会有出路,反之,站在对方的角度去想,就必较能感同身受。2、注意对方的...
答:有效倾听的五个原则如下:1、集中注意力,真心诚意尊重对方,创造一个安静的环境,减少干扰。关闭电视、手机等干扰因素,让自己专注于与对方的交流。倾听时要保持高度注意力,在对方兴致正浓的时候,持眼神接触,表现出对对方话语内容的关注和理解,同样也是在给予对方充分的关注和尊重。2、不打断对方发言,...
答:一、积极倾听原则二、非语言性沟通原则三、有效提问原则四、注意力集中原则五、鼓励反馈原则六、适当解释原则七、适当反应原则八、适当沉默原则九、有效倾听的技巧十、有效倾听的技巧之二—提问十一、有效倾听的技巧之三—反馈十二、有效倾听的技巧之四—解释十三、有效倾听的技巧之五—反应十四、有效倾听的...
答:医生在倾听时需掌握的原则如下:1.沉默而不呆滞:积极倾听患者,要求医生关注患者的各种言语和非言语线索。这是因为,患者经常难以表述其个人信息或难以言状其体验的疾病困扰;患者言语可能只是线索,不反映真实健康问题。患者面部表情及身体动作可能表达或暗示什么,真实含义可能异于患者口头诉说。例如,如果医...
答:有效倾听的一个重要原则是不带偏见地对待他人。我们应该尽可能地抛开个人观点和偏见,以客观的态度去听取对方的意见和想法。即使我们与对方的观点不同,也应该尊重对方的权利和表达自己的立场。通过保持开放的思维和接受不同观点的能力,我们能够更好地理解他人,并建立起更加积极和谐的关系。五、积极回应 ...
答:(1)倾听 倾听四大原则:不预设、不评判、不指导、不建议 倾听四大态度:接纳、未知、欣赏、好奇 焦点倾听四大内容:在意的是什么? 想要的是什么? 努力的是什么? 成功经验是什么?不当倾听: 急于下结论; 轻视求助者的问题; 干扰、转移求助者的话题; 做到的或正确性的评判;不...
答:1、少说为妙:尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的。说话就不能倾听了。2、建立协调关系。了解对方,试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。不了解对方你就没法对对方说的东西提起兴趣,从而无法倾听。3、简要说明讨论的要点,包括主要论点。这是有效的沟通方法,...
答:医生在倾听时需掌握的原则如下:1、态度真诚,态度是心灵的表白,极易受个人感情、思想和行为倾向的影响,服务态度好坏充分体现了医务人员的人文素质和道德情操,尽管患者有因疾病的折磨而造成心理的扭曲,情绪的低落甚至精神的恍惚或是神智丧失,但医患的人格仍然是平等的。2、耐心倾听,倾听时,要全身心的...
答:1、倾听要专注。倾听,就是通过语言和非语言行为,向对方传达一个信息——“我正在很有兴趣的听着你的叙述,尝试理解你。”2、倾听要听懂。咨询中的倾听不仅是为了了解情况,也是为了建立咨询关系,鼓励对方更加开放自己。也是咨询师能够更多的了解来访者的情况。3、倾听要参与。倾听时不仅要“听”,还要...
答:在与对方沟通之前,做好放松心情的准备,以饱满而愉快的情绪、平稳的心态为倾听做准备。不随意打断,不任意评判。随意打断对方会打击对方谈话的积极性,削弱他表达的热情。当对方谈兴正浓时,你突然打断他的话,将使他很恼火;当对方迫切需要倾诉以发泄郁闷情绪时,你突然打断会让他更加郁闷。不要随意接...
网友评论:
金娅18289077297:
怎样才能作为一个好店长 -
59608殷保
: 转载以下资料供参考 如何成为好店长 (一)店长手册 一).店长的工作使命和角色 1.店长的定义: 店铺的最高管理者称为店长或者经理,其工作内容类似于交响乐团的总指挥,既要按照乐谱正确指挥各部分,还要协调全体成员的演奏. 店长是...
金娅18289077297:
朋友问我怎么处理好人际关系,我该怎么回答 -
59608殷保
: 处理人际关系,有以下四条基本原则必须遵守: 1)充分尊重对方的内心秘密或隐私. 2)会话交谈时,目光注视对方. 3)在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人. 4)不在背后批评别人,保住对方的面子. 以上的第二条就是关于人...
金娅18289077297:
一个不爱太说话的男孩要怎么和别人处好关系呢? -
59608殷保
: 处理人际关系,必须遵守以下四条基本的心理学原则:(1)充分尊重对方的内心秘密或隐私.(2)会话交谈时,目光注视对方.要创造良好的会话气氛,应遵循以下四条原则:积极和明确的说话方式;对他人的话必要时加以赞许或首肯;适当加...
金娅18289077297:
职场中如何学会有效倾听? -
59608殷保
: 最后显示的结果与其它培训课上的情况相近,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧,比如:其中有一位想表达的意思是婚姻是需要经营的,而对方...
金娅18289077297:
怎样才能处理好人际关系 -
59608殷保
: 1)充分尊重对方的内心秘密或隐私. (2)会话交谈时,目光注视对方.要创造良好的会话气氛,应遵循以下四条原则:积极和明确的说话方式;对他人的话必要时加以赞许或首肯;适当加以提问,给别人以某种暗示;在倾听对方谈话时,适当地...
金娅18289077297:
如何与他人建立良好的沟通? -
59608殷保
: 与人沟通的一些技巧和方法 1. 积极倾听他人的谈话.注视着对方,保持注意力;对方谈话最后插入总结性问话,确保没有漏下什么. 2. 善于举例说明.有助于谈话更形象地理解,更深刻记住彼此谈到的观点. 3. 确保对方注意力集中.因为每个...
金娅18289077297:
沟通需要什么技巧 -
59608殷保
: 怎样认可别人,怎样使人觉得自己重要. 1、 尽量使用灾些词-“您“或您的而不是“我”“我自己,我的”. 2、 一定要聆听别人 如果你拒绝聆听别人,就会使对方深深地感到自己并不重要,认为自己的确是可有可无的;而如若你细心,诚恳...
金娅18289077297:
商务谈判中对倾听的基本要求是什么?
59608殷保
: 商务谈判中倾听的技巧:倾听要专心致志、不能心不在焉 在商务谈判中专心致志倾听,就是要求谈判人员在听对方陈述时要聚精会神,同时,还要以积极的态度去倾听....